Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

18 страниц V  « < 8 9 10 11 12 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
phyrz
сообщение 11.3.2013, 21:59
Сообщение #181


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 8.2.2009

Пол:
Сегмент: 70



Цитата:
(HAEMHuK @ 11.3.2013, 22:51) *
опять интернет ушатали?

Похоже, что да, ушатали
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 11.3.2013, 23:36
Сообщение #182


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1



Только у меня инет каждые три минуты дропается на пару секунд?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Your Nightmare
сообщение 12.3.2013, 15:15
Сообщение #183


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Регистрация: 28.10.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 34



Лежим?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Bob
сообщение 12.3.2013, 15:16
Сообщение #184


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Регистрация: 22.10.2005
Из: NSK-MSK |^_^

Пол:
Сегмент: 12



Цитата:
(Your Nightmare @ 12.3.2013, 16:15) *
Лежим?

Да лежим походу =\
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Beetle_Juice
сообщение 13.3.2013, 20:36
Сообщение #185


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 22.2.2010

Пол:
Сегмент: 43



Провел несложный тест, в ГуглоХроме стал открывать все закладки по очереди, итого 28 сайтов грузились один за одним. Первый раз в 12 часов дня, второй раз в 21 час вечера. Оба раза для чистоты эксперимента отключал все закачки (торенты в частности).
Не знаю сколько там выходило в секундах или миллисекундах, но до обеда каждый сайт открывался к тому моменту как я нажимал следующую вкладку (в двух-трех случаях - сайт открывался когда я запускал уже +2ю вкладку). Вот такой Интернет мне нужен и устраивает. Вот о чем я говорил что до обеда можно работать, а после обеда шляпа.
Ситуация вечером удручающая: к моменту как я запустил последнюю закладку загрузились 6 из 28 сайтов.
Ну и при чем тут реальник, количество одновременных соединений, мое оборудование, мой софт? То, что прокачали канал до Лесного до 10 Гбит/с круто, но может стоит прокачать где-то еще?;) Кстати на этой неделе субъективно работать можно получше чем до этого, может сработал эффект плацебо от новости про 10Гбит, а может и правда частично помогло.

ЗЫ. Конечно, таким жестким серфингом я никогда не занимался, просто это наглядный тест реальной работы, а не стерильное пингование.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 14.3.2013, 20:25
Сообщение #186



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2475
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Beetle_Juice @ 13.3.2013, 22:36) *
Провел несложный тест, в ГуглоХроме стал открывать все закладки по очереди, итого 28 сайтов грузились один за одним. Первый раз в 12 часов дня, второй раз в 21 час вечера. Оба раза для чистоты эксперимента отключал все закачки (торенты в частности).
Не знаю сколько там выходило в секундах или миллисекундах, но до обеда каждый сайт открывался к тому моменту как я нажимал следующую вкладку (в двух-трех случаях - сайт открывался когда я запускал уже +2ю вкладку). Вот такой Интернет мне нужен и устраивает. Вот о чем я говорил что до обеда можно работать, а после обеда шляпа.
Ситуация вечером удручающая: к моменту как я запустил последнюю закладку загрузились 6 из 28 сайтов.

Если вы бьетесь за чистоту эксперимента, то не стоило бы забывать о том, что в вечернее время суток в сеть Интернет выходят на порядок большее кол-во людей, чем, например, в дневное время суток, и, уж тем более, в утренние часы. Доказывать, надеюсь, это ни кому не нужно. Сомневающиеся могут проследовать на страницу с загрузкой Интернет-канала и убедиться в справедливости моего утверждения. Это я все к тому, что далеко не все сайты или серверы, на которых они расположены, способны также быстро откликаться на возросшее на порядки количество запросов в вечернее время. К тому же все эти же самые сайты располагаются не у нас в серверной в Пушкино, а в дата-центрах Москвы, России и мира. Соответственно, до этих дата-центров проложены каналы связи, деградация пропускной способности которых в вечернее время, вполне очевидна и не может не влиять на ситуацию со скоростью доступа. Тот же youtube.ru не имеет кэширующих серверов в России, а сам сайт находится в США. Ниже я сделал трассировку. Помимо каналов непосредственно в дата-центры, существуют точки обменом трафика, каналы между операторами связи, каналы в другие страны мира, которые также испытывают серьезные нагрузки в часы пик. Посему ответ на вопрос не такой очевидный и простой, как кажется на первый взгляд. Существует великое множество факторов, которые могут влиять на большее время отклика сайта в вечернее время, помимо проблем с пропускной полосой у вашего провайдера. А отсутствие проблем до какого-либо из сайтов у одного провайдера и наличие оных у другого, могут обьясняться, помимо всего прочего, и разными маршрутами и узлами, через которые проходят пакеты у этих провайдеров. В любом случае, мы не оставляем такого рода жалобы без внимания, и всегда занимаемся их анализом. Мы наметили план мероприятий, первое из которых будет проведено с понедельника на вторник, дабы попробовать улучшить ситуацию для клиентов, у которых нет публичного IP-адреса. Обьявление о работах появится чуть позднее.

