Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
![]() |
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
| ![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
![]() Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: ![]() Сегмент: 33 ![]() |
Итак, как уже было сказано ранее, использование в нашей сети протокола DHCP неизбежно и вскоре избавит абонентов от ряда мелких проблем, связанных с привязкой IP-адреса к mac-адресу, а так же избавит от необходимости вводить сетевые реквизиты(IP-адрес, шлюз, маска, DNS-сервера) самостоятельно. Более подробная информация по использованию DHCP-сервера в нашей сети, а также инструкция для самостоятельного перехода, будут опубликованы чуть позже.
А сейчас уже около 3600 абонентов могут переключиться на использование протокола DHCP самостоятельно, и пока готовится программа-помощник, для тех абонентов, кто не сможет это сделать самостоятельно, мы обращаемся к той части абонентов, кто способен на это, попробовать установить в сетевых настройках значения: "Получить IP-адреса автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически". Важно! Перед всеми манипуляциями обязательно запишите свои сетевые реквизиты(IP-адрес, шлюз, маска, DNS-сервера), чтобы вернуть все назад в случае неудачи. Если у Вас установлен маршрутизатор(роутер), то вышеуказанные настройки необходимо выполнять на нем. В том случае, если получение сетевых реквизитов не произойдет, просьба написать письмо на support@beirel.ru. В теле письма указать: ФИО, фактический адрес и контактный сотовый телефон. В теме письма - номер лицевого счета и слово DHCP, например, "л.с. 10245, Перевод на DHCP". |
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
Ст.сержант ![]() Группа: Клиенты Сообщений: 304 Регистрация: 9.8.2007 Из: Pushkino Пол: ![]() Сегмент: 7 ![]() |
А как быть тем,у кого подключена услуга "Реальный IP адрес" ?
![]() |
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#3
|
|
![]() Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: ![]() Сегмент: 33 ![]() |
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#4
|
|
Ефрейтор ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 1.3.2006 Пол: ![]() Сегмент: 18 ![]() |
А можно подробно написать, что делать? Или вам легче каждому звонить? Вот меня дома не было когда позвонили - сын выполнил все инструкции, как то: поставить галочки, чтоб все было автоматически (IP, DNS) . В итоге, на его вопрос "а где интернет?", ваш сотрудник "семи пядей во лбу", сказал что его блокирует наш антивирус и после его удаления все будет хорошо. Попрощался и положил трубочку. Так что меня дома ждал неработающий инет и удаленный антивирь!
Вопрос - ЧТО надо перенастраивать еще? Так как в этом же доме позвонили знакомым, которые вообще нифига в компах не шарят (поэтому они и не запомнили, что делать) и (наверное, в связи с тем, что общались со взрослым) помогли-таки настроить интернет, причем - О ЧУДО! - без удаления антивируса. Заранее благодарю за ответ. |
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#5
|
|
Ст.прапорщик ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 850 Регистрация: 8.3.2006 Из: 500 миль Кудринкаполиса Пол: ![]() Сегмент: 13 ![]() |
Так, вроде перецепился, но вопросец по роутеру есть. Знаток DHCP из меня на букву Х (делал до этого сетки только на статике)
Есть в DI842VUP+ есть 2 опции Auto-reconnect Auto-backup Как их на DHCP ставить? - reconnect поставил в ON, backup в Off И еще - в статистике Remaining Lease Time 00:05:30. Я так понимаю, после этого времени оно по новой адрес на DHCP искать будет? Кстати, еще - в 824 поля для DNS на DHCP тоже есть. Пока оставил их заполненными, прибить никогда не поздно. |
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#6
|
|
Ефрейтор ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 1.3.2006 Пол: ![]() Сегмент: 18 ![]() |
Ответ получил в виде весьма оперативного перевода на ДХЧП второго адреса моего проживания. Но тут хватило поставить все на автоматы и даже мой Avast никому не помешал. А вот дома у жены - этого мало. Объясните как настроить инет на Горького 9. Винду переустанавливать не предлагать )
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#7
|
|
Ефрейтор ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 55 Регистрация: 14.12.2007 Пол: ![]() Сегмент: Азимут-Р ![]() |
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#8
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 7 ![]() |
а можно внимательно читать? все выше сказанное относилось только к тем, кто знает как включить dhcp и как переключиться обратно на статические адреса, всем остальным надо ждать инструкций, которые готовятся.
антивирусы тут ни при чем. глобальных объявлений потому и нет, потому что тех.отдел еще не "набил руку" на процесс перевода абонентов на dhcp, а насильно переводятся только те, кто вовремя не сменил адрес, а сейчас это делать необходимо и поэтому "семеро одного не ждут".
