Версия для печати темы

Автор: Черный ящик 14.11.2011, 11:08

Приветствую. Вопрос больше к ребятам, кто непосредственно подключает квартиры. хочу подключиться к Бэйрэлю, но мне озвучили срок в 7 раб. дней. Я прекрасно могу понять и сильную загруженность, и нехватку работников и кучу проблем с домуправлениями, но в то же время, я надеюсь и на ваше понимание. Ситуация осложняется еще и поздним моим присутствием дома (после 19-00). Господа, скажу прямо, очень прошу посодействовать в решении этой проблемы за доп. оплату. Личка и мыло просматривается постоянно. Адрес: Московский п-т, 37. Заранее спасибо.

Автор: Different 14.11.2011, 12:13

Цитата: (Черный ящик @ 14.11.2011, 12:08) Приветствую. Вопрос больше к ребятам, кто непосредственно подключает квартиры. хочу подключиться к Бэйрэлю, но мне озвучили срок в 7 раб. дней. Я прекрасно могу понять и сильную загруженность, и нехватку работников и кучу проблем с домуправлениями, но в то же время, я надеюсь и на ваше понимание. Ситуация осложняется еще и поздним моим присутствием дома (после 19-00). Господа, скажу прямо, очень прошу посодействовать в решении этой проблемы за доп. оплату. Личка и мыло просматривается постоянно. Адрес: Московский п-т, 37. Заранее спасибо.

Здравствуйте.

Стандартный срок подключения составляет обычно от семи до десяти дней, и это не прихоть, а необходимость. Вопрос стоимости здесь не стоит. Просто есть понятие очередности заявки на подключение.

Автор: Черный ящик 14.11.2011, 13:00

Цитата: (Different @ 14.11.2011, 13:13) Здравствуйте. Стандартный срок подключения составляет обычно от семи до десяти дней, и это не прихоть, а необходимость. Вопрос стоимости здесь не стоит. Просто есть понятие очередности заявки на подключение.

Повторю, я понимаю про возможную необходимость такого срока. Но! Возможно кто-то из заинтересованных сотрудников захочет прогуляться до моего дома, скажем, в свое личное время после работы, имея на руках необходимые ключи (если они вообще нужны). Я думаю компании абсолютно все равно, в какое именно время будет подключен абонент. И, как я уже сказал, работа будет оплачена.

Этот вопрос я задал тоже не случайно. Будучи абонентом одного из крупнейших провайдеров по стране в городе-миллионнике, я договаривался именно с ребятами-монтажниками. Они, точнее он, пришел ко мне в 10 вечера, протянул шнур, тут же при мне все затестили и оба остались довольны. Это нормальная практика, если обе стороны согласны. Представители провайдера это не афишируют ествественно, но никто из них не против. Хотя офф. срок составлял тогда около 5 раб. дней.

Автор: shade 14.11.2011, 13:17

Цитата: (Черный ящик @ 14.11.2011, 14:00) Повторю, я понимаю про возможную необходимость такого срока. Но! Возможно кто-то из заинтересованных сотрудников захочет прогуляться до моего дома, скажем, в свое личное время после работы, имея на руках необходимые ключи (если они вообще нужны). Я думаю компании абсолютно все равно, в какое именно время будет подключен абонент. И, как я уже сказал, работа будет оплачена. Этот вопрос я задал тоже не случайно. Будучи абонентом одного из крупнейших провайдеров по стране в городе-миллионнике, я договаривался именно с ребятами-монтажниками. Они, точнее он, пришел ко мне в 10 вечера, протянул шнур, тут же при мне все затестили и оба остались довольны. Это нормальная практика, если обе стороны согласны. Представители провайдера это не афишируют ествественно, но никто из них не против. Хотя офф. срок составлял тогда около 5 раб. дней.

