Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
18.10.2007, 17:45
Сообщение
#61
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 97 Регистрация: 1.4.2006 Из: Акулово |
Блин, вы сначала почините, у меня до сих пор не работает ничего. С 15 числа! третий день вам звоню и пишу, а вы меня все завтраками кормите. Ну когда же оно случится- и все заработает? Почему вечно приходится выколачивать работу сети? Интересно понравилось бы вам если бы мы платили за использованный интернет, а вы бы потом за нами бегали выкалачивая деньги... Ну не серьезно же - подмачиваете свою и так не стабильную репутацию (((
|
|
18.10.2007, 18:20
Сообщение
#62
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 41 Регистрация: 19.4.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Наши сотрудники уже два дня выезжали к вам, но ЖЭК, в котором хранятся ключи от чердаков, на которых установлено наше оборудование, был звкрыт. Завтра наши сотрудники постараются любыми способами попасть к оборудованию и исправить ситуацию. |
|
18.10.2007, 18:47
Сообщение
#63
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 81 Регистрация: 18.3.2007 Из: Акулово Пол: Сегмент: 14 |
Загляни пожалуйсто ещё в 15 дом сеть не пашет! как это так в понедельник и во вторник не работает ЖЭК?!
|
|
19.10.2007, 16:24
Сообщение
#64
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 97 Регистрация: 1.4.2006 Из: Акулово |
О, слава алаху, иссусе христе, люциферу, вишну, шиве и всем, всем , всем кто починил нам интернет.
СПАСИБО! |
|
19.10.2007, 17:05
Сообщение
#65
|
||||||||||||||||||||||||
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 95 Регистрация: 4.6.2007 Пол: Сегмент: 1 |
ну тут как говориться лучше лома нет приема |
|||||||||||||||||||||||
|
21.10.2007, 17:20
Сообщение
#66
|
|
Мл.лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1232 Регистрация: 1.1.2006 Из: пос. Акулово Пол: Сегмент: 14 |
Передаю от знакомой, что в 10м доме не работает интернет. Звонили в офис, но спустя 5 минут ожидания, так никто и не ответил. Убедительная просьба разобраться в чем дело.
|
|
22.10.2007, 11:14
Сообщение
#67
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 82 Регистрация: 25.1.2007 Пол: Сегмент: 14 |
|
|
22.10.2007, 20:49
Сообщение
#68
|
|
Мл.лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1232 Регистрация: 1.1.2006 Из: пос. Акулово Пол: Сегмент: 14 |
Дозвонились, обещали приехать сегодня, но чего-то не приехали... Если опять ЖЭК, то это как то странно, он работает с 8 до 17, перерыв на обед с 12 до 13. Очень убедительная просьба добраться до 10го дома...
|
|
23.10.2007, 21:25
Сообщение
#69
|
|
Мл.лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1232 Регистрация: 1.1.2006 Из: пос. Акулово Пол: Сегмент: 14 |
Координально ничего не изменилось. Интернета в 10м так и нет. После первого звонка, сказали, что работают там и постараются разобраться. После второго звонка, сказали, что вообще не приезжали и не в курсе, в чем проблема. Может кто-нибудь прокомментировать ситуацию или я так и буду здесь свой монолог вести?
|
|
23.10.2007, 22:06
Сообщение
#70
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 82 Регистрация: 25.1.2007 Пол: Сегмент: 14 |
Lexus, наверно не только в твоем доме инета нету, т.к. у меня сейчас скорость как в лучшие времена, что в нашем сегменте сравни чуду...
|
|
23.10.2007, 22:32
Сообщение
#71
|
|
Мл.лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1232 Регистрация: 1.1.2006 Из: пос. Акулово Пол: Сегмент: 14 |
Это не в моём, у знакомой уже 4й день не работает интернет. Да это и не важно, просто хочется узнать обстановку, а то тишина какая то здесь...
|
|
24.10.2007, 9:09
Сообщение
#72
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
В Акулово сегодня сегодня будут монтажники, разберутся с ситуацией. по поводу "приехали-не приехали", к сожалению, вчера потеряли много времени на предыдущем объекте, и банально не успели :( |
|||||||||||||||||||||||
|
24.10.2007, 14:01
Сообщение
#73
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 5 Регистрация: 8.1.2006 |
Вы всегда БАНАЛЬНО не успеваете! Причем в понедельник не усели и во вторник... Только вот почему то я успеваю оплачивать интеренет за весь месяц! А работает он сами знаете как!!!
Спасибо что хоть на 5-й день вы его починили!! |
|
24.10.2007, 17:16
Сообщение
#74
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Касательно поломок по нашей вине свыше 48 часов - вы можете написать заявление на компенсацию на тот срок, который не было интернета, деньги вернем на счет. |
|||||||||||||||||||||||
|
27.10.2007, 22:44
Сообщение
#75
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 5 Регистрация: 8.1.2006 |
Касательно поломок по вашей вине уже привысили раз в 100 больше 48часов, за те почти два года которые у меня подключена эта сеть!!!! И если бы мы считали те дни, когда у нас не работал интернет.. вы бы уже разорились!!! И это касается не только меня!
И может уже хватит глупо отмазываться. Когда мы звоним в офис только всегда и слышим "Наши сотрудники уже выехали в Акулово!" А через два дня оказывается что они там вообще небыли! Проявляли хотя бы чуточку уважения к своим пользователям! Помните, ведь часть моей СВОЕВРЕМЕНОЙ ОПЛАТЫ уходит вам на зарплату!!! И соизвольте делать свою работу согласно договору!!! |
|
27.10.2007, 22:54
Сообщение
#76
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
если у Вас есть претензии по договору, то Вы вправе их высказать в офисе генеральному директору, если нет претензий, то воздержитесь от оскорбительных высказываний и думайте, что говорите!
|
|
6.11.2007, 21:15
Сообщение
#77
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 97 Регистрация: 1.4.2006 Из: Акулово |
В Акулово случилось аварийное отключение света, ... Електричество дали -сети и нтернета нет, -не знаю, может быть и в Пушкино проблемы со светом и радиоточка не работает (ибо не знаю с какой подстанции мы питаемся, хотя в Мамонтовке свет горел) - но факт - на сетевой карточке лампочка активити горить - а фаерфол ни какой активности не наблюдает, УТМ ни горит,... и т.д. и т.п.
Посмотрите завтра пожалуйста нашу сеть- сделайте профилактику или при неисправности почините... Спасибо. |
|
6.11.2007, 22:18
Сообщение
#78
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 97 Регистрация: 1.4.2006 Из: Акулово |
О! - заработало, ...
тогда - Отбой! ))) |
|
7.11.2007, 18:35
Сообщение
#79
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 97 Регистрация: 1.4.2006 Из: Акулово |
Не, интернет не работает - вчера пол часика поработал и сдох - до сих пор нету/ э-э, посмотрите уже наверно завтра - что у нас там на сей раз.
|
|
8.11.2007, 8:53
Сообщение
#80
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 81 Регистрация: 1.8.2006 Из: Акулово Пол: Сегмент: 14 |
На звонок в офис по данному вопросу мне был дан ответ, что инет не работает в связи с "глобальным" отключением электричества (06.11.07г.) в пос. Акулово.
да уж..... электричество включили в тот же день, а вот инет "глобально" отключен..... |
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.3.2024, 14:13 |