Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
2.10.2008, 12:31
Сообщение
#41
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Уважаемый абонент! Сообщения на форуме не являются заявлением о неисправности. Чем дольше Вы не сообщаете своих координат и не оставляете заявку по тел./почте - тем дольше вы будете находиться без интернета. Если Вам сложно написать письмо на support@beirel.ru со своими координатами и описанием проблемы, сообщите как минимум адрес и телефон в ПМ, свяжемся с Вами и уточним детали. На этом рекомендую закончить дискуссию. |
|
2.10.2008, 14:28
Сообщение
#42
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 113 Регистрация: 29.9.2008 Пол: Сегмент: 1 |
Вот с этого и надо было начинать ! надо было вам это сообщение написать к первому письму ! а не пытся чт бы я из вас его высасовал !) СПС
|
|
2.10.2008, 14:37
Сообщение
#43
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
на форуме есть правила и их соблюдение - обязательно, в основной теме тех.подддержки есть и было объявление о том, как правильно подавать заявку. считайте это предупреждением на будущее. |
|||||||||||||||||||||||
|
2.10.2008, 23:44
Сообщение
#44
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 113 Регистрация: 29.9.2008 Пол: Сегмент: 1 |
Я оставил заявку сотруднику Игорю и чтото не вижу не каких действий по решению данной проблемы в течение четырех сижу без инета и вы считаете что это еще и моя вина ?Жду оперативного решения данной проблемы.
|
|
3.10.2008, 10:13
Сообщение
#45
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Сообщите в ПМ номер заявки и ФИО, на кого зарегистрирован договор. |
|||||||||||||||||||||||
|
6.10.2008, 20:39
Сообщение
#46
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 113 Регистрация: 29.9.2008 Пол: Сегмент: 1 |
сколько раз говорить что мне не давал ваш оператор игорь номеров никаких,просто я оставил заяявку дал адрес номер мобильный,на кого зарегестрирован договор(ФИО).завтра вы должны проводить в моем доме кабеля,пусть у меня посмотрят,уже вторую неделю нету ни локалки не инета,наверно ваши колдуны просто порвали провод.пожалуйста ответ в пм
|
|
6.10.2008, 22:24
Сообщение
#47
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Входящие номера называются всем абонентам, для упрощения последующего поиска заявки. В третий раз прошу сообщить Ваш адрес и телефон в ПМ. За последующий флуд - забаню! |
|||||||||||||||||||||||
|
13.6.2009, 23:04
Сообщение
#48
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 172 Регистрация: 10.5.2006 |
отрубило инет после дождя, починитееее скорей
|
|
14.6.2009, 17:53
Сообщение
#49
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 172 Регистрация: 10.5.2006 |
ура ура ура, все пашет
|
|
6.9.2009, 21:37
Сообщение
#50
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 113 Регистрация: 29.9.2008 Пол: Сегмент: 1 |
уже месяца 2 каждый вечер инет жутко тупит!это что щас мода такая?
|
|
14.9.2009, 19:58
Сообщение
#51
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 113 Регистрация: 29.9.2008 Пол: Сегмент: 1 |
как обычно админы смотрят не туда куда надо...
|
|
15.9.2009, 8:30
Сообщение
#52
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Вы хотя бы одну заявку по почте/телефону оставили? Ни одной заявки от Вас я не видел. Сообщения типа Вашего, оставленные на форуме, заявками не являются, поэтому можно писать много и помощи ждать долго. По существу: дом на гигабите. Загрузка канала вечерами около 10%. Система мониторинга проблем с железом вечерами не наблюдает. Так что, как минимум, пишите на support@beirel.ru свою проблему подробно: когда что происходит, что показывает "ping mail.ru -l 1470 -n 1000" в моменты "жутких тупняков", не отключается ли сеть вообще и т.д. Как максимум - приходите в офис, пообщаемся. |
|||||||||||||||||||||||
|
15.9.2009, 14:13
Сообщение
#53
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 172 Регистрация: 10.5.2006 |
инет с перебоями работает 2й день, в чем дело??? надоели уже эти кратковременные отключения
|
|
15.9.2009, 14:27
Сообщение
#54
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
К Вам это тоже относится. |
|||||||||||||||||||||||
|
15.9.2009, 14:35
Сообщение
#55
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 172 Регистрация: 10.5.2006 |
почту сначала проверьте свою а потом пишите "к вам это итоже относится", ибо уже 2-ю весточку вам отослал.
http://img338.imageshack.us/img338/3210/pic11r.jpg |
|
15.9.2009, 14:41
Сообщение
#56
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Да, Ваше вижу. Сегодня Вам ответят. |
|||||||||||||||||||||||
|
28.10.2009, 10:33
Сообщение
#57
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 174 Регистрация: 25.6.2007 Пол: Сегмент: 23 |
Тоже начинаю ныть.. в 10 включил комп
Аська не коннектится, Яндекс открывается по 2-3 минуты.. на спидтесте скорость зашкаливает)).. а контакт работает также как и яндекс, тем не менее пинг до яндекса чёткий стабильный -- 2ms |
|
28.10.2009, 10:49
Сообщение
#58
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Проверяйте.
|
|
28.10.2009, 11:06
Сообщение
#59
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 174 Регистрация: 25.6.2007 Пол: Сегмент: 23 |
поправился.. а что вы изменили?))
|
|
28.10.2009, 11:08
Сообщение
#60
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 5.6.2024, 8:10 |