Даже если чердак открыт - никто из наших монтажников туда не полезет, поскольку это будет ни что иное как несанкционированный доступ. Любой звонок параноидальной бабушки "куда следует" - и веселая ночь в обезьяннике обеспечена, с соответствующими выводами/звонками и претензиями к фирме. Сразу оговорюсь: выполнить такое возможно, я даже знаю что кто так может поступить, но...
Города "миллионники" и "крупнейшие провайдеры" могут и имеют круглосуточный доступ до большинства тех.этажей, у нас же, в глубинке, такого не видать еще несколько лет. К сожалению.
Выводы делаем такие: если в квартире есть наш кабель (вы в этом точно уверены) - можно подойти в офис и заключить договор в любое время (график работы офиса есть на сайте), если кабеля нет - стандартная схема подключения, действующая для всех желающих подключиться.

Автор: Черный ящик 14.11.2011, 13:43

Цитата: (shade @ 14.11.2011, 14:17) Даже если чердак открыт - никто из наших монтажников туда не полезет, поскольку это будет ни что иное как несанкционированный доступ. Любой звонок параноидальной бабушки "куда следует" - и веселая ночь в обезьяннике обеспечена, с соответствующими выводами/звонками и претензиями к фирме. Сразу оговорюсь: выполнить такое возможно, я даже знаю что кто так может поступить, но... Города "миллионники" и "крупнейшие провайдеры" могут и имеют круглосуточный доступ до большинства тех.этажей, у нас же, в глубинке, такого не видать еще несколько лет. К сожалению. Выводы делаем такие: если в квартире есть наш кабель (вы в этом точно уверены) - можно подойти в офис и заключить договор в любое время (график работы офиса есть на сайте), если кабеля нет - стандартная схема подключения, действующая для всех желающих подключиться.

Ясно. Жаль, что бабушки-параноики стоят на пути технического прогресса :)
Кабеля в квартре нет, только Пушкино-телеком.
В моем бывшем городе никто из монтажников не имел ключи от чердаков. Иначе на каждый участок пришлось бы заказывать отдельного раба для их переноски. Насколько я помню, там щитки были в подъезде, без вылазки на чердак. К сожалению, не знал как с этим у Бэйрэля.
В любом случае, даже если пройдет 7-10 раб. дней, не возниктнет ли проблема с подключением после 19-00, когда я буду дома?

Автор: shade 14.11.2011, 14:04

Цитата: (Черный ящик @ 14.11.2011, 14:43) Ясно. Жаль, что бабушки-параноики стоят на пути технического прогресса :) Кабеля в квартре нет, только Пушкино-телеком. В моем бывшем городе никто из монтажников не имел ключи от чердаков. Иначе на каждый участок пришлось бы заказывать отдельного раба для их переноски. Насколько я помню, там щитки были в подъезде, без вылазки на чердак. К сожалению, не знал как с этим у Бэйрэля. В любом случае, даже если пройдет 7-10 раб. дней, не возниктнет ли проблема с подключением после 19-00, когда я буду дома?

Так зачем все ключи таскать с собой? От ящиков вы тоже все с собой возили? Это же паранойя :) Висят они себе в офисе, приехал, взял что нужно, записался в журнал и уехал. А ключи от чердаков вообще не должны быть в офисе, их получают в ЖЭКах/ЖКО/ЖЭУ, лифтерках ТСЖ либо в круглосуточных диспетческих.
После 19:00 однозначно возникнет проблема, ЖЭКи выдают ключи исключительно до 16:00. Возможно, конечно, протянуть кабель, оставить кольцо у вашего щитка, ну а дальше уже либо самому затаскивать в квартиру и идти в офис заполнять договор/пополнять лицевой счет, либо ждать дежурного в субботу. Только на крышу он вылезти никак не сможет, работы только в пределах квартиры.

Автор: Черный ящик 16.11.2011, 9:48

Сегодня меня подключили. Это естественно намного быстрее, чем 10 раб. дней. На все про все с момента подачи заявки ушло 4 дня, включая выходные. Огромное спасибо всем сотрудникам Бэйрэля!