Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
Reply to this topicStart new topic
> Баланс Лицевого Счёта
 
HAEMHuK
сообщение 29.8.2012, 18:46
Сообщение #1


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 65
Регистрация: 8.10.2010

Пол:
Сегмент: не местный



Доброго времени суток!

Решил оплатить интернет в сентябре, зашел в личный кабинет, а там баланс -607.432. Можно ли как то откат сделать?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 30.8.2012, 6:47
Сообщение #2



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(HAEMHuK @ 29.8.2012, 19:46) *
Доброго времени суток!

Решил оплатить интернет в сентябре, зашел в личный кабинет, а там баланс -607.432. Можно ли как то откат сделать?


1-го числа каждого месяца производится автоматический перерасчет средств при неиспользовании интернета.
Так уже года два.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HAEMHuK
сообщение 30.8.2012, 9:41
Сообщение #3


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 65
Регистрация: 8.10.2010

Пол:
Сегмент: не местный



Странно, почему же тогда 1 августа ваш перерасчёт не был сделан автоматически, а наоборот вогнал меня в -600. Хотя последний раз я пользовался им в июле

Была уже подобная ситуация, когда каким то непонятным образом трафик залезал на следующий месяц и тут же вгонял баланс в минус :)
http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7997&hl=

Сообщение отредактировал HAEMHuK - 30.8.2012, 10:00
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 30.8.2012, 11:02
Сообщение #4



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(HAEMHuK @ 30.8.2012, 10:41) *
Странно, почему же тогда 1 августа ваш перерасчёт не был сделан автоматически, а наоборот вогнал меня в -600. Хотя последний раз я пользовался им в июле

Была уже подобная ситуация, когда каким то непонятным образом трафик залезал на следующий месяц и тут же вгонял баланс в минус :)
http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7997&hl=


Ну, там же все расписано. Если вы до 23:59:59 пользовались интернетом, не проплатив за следующий - то часть трафика, ясное дело, упадет на 1-е число, хотя по факту потреблен он будет предыдущим числом. Случается достаточно редко, выявляется по заявлению либо в ЛК, либо в офисе снятием и анализом детализации.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 30.8.2012, 11:24
Сообщение #5



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Не нужно мне ничего писать в личке. Если сообщения из ЛК, оттуда и пишите. Форум чисто "поболтать" и наставить на путь истинный.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HAEMHuK
сообщение 30.8.2012, 11:45
Сообщение #6


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 65
Регистрация: 8.10.2010

Пол:
Сегмент: не местный



Может быть вам просто нужно сменить место работы если не умеете общаться с людьми. В тот раз попался адекватный сотрудник тех поддержки который решил эту проблему, а не твердил вечно о каком то ЛК. Я пришел на форум решить проблему, а не с вами болтать как вы выразились


!

30 суток на изучение правил форума, правил подачи и рассмотрения заявлений. Ну и договора на оказание услуг связи.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 8:11