Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
3.1.2023, 20:17
Сообщение
#3941
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 3.1.2023 Пол: Сегмент: 2 |
Добрый вечер
Примерно с 18-19 часов вечера по адресу 2-ая Домбровская, дом 4 резко пропал интернет. Роутер перезагружали, через ЛК включали-выключали - толку нет. Технические работы или что-то другое? |
|
4.1.2023, 4:24
Сообщение
#3942
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Речь про 2-я Домбровскую, д.3? Там в это время отключали питание на коммутаторе. |
|
4.1.2023, 11:23
Сообщение
#3943
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 3.1.2023 Пол: Сегмент: 2 |
|
|
5.1.2023, 21:55
Сообщение
#3944
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
21.1.2023, 18:28
Сообщение
#3945
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 13.10.2007 Пол: Сегмент: 7 |
Московский 27, пропал интернет, заявку кинул.
|
|
21.1.2023, 18:48
Сообщение
#3946
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
26.1.2023, 22:34
Сообщение
#3947
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 31 Регистрация: 21.12.2007 Пол: Сегмент: 50 |
Мамонтовка, Гоголевская 12, пропал интернет, роутер адрес не получает
|
|
27.1.2023, 7:57
Сообщение
#3948
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Вчера, примерно в 16:05, пропало питание на оборудовании на нескольких домах в вашем районе. На одном из этих домов был местный узел, который обеспечивал связь на батареях примерно до 22:06, пока они не разрядились. Восстановление связи зафиксировано примерно в 23:16. |
|||||||||||||||||||||||
|
27.1.2023, 9:11
Сообщение
#3949
|
||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 31 Регистрация: 21.12.2007 Пол: Сегмент: 50 |
Работает, спасибо за пояснение. |
|||||||||||||||||||||||
|
31.1.2023, 23:31
Сообщение
#3950
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 33 Регистрация: 14.6.2010 Пол: Сегмент: 132 |
Московский 57, сегодня днем были лаги с интернетом, половина ресурсов не открывались или открывались не полностью, сейчас все хорошо.
|
|
1.2.2023, 1:03
Сообщение
#3951
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Пока проблемы нет - неясно, что и где искать. Если она проявится вновь - пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Это будет гораздо быстрее и результативнее письменного обращения и поможет быстро определить причину. |
|||||||||||||||||||||||
|
15.4.2023, 0:22
Сообщение
#3952
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Пользователя с именем Viktoria у нас не зарегистрировано. |
|||||||||||||||||||||||
|
4.6.2023, 18:29
Сообщение
#3953
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 44 Регистрация: 6.10.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Почините пожалуйста интернет! Целый день его нет... 50 лет Комсомола дом 41
|
|
5.6.2023, 9:24
Сообщение
#3954
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. У нас ничего не ломалось, зато были проблемы с питанием оборудования на одном из узловых домов. По сообщению от местной управляющей компании, у них произошла крупная авария, устранением которой они занимались весь день. Восстановление связи зафиксировано в 22:48. |
|||||||||||||||||||||||
|
8.6.2023, 22:49
Сообщение
#3955
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 27.12.2022 Пол: Сегмент: не местный |
Зелёный город 3, подъезд 3, 169-ые айпишки, часов с 18...что-то предпринимается?
|
|
8.6.2023, 22:56
Сообщение
#3956
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 8.6.2023 Пол: Сегмент: не местный |
Я всё понимаю, но можно хоть что-то делать? Интернета нет весь вечер, а извините, вашему клиенту нужно писать диплом, когда будет интернет наконец?????
|
|
8.6.2023, 23:03
Сообщение
#3957
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
8.6.2023, 23:13
Сообщение
#3958
|
||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 8.6.2023 Пол: Сегмент: не местный |
Горького и Писаревский тоже сидели без интернета примерно с 19 до 23 часов((( Самое неприятное, что нигде ничего не узнать, боты ваши в телеграме молчат, сайт не открывался... |
|||||||||||||||||||||||
|
8.6.2023, 23:15
Сообщение
#3959
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 8.6.2023 Пол: Сегмент: не местный |
Какая перезагрузка роутера?? Вы там долго ещё дрочить собираетесь? На 50 лет комсомола интернета нет с шести вечера, а вы об этом даже не знаете???
|
|
8.6.2023, 23:19
Сообщение
#3960
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1673 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Давайте без эмоций, они не помогут. Вы делали перезагрузку роутера после 22:40? Если делали, но интернета по-прежнему нет - пожалуйста, напишите нам из личного кабинета или на почту, указав ФИО и полный адрес подключения, проверим персонально.
Да, с ботами в этот раз вышла оказия, однако было сообщение об аварии в новостном боте. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Текстовая версия | Сейчас: 18.6.2024, 9:16 |