CODE

tracert youtube.ru

Трассировка маршрута к youtube.ru [74.125.232.66]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 2 ms 2 ms 1 ms gw-89-222-166-1.beirel.ru [89.222.166.1]
3 <1 мс <1 мс 1 ms r2.beirel.ru [89.222.165.105]
4 <1 мс <1 мс <1 мс r2.beirel.ru [89.222.165.144]
5 <1 мс <1 мс <1 мс RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1] [Расположение: Москва, Центральный федеральный округ, RU]
6 75 ms 68 ms 69 ms msk-ix-gw2.google.com [193.232.246.232] [Расположение: Москва, Центральный федеральный округ, RU]
7 2 ms 2 ms 2 ms 216.239.47.151 [Расположение: US]
8 3 ms 2 ms 3 ms 74.125.232.66 [Расположение: US]



Цитата:
(Beetle_Juice @ 13.3.2013, 22:36) *
Ну и при чем тут реальник, количество одновременных соединений, мое оборудование, мой софт?
ЗЫ. Конечно, таким жестким серфингом я никогда не занимался, просто это наглядный тест реальной работы, а не стерильное пингование.

Все-таки советую подключить реальник, хотя бы для теста. Напишите в техподдержку с просьбой подключить его на пару-тройку дней, сославшись на этот мой пост. Это будет сделано бесплатно.

Цитата:
(Beetle_Juice @ 13.3.2013, 22:36) *
То, что прокачали канал до Лесного до 10 Гбит/с круто, но может стоит прокачать где-то еще?;) Кстати на этой неделе субъективно работать можно получше чем до этого, может сработал эффект плацебо от новости про 10Гбит, а может и правда частично помогло.

Да, здесь сработал эффект плацебо, т.к. пропускная способность канала была увеличена до 10Гбит в секунду для того, чтобы исключить проблемы в будущем - проблем с каналом не было, но нужно было сделать упреждающий удар.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Beetle_Juice
сообщение 15.3.2013, 13:30
Сообщение #187


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 22.2.2010

Пол:
Сегмент: 43



Большое спасибо за развернутый и обоснованный ответ. Насчет того, что в вечернее время суток конечно же общая загрузка везде (не только на каналах провайдера) выше я не сомневаюсь. И мой излишне жестокий тест конечно излишне жесток, но! Порой вечером я не могу открыть банально одновременно три ссылки, а такого раньше не было. Только из за этой разницы в поведении интернета, которую я наблюдаю в течении последних пары месяцев, я и жужжу здесь. Если я помню что ранее таких проблем не наблюдалось и я вижу что днем проблем нет, значит остается шанс что какими-то мероприятиями можно вернуть былую стабильность. 100 рублей в месяц конечно не великая сумма, но я бы лучше отдал их за лишние 20Мбит, чем за просто хорошо работающий интернет. Но воспользуюсь Вашим советом и попрошу на тест реальник, уже даже интересно стало.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Леныч
сообщение 18.3.2013, 17:09
Сообщение #188


