Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
12.5.2006, 22:29
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 40 Регистрация: 1.5.2006 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 95 |
Спатки в апреле впервые подключился к "Бэйрэлю" по тарифу "Стремительный", и внёс 1800 р. Через пару недель Спатки благополучно растратил весь трафик (включая оплачиваемый перерасход), и, перейдя на "Стандарт" с 1 мая, в конце апреля - начале мая положил на счёт 1500 р. Сколько рублей на балансе у Спатки?
Сообщение отредактировал Спатки - 12.5.2006, 22:37 |
|
12.5.2006, 23:06
Сообщение
#2
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 1136 Регистрация: 23.1.2005 Пол: Сегмент: 2 |
Действительно, что-то странное с балансом.. Завтра попробуем разобраться. PS: В дальнейшем старайтесь четко формулировать сложившуюся проблему. А в случаях наподобие этого - лучше в офис звонить и все подробно рассказывать. |
|
13.5.2006, 19:29
Сообщение
#3
|
|
Лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1406 Регистрация: 11.7.2005 Из: Гиран Пол: Сегмент: 9 |
Перешел на стандарт-смотрю в UTM -предоплачено только на гигобайт.Где остальное? :(
|
|
13.5.2006, 20:58
Сообщение
#4
|
|
Мл.лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1194 Регистрация: 9.6.2005 Из: Пушкинвилль Пол: Сегмент: 6 |
У меня тоже трафика меньше (примерно 2/3 от указанных в тарифном плане) получилось, но и денег меньше сняли соответственно. (За это Бэйрэлевцам большое спасибо!)
Может, это как-то с неполадками начала мая связано? |
|
13.5.2006, 21:05
Сообщение
#5
|
|
Лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1406 Регистрация: 11.7.2005 Из: Гиран Пол: Сегмент: 9 |
Уважаемые админы.Напишите пожалуйста.Сумму я заплатил же полную.трафика получил 2/3. И в чем же дело?
|
|
14.5.2006, 8:05
Сообщение
#6
|
|
Лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1406 Регистрация: 11.7.2005 Из: Гиран Пол: Сегмент: 9 |
Отпишет кто нибудь или нет?
|
|
14.5.2006, 10:33
Сообщение
#7
|
||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 40 Регистрация: 1.5.2006 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 95 |
А я звонил, уже три раза. Каждый раз обещали разобраться. |
|||||||||||||||||||||||
|
14.5.2006, 10:34
Сообщение
#8
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 1136 Регистрация: 23.1.2005 Пол: Сегмент: 2 |
Постараемся разобраться.
А вообще, финансовые вопросы лучше решать в офисе. Звоните, приезжайте. Будем разбираться. |
|
14.5.2006, 11:02
Сообщение
#9
|
|
Лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1406 Регистрация: 11.7.2005 Из: Гиран Пол: Сегмент: 9 |
Проблема и у меня похожая.А так не хочется ехать в офис.да и звонить.вы уж сами разберитесь хоть.
Сообщение отредактировал ouks - 14.5.2006, 11:11 |
|
14.5.2006, 11:34
Сообщение
#10
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Уважаемый абонент, проверив Вашу претензию пришел к выводу, что Ваш баланс действительно соотвествует действительности. Вы, наверное, забыли, что в апреле месяце потратили на трафик сверх предоплаченного на сумму более 2000 рублей. Более точные детали раскрывать не буду, т.к. это будет не совсем корректно по отношеннию к Вам. Если Вы обратитесь в наш офис в понедельник мы предоставим Вам полный расклад. |
|||||||||||||||||||||||
|
14.5.2006, 12:11
Сообщение
#11
|
|
Лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1406 Регистрация: 11.7.2005 Из: Гиран Пол: Сегмент: 9 |
Ну что посмотрели? Заплатил полную сумму с переходом на новый тариф,сняли 600 рублей а дали гик. Что проблема долить мне 500 метров?
Сообщение отредактировал ouks - 14.5.2006, 17:17 |
|
14.5.2006, 17:17
Сообщение
#12
|
|
Лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1406 Регистрация: 11.7.2005 Из: Гиран Пол: Сегмент: 9 |
хмм.сам с собой
|
|
14.5.2006, 17:20
Сообщение
#13
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 1136 Регистрация: 23.1.2005 Пол: Сегмент: 2 |
Вот именно, проблема "долить" 500 метров! Трафик рассчитывается автоматически. Как было сказано выше, будет лучше, если Вы приедете в офис и напишете заявление. Только на основании этого можно будет что-то сделать. |
|||||||||||||||||||||||
|
14.5.2006, 19:22
Сообщение
#14
|
|
Старшина Группа: Клиенты Сообщений: 596 Регистрация: 30.8.2005 Из: село Гадюкино Пол: Сегмент: 3 |
|
|
15.5.2006, 11:08
Сообщение
#15
|
|
Прапорщик Группа: Клиенты Сообщений: 631 Регистрация: 18.2.2006 Из: гос-во Военка!!! =)) Пол: Сегмент: 3 |
|
|
15.5.2006, 12:30
Сообщение
#16
|
|
Лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1406 Регистрация: 11.7.2005 Из: Гиран Пол: Сегмент: 9 |
голова болеть не будет когда косячить перестанут.
|
|
15.5.2006, 13:01
Сообщение
#17
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 1136 Регистрация: 23.1.2005 Пол: Сегмент: 2 |
|
|
15.5.2006, 14:11
Сообщение
#18
|
|
Лейтенант Группа: Клиенты Сообщений: 1406 Регистрация: 11.7.2005 Из: Гиран Пол: Сегмент: 9 |
вот отлично.Просто хотел сказать что переход на другой тариф-не решение проблем :) темку можно закрыть
|
|
30.5.2006, 11:56
Сообщение
#19
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 19.1.2006 Из: Мамонтовка, Гоголевская Пол: Сегмент: 5 |
Так где же можно разжиться формой заявления на смену тарифа, а?
|
|
30.5.2006, 12:06
Сообщение
#20
|
|
Группа: Пользователи Сообщений: 347 Регистрация: 29.7.2005 Пол: Сегмент: 6 |
Для того, чтобы перевестись на другой тариф вам надо обязательно приехать в офис Бэйрэль и написать заявление.
Заявки через сайт не принимаются. |
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 14:11 |