[orion]

Суть проблемы: 31 декабря через терминал пополнил счёт. На счёт деньги не поступили и 1-го числа ночью инет вырубается за неуплату.) Чек сохранил. Вопрос: чего за лажа?)))

Сообщение отредактировал orion - 1.1.2008, 14:30

[admin]

Цитата: (orion @ 1.1.2008, 14:10) Суть проблемы: 31 декабря через терминал поплнил счёт. На счёт деньги не поступили и 1-го числа ночью инет вырубается за неуплату.) Чек сохранил. Вопрос: чего за лажа?)))

Позвоните по номеру тех. поддержки, который указан на этом чеке и выясните в чем дело. Я думаю здесь виновен хозяин автомата либо Вы указали какие-то неправильные данные.

[orion]

Говорю же,чек сохранил,так что данные все в порядке.) А их служба поддержки занята постоянно.) Вы с ними контракты заключали,вы и рулите.))) Просто нереально дозвониться до их техподдержки.)

[Lexus77]

Цитата: (orion @ 1.1.2008, 14:26) Говорю же,чек сохранил,так что данные все в порядке.) А их служба поддержки занята постоянно.) Вы с ними контракты заключали,вы и рулите.))) Просто нереально дозвониться до их техподдержки.)

Вообще в ТАКОЕ время (31е декабря) лучше не пользоваться автоматами для пополнения счетов (телефон,интернет) А до службы тех поддержки думаю можно будет дозвониться макс.числа 2го или 3го(там, вроде как, тоже люди работают ). Обычно они быстро решают подобные проблемы (просто нужно перепровести платеж) И наезд на Бэйрэль здесь неуместен.

Сообщение отредактировал Lexus77 - 1.1.2008, 14:35

[Valient]

Наши терминалы отличаются от москвы сроками зачисления... В москве во многих пишется что платеж будет произведен в течении 24 часов (проверил сам), в Пушкино например я тоже проверил и почилось около 3 суток...

[orion]

Почему же неуместен,да и не наезд это,а всего лишь укор?) Нигде не видел предупреждения о том,что 31 декабря нельзя пополнять счёт через терминалы.))) Я перечислил деньги провайдеру тем способом,который он мне предложил,а в итоге,я сижу без инета,который добрый провайдер отключил,так как денег на счёт не поступило.)

[Waldo]

Цитата: (orion @ 1.1.2008, 15:09) Почему же неуместен,да и не наезд это,а всего лишь укор?) Нигде не видел предупреждения о том,что 31 декабря нельзя пополнять счёт через терминалы.))) Я перечислил деньги провайдеру тем способом,который он мне предложил,а в итоге,я сижу без инета,который добрый провайдер отключил,так как денег на счёт не поступило.)

Учитывая тот момент, что подобные способы оплаты, т.е. через разные терминалы или банкоматы, в нашей стране ещё слишком "сырые", с технической и сервисной точек зрения конечно, то надо было оплачивать всё заранее. Если платёж не поступил по вине ОСМП, то провайдер тут абсолютно не причем. Если же факт оплаты подтвердится, тогда нужно звонить провайдеру. Хотя больше всего похоже на первое. А так, лучше всё оплачивать заранее, хотя бы за 2-3 рабочих дня. ;)

Сообщение отредактировал Waldo - 1.1.2008, 15:59

[Waldo]

Цитата: (Valient @ 1.1.2008, 14:43) Наши терминалы отличаются от москвы сроками зачисления... В москве во многих пишется что платеж будет произведен в течении 24 часов (проверил сам), в Пушкино например я тоже проверил и почилось около 3 суток...

Вообще-то разница такой огромной быть не должна. ;)

[Rash]

Я первого ноября пополнил счет сразу за два месяца через ОСМП в Пушкино. Деньги пришли в тот же момент.

[shade]

Цитата: (orion @ 1.1.2008, 14:26) Говорю же,чек сохранил,так что данные все в порядке.) А их служба поддержки занята постоянно.) Вы с ними контракты заключали,вы и рулите.))) Просто нереально дозвониться до их техподдержки.)