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 24.11.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(admin @ 14.3.2013, 21:25) *
Если вы бьетесь за чистоту эксперимента, то не стоило бы забывать о том, что в вечернее время суток в сеть Интернет выходят на порядок большее кол-во людей, чем, например, в дневное время суток, и, уж тем более, в утренние часы. Доказывать, надеюсь, это ни кому не нужно. Сомневающиеся могут проследовать на страницу с загрузкой Интернет-канала и убедиться в справедливости моего утверждения. Это я все к тому, что далеко не все сайты или серверы, на которых они расположены, способны также быстро откликаться на возросшее на порядки количество запросов в вечернее время. К тому же все эти же самые сайты располагаются не у нас в серверной в Пушкино, а в дата-центрах Москвы, России и мира. Соответственно, до этих дата-центров проложены каналы связи, деградация пропускной способности которых в вечернее время, вполне очевидна и не может не влиять на ситуацию со скоростью доступа. Тот же youtube.ru не имеет кэширующих серверов в России, а сам сайт находится в США. Ниже я сделал трассировку. Помимо каналов непосредственно в дата-центры, существуют точки обменом трафика, каналы между операторами связи, каналы в другие страны мира, которые также испытывают серьезные нагрузки в часы пик. Посему ответ на вопрос не такой очевидный и простой, как кажется на первый взгляд. Существует великое множество факторов, которые могут влиять на большее время отклика сайта в вечернее время, помимо проблем с пропускной полосой у вашего провайдера. А отсутствие проблем до какого-либо из сайтов у одного провайдера и наличие оных у другого, могут обьясняться, помимо всего прочего, и разными маршрутами и узлами, через которые проходят пакеты у этих провайдеров. В любом случае, мы не оставляем такого рода жалобы без внимания, и всегда занимаемся их анализом. Мы наметили план мероприятий, первое из которых будет проведено с понедельника на вторник, дабы попробовать улучшить ситуацию для клиентов, у которых нет публичного IP-адреса. Обьявление о работах появится чуть позднее.

CODE

tracert youtube.ru

Трассировка маршрута к youtube.ru [74.125.232.66]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 2 ms 2 ms 1 ms gw-89-222-166-1.beirel.ru [89.222.166.1]
3 <1 мс <1 мс 1 ms r2.beirel.ru [89.222.165.105]
4 <1 мс <1 мс <1 мс r2.beirel.ru [89.222.165.144]
5 <1 мс <1 мс <1 мс RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1] [Расположение: Москва, Центральный федеральный округ, RU]
6 75 ms 68 ms 69 ms msk-ix-gw2.google.com [193.232.246.232] [Расположение: Москва, Центральный федеральный округ, RU]
7 2 ms 2 ms 2 ms 216.239.47.151 [Расположение: US]
8 3 ms 2 ms 3 ms 74.125.232.66 [Расположение: US]




Все-таки советую подключить реальник, хотя бы для теста. Напишите в техподдержку с просьбой подключить его на пару-тройку дней, сославшись на этот мой пост. Это будет сделано бесплатно.


Да, здесь сработал эффект плацебо, т.к. пропускная способность канала была увеличена до 10Гбит в секунду для того, чтобы исключить проблемы в будущем - проблем с каналом не было, но нужно было сделать упреждающий удар.

Так может не стоит набирать ТАКОЕ количество абонентов, которое невозможно технические обслуживать одновременно? Или главное - получать деньги и пусть потом плачутся - сами и виноваты... :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 18.3.2013, 17:13
Сообщение #189


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1595
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Леныч @ 18.3.2013, 18:09) *
Так может не стоит набирать ТАКОЕ количество абонентов, которое невозможно технические обслуживать одновременно? Или главное - получать деньги и пусть потом плачутся - сами и виноваты... :)


Здравствуйте.

Пожалуйста, перечитайте внимательно сообщение admin'а. Там говорится о другом.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
гыыыыы
сообщение 18.3.2013, 18:16
Сообщение #190


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 9.6.2010

Пол:
Сегмент: 4



ну тут тоже не совсем дураки сидят и о чем написано выше большинство поняли, но всетаки еще 3 недели назад ситуация даже по вечерам не была такой печальной как сейчас.(лично в моем сегменте я и разницы не замечал что утро что вечер)
Надеемся что завтрашние работы хоть как то помогут, потому что то что творится по вечерам в последние 3 недели это ужас

Сообщение отредактировал гыыыыы - 18.3.2013, 18:20
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Fanat1k
сообщение 20.3.2013, 18:42
Сообщение #191


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 185
Регистрация: 24.6.2007

Пол:
Сегмент: 20



Который день проблемы с загрузкой роликов на youtube.com :
Цитата:
Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.47.192]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 5 ms 2 ms 2 ms gw-10-193-203.beirel.lan [10.193.203.1]
3 156 ms <1 мс 1 ms r2.beirel.ru [89.222.165.105]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 1 ms 1 ms 1 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
6 52 ms 50 ms 52 ms msk-ix-gw1.google.com [193.232.244.232]
7 3 ms 2 ms 3 ms 216.239.47.145
8 2 ms 2 ms 3 ms 173.194.47.192