читайте внимательно первоначальное сообщение, если знаете как включить dhcp и как откатиться обратно - переключайтесь, если в течении минут 10-15 не заработало - откатывайтесь обратно и ждите глобального персонального объявления и не забудьте отписать на support@beirel.ru, что у вас не получилось переключиться, обязательно указав свои сетевые реквизиты, чтобы тех.отдел мог оперативнее проверить ваш порт. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#9
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 7 ![]() |
понятия не имею о чем речь и не представляю, как это связано с DHCP, точнее это вообще не связано с DHCP. Тут скорее имеются ввиду какие-то алтернативные варианты указания адреса, если основной не сработал.
на данный момент, время жизни адреса - 10минут, соответственно dhcp-клиент минут через пять начинает процесс обновление адреса и пока процеесс обновления адреса не прервался,т.е. обновление происходит регулярно - этот адрес считается занятым за этим маком-адресом, как только процесс обновления прервался и вышло время жизни адреса, то адрес может быть назначен на другое устройство, т.е. чтобы включить другое устройство и оно заработало, достаточно подождать максимум эти самые 10 минут, а то и того меньше, но если адрес был на какой-нибудь ОС, которая была выключена корректно, то и ждать не надо, т.к. при выключении она освобождает адрес, а если ОС или рутер были просто отключены от сети, то адрес не освобождается и надо ждать, пока не закончится время его жизни или его можно освободить через новый личный кабинет, который пока проходит тестирование. Привязать и отвязать адрес к маку можно будет сделать так же через новый личный кабинет.
DHCP включается как альтернативный вариант STATIC, если включить DHCP, то изменить статические данные обычно не возможно и они не используются. P.S. рекомендуется отключать/включать "подключение по локальной сети" или перезагружать рутер, если более чем в течении 10 минут адрес получить не удается, а если пара таких попыток ничего не дала - значит надо известить support@beirel.ru, а тем временем пока вернуться статические адреса. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#10
|
|
![]() Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 7 ![]() |
Общее количество абонентов, которые могут переключиться сами, выросло с ~3600 до 6709.
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#11
|
|
Сержант ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 229 Регистрация: 21.1.2009 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 108 ![]() |
Попробовал, работает. Вернулся к ручной методе, с DC клиентом гемор пока.
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#12
|
|
Ст.лейтенант ![]() Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1672 Регистрация: 30.6.2008 Пол: ![]() Сегмент: не местный ![]() |
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#13
|
|
![]() Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 7 ![]() |
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#14
|
|
Сержант ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 229 Регистрация: 21.1.2009 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 108 ![]() |
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#15
|
||||||||||||||||||||||||
![]() Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 7 ![]() |
я уже дал достаточно подробный ответ с четким указанием где проблема и решить эту проблему может только администратор домена nvidia.com, все остальные предположения остаются предположениями и догадками, ничего общего не имеющих с фактами. |
|||||||||||||||||||||||
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#16
|
|
Старшина ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 499 Регистрация: 17.6.2008 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 4 ![]() |
ща начнется карнавал...
зайти в сетевые подключения и выставить получение адресов автоматически, затем подождать 10 или 15 минут - это такая мегапроблема... ![]() предсказываю 1500540000 страниц этой темы.... Сообщение отредактировал JAH - 23.8.2009, 20:46 |
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#17
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ефрейтор ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 1.3.2006 Пол: ![]() Сегмент: 18 ![]() |
И сидеть без интернета? Адрес я поменял давно - 10.193.18.хх - это ведь новый? Так вот он и не работает. А заработало только когда я нашел время и лично приехал в офис. Где оказалось, что не прописаны данные в учетной записи, причем проблема - с Вашей стороны.
Я читаю внимательно, благо опыт большой. Переключится пытался не в свое удовольствие, а в связи с тем, что интернет просто отвалился в четверг. И все - ни привета, ни ответа. Через UTM сообщить о том, что пора Вам платить - не забываете, а о нововведениях - не удосуживаетесь. На Ваш сайт не захожу - не вижу необходимости следить за развитием фирмы. Инет есть - хорошо. Нет - причем благодаря Вашим действиям, будьте любезны, удосужтесь сообщать в дальнейшем через UTM. И неплохо было бы не надеяться на авось, и тем более не ждать пока все кто остался без интернета прозвоняться к Вам ( я с четверга не смог дозвониться ни в офис , ни на мобилу) а самим перебить базу. Дополнить адресами, портами или что там еще требуется учетки, и порадовать тем самым клиентов, которые до сих пор в непонятках, чтож такое случилось с инетом. Благодарю за внимание. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#18
|
|
Мл.Сержант ![]() Группа: Клиенты Сообщений: 144 Регистрация: 10.3.2005 Пол: ![]() Сегмент: 1 ![]() |
Проверил. Работает. Присвоили тот же адрес что и был.
Сообщение отредактировал sapient - 25.8.2009, 23:08 |
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#19
|
|
Рядовой ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 48 Регистрация: 11.9.2008 Пол: ![]() Сегмент: 52 ![]() |
|
|
![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#20
|
|
![]() Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: ![]() Сегмент: 7 ![]() |
|
|
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 4:36 |