Уважаемый orion.
Для начала дозвонитесь до службы тех.поддержки того автомата, в котором Вы совершали платеж и уточняйте что произошло с платежом. Есть несколько вариантов: платеж завис в системе от перегрузок, кончились деньги на счету дилера (хозяина автомата) и платеж завис, вы совершили платеж не на тот лицевой счет. Во всех автоматах стоит напоминание, что платеж доходит в течение суток.

Я уверен, что если бы подобное произошло с платежом в сторону МТС, Билайна или Мегафона, то вы были бы более сдержанные в высказываниях. Попробуйте заявите Билайну: "Вы с ними контракты заключали,вы и рулите.)))" вас быстренько пошлют на ...... или в ......... ;) а тут можно и наехать, вдруг что-то прокатит.

С новым годом.

[Snowy]

Та же проблема, но ложил деньги сегодня в ~17-40, до сих пор денег нет...

[Ashes]

Такая же проблема, положил деньги через автомат ОСМП досих пор не пришли на счёт. Хотя на мобильный деньги дошли нормально клал в этом же автомате.

[Ger@in]

Аналогично!

[White]

Хехе, проще сходить в офис и оплатить, чем мучиться ;)

[Snowy]

Цитата: (Dark @ 1.1.2008, 20:09) Хехе, проще сходить в офис и оплатить, чем мучиться ;)

Мде?Офис работает 31 и 1 числа?Ахринеть!И не надо щас писать, что нужно ложить заранее.

[Ashes]

Завтра буду звонить разбираться =))) а насчёт зарание ктож знал, что на новый год преподнесут такой сюрприз "ПРИЯТНЫЙ"!

[shade]

Тут все написано.
Snowy, NighTHurricanE, Ger@in: надо класть деньги заранее, а не тянуть до последних дней. что мешает оплатить инет, допустим, 28 числа?

хватит оффтопить! за все последующие сообщения будет подарок от меня лично: новогодняя молчанка на одну неделю..

[orion]

Я уверен, что если бы подобное произошло с платежом в сторону МТС, Билайна или Мегафона, то вы были бы более сдержанные в высказываниях. Попробуйте заявите Билайну: "Вы с ними контракты заключали,вы и рулите.)))" вас быстренько пошлют на ...... или в ......... ;) а тут можно и наехать, вдруг что-то прокатит.

shade,а где виден наезд?) Вообще-то,я всего лишь задал вопрос,если вы не заметили.) "На" и "в" в Билайне не пошлют,ибо техподдержка у них работает 1 января и всё можно узнать по телефону,а не на форуме.) Ваш офис когда открывается?)))

Snowy, NighTHurricanE, Ger@in: надо класть деньги заранее, а не тянуть до последних дней. что мешает оплатить инет, допустим, 28 числа?

А что мешает вас просто предупредить всех своих пользователей,что НЕ НАДО ОПЛАЧИВАТЬ СЧЁТ В АВТОМАТАХ ОСМП В КОНЦЕ МЕСЯЦА,а то деньги могут не прийти на ваш счёт.)))


Итог: более 24 часов платёж не приходит,инет отключён за неуплату,техподдержку автомата ОСМП не прозвонить никак. И ещё меня вы обвиняете в каких-то наездах.))) Удачней вам работать в наступившем году! ;-)

[Liquid_Sun]

Цитата: (orion @ 1.1.2008, 14:10) Суть проблемы: 31 декабря через терминал пополнил счёт. На счёт деньги не поступили и 1-го числа ночью инет вырубается за неуплату.) Чек сохранил. Вопрос: чего за лажа?)))

Такая же лажа!!! Завтра будем прорываться, техподдержку осаждать, до 4 ждать вообще нет желания!!!

[Yurka B. go homE...]

Почитал я все тут,могу сказать одно...Надо надеятся только на себя и не ждать милостыни или помоши от кого-либо,кроме близких и друзей...

П.С. А,насчет подарка,он мега крутой получился....в том году вроде офис начинал работу с 2 числа,ну понятно что 1 все спят,но щас мне непонятно почему только 4 начинает он работать....вроде компания развивается,а на таких мелочах можно реально терять клиентов,жаль это не москвы,и тут нету выбора большого в провайдерах,а то картина была бы не из приятных.....Говорю так,потому-что сам жил в москве 13 лет