Трассировка завершена.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 21.3.2013, 8:55
Сообщение #192



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2475
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Fanat1k @ 20.3.2013, 20:42) *
Который день проблемы с загрузкой роликов на youtube.com :

Компания Неторн обьявила о том, что пришла к соглашению с компанией Google о размещении в течение 2 месяцев в своем дата-центре кэширующих серверов Google, что должно благотворно повлиять на скорость работы наших абонентов с серисами Google. По крайней мере, по логике вещей, это должно уж точно повлиять на скорость загрузки/просмотра популярных видео-роликов из youtube.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Maple
сообщение 21.3.2013, 9:03
Сообщение #193


Ст.сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 388
Регистрация: 10.3.2006

Пол:
Сегмент: не местный



На ютубе были произведены технические обновления и за большой перегруженности сайта. Плюс ещё зависит от PCI - КАРТА от операционной системы на XP качество изображения изменяется от 360p до 480p, а на Windows 7 от 480 p до 780p(HD) и выше и то не факт, там проблемы на ютубе. Люди ещё полгода назад выкладывающие свои ролики связывались с тех поддержкой ютуба и тех. поддержка давала стандартные решения, прегрузите так загрузите эдак. Так что основные проблемы это перегруженность, и качество изображения. Извените, как умею так и объясняю smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Beetle_Juice
сообщение 31.3.2013, 22:37
Сообщение #194


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 22.2.2010

Пол:
Сегмент: 43



Цитата:
(Beetle_Juice @ 13.3.2013, 22:36) *
Провел несложный тест, в ГуглоХроме стал открывать все закладки по очереди, итого 28 сайтов грузились один за одним. Первый раз в 12 часов дня, второй раз в 21 час вечера. Оба раза для чистоты эксперимента отключал все закачки (торенты в частности).
Не знаю сколько там выходило в секундах или миллисекундах, но до обеда каждый сайт открывался к тому моменту как я нажимал следующую вкладку (в двух-трех случаях - сайт открывался когда я запускал уже +2ю вкладку). Вот такой Интернет мне нужен и устраивает. Вот о чем я говорил что до обеда можно работать, а после обеда шляпа.
Ситуация вечером удручающая: к моменту как я запустил последнюю закладку загрузились 6 из 28 сайтов.

Боюсь сглазить, но все-же отпишусь. Наблюдал за интернетом в последнюю неделю, стало лучше. Даже мой дурацкий тест, повторенный вечером в час пик несколько дней подряд выдавал результат практически как днем, сайты грузятся очень хорошо. Явных проблем с серфингом нет, ситуаций когда все могло отвалиться даже внутри одного сайта переходя по ссылкам не замечал. В итоге - похоже интернет вернулся на свое место, как и до того как я начал бузить на форуме. Я доволен, всем спасибо)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 31.3.2013, 23:28
Сообщение #195



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2475
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Спасибо, что потратили время и отписались.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Леныч
сообщение 2.4.2013, 7:01
Сообщение #196


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 24.11.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: не местный



Теперь звука нет! Что за дела?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
MichaeL
сообщение 2.4.2013, 7:20
Сообщение #197


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 204
Регистрация: 12.1.2006

Пол:
Сегмент: 29



Цитата:
(Леныч @ 2.4.2013, 8:01) *
Теперь звука нет! Что за дела?


Вот интересно, а причем тут провайдер, и отсутствие звука на вашем компе?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
SRVK
сообщение 30.6.2013, 17:38
Сообщение #198


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Регистрация: 11.12.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 13



Здравствуйте. Нет доступа к интернету, возможно это связано с грозой, т.к. интернет пропал в 4 часа дня. Адрес: Центральный проезд, дом 4.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
DarkVoodoo
сообщение 30.6.2013, 18:10
Сообщение #199


Старшина
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 499
Регистрация: 5.12.2005

Пол:
Сегмент: 1



Аналогично, Пушкино, 3-й Некрасовский 2: примерно, каждые пол-часа падает интернет, минут на 5... И, наверняка - это связанно с грозой))).
Когда уже будет полноценный сервис, Бэйрэль телеком, а именно: наличие круглосуточной ТП??!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 1.7.2013, 7:51
Сообщение #200



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Когда уже абоненты, подключенные к нам по нескольку лет научатся правилам оставления заявок?..
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

18 страниц V  « < 8 9 10 11 12 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 4.7.2022, 3:50