Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
22.8.2009, 17:25
Сообщение
#1
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Итак, как уже было сказано ранее, использование в нашей сети протокола DHCP неизбежно и вскоре избавит абонентов от ряда мелких проблем, связанных с привязкой IP-адреса к mac-адресу, а так же избавит от необходимости вводить сетевые реквизиты(IP-адрес, шлюз, маска, DNS-сервера) самостоятельно. Более подробная информация по использованию DHCP-сервера в нашей сети, а также инструкция для самостоятельного перехода, будут опубликованы чуть позже.
А сейчас уже около 3600 абонентов могут переключиться на использование протокола DHCP самостоятельно, и пока готовится программа-помощник, для тех абонентов, кто не сможет это сделать самостоятельно, мы обращаемся к той части абонентов, кто способен на это, попробовать установить в сетевых настройках значения: "Получить IP-адреса автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически". Важно! Перед всеми манипуляциями обязательно запишите свои сетевые реквизиты(IP-адрес, шлюз, маска, DNS-сервера), чтобы вернуть все назад в случае неудачи. Если у Вас установлен маршрутизатор(роутер), то вышеуказанные настройки необходимо выполнять на нем. В том случае, если получение сетевых реквизитов не произойдет, просьба написать письмо на support@beirel.ru. В теле письма указать: ФИО, фактический адрес и контактный сотовый телефон. В теме письма - номер лицевого счета и слово DHCP, например, "л.с. 10245, Перевод на DHCP". |
|
|
9.3.2010, 22:09
Сообщение
#2
|
|
Старшина Группа: Пользователи Сообщений: 499 Регистрация: 17.6.2008 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 4 |
ага, если бы до вас еще можно было дозвониться....
как раз час уйдет на то, что бы дозвониться в офис... и послушать электромадам... P.S. не сочтите за занудство, а с чем это связано (увеличение срока аренды адресов)? Просто не понимаю, зачем все усложнять, если отрубили свет, что случается последнее время очень часто в нашем доме, мне каждый час звонить в офис или ждать "милости" от DHCP сервера БТ? Сообщение отредактировал JAH - 9.3.2010, 22:22 |
|
9.3.2010, 23:30
Сообщение
#3
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
зачем звонить? в чем вы увидели проблему? если отключили свет в доме, то при включении того же компьютера/рутера - они получат адрес без проблем и без разницы, истек срок аренды адреса или нет, а вот если после отключения света и во время действия текущей аренды адреса для конкретного мака, вдруг оказался включенным другой компьютер/рутер с другим маком, тогда можно любым способом(мобила/сосед/друг) зайти через интернет в личный кабинет и сбросить аренду(как это сделать - есть в FAQ'е по DHCP личного кабинета). и совсем не обязательно прям вот чего-то ждать или выдергивать из сетевой карты кабель(это вообще не рекомендуется, т.к. разбалтывается разъем на кабеле), чтобы обновить адрес достаточно выключить и включить "подключение по локальной сети" из панели управления - все это есть в FAQ'е, не поленитесь почитать, все предусмотрено и сделано для максимального удобства. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 27.4.2024, 13:09 |