Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

200 страниц V  « < 93 94 95 96 97 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
shade
сообщение 3.2.2012, 15:53
Сообщение #1881



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(EpicFailMan @ 3.2.2012, 14:41) *
Очень интересный момент. В абсолютно рандомные моменты времени очень сильно падает скорость, вплоть до 140-150 Кб/сек, иногда даже меньше. От времени суток не зависит. Конечно, вспомнить диалап иногда полезно, ностальгия, всё такое, но уж очень часто это происходит. Проверял роутер, никто лишний по вай-ваю не прицепился, я бы заметил. сеть запаролена (WPA2), кроме меня никто инетом не пользуется. Ещё раз повторюсь, происходит в абсолютно рандомные моменты времени и длится по 10-20 минут. Раньше грешил на роутер, потому что до его перепрошивки часто не мог получить адрес через DHCP и потому инет регулярно вышибало, но сейчас этой проблемы нет. Зато около 2-3 дней назад появилась проблема со скоростью. Тариф Оптимальный, без ограничений. Комп проверял всеми доступными лечилками. Заходил через Убунту, проблема сохраняется. То есть дело не в вирусне. Единственный момент который напрягает, роутер слишком уж часто отсылает запрос на обновление адреса (renew), но это происходит когда инет по вечерам классически вырубается, что происходит с удручающей регулярностью. Сейчас занимаюсь активным поиском источника проблемы, буду рад узнать возможные решения.


Первоначально я бы посоветовал на время исключить роутер из схемы. Мало ли...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
user1
сообщение 3.2.2012, 16:26
Сообщение #1882


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 2.2.2012

Пол:
Сегмент: 20



Цитата:
(StarikoV @ 3.2.2012, 8:28) *
Я что-то не понял, листинг который здесь появился от Вас чуть выше, это как раз тот момент когда странички плохо грузятся?

Да именно тот момент, весь вечер вчера тупил, только после ~24:00 стал работать отлично, не может ли быть проблема с вашим DNS сервером?, так как потоковое видео всегда нормально идет, а вот сайты не грузит

Сообщение отредактировал user1 - 3.2.2012, 16:26
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
StarikoV
сообщение 3.2.2012, 18:16
Сообщение #1883


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 69
Регистрация: 15.11.2007

Пол:
Сегмент: 20



Цитата:
(user1 @ 3.2.2012, 17:26) *
Да именно тот момент, весь вечер вчера тупил, только после ~24:00 стал работать отлично, не может ли быть проблема с вашим DNS сервером?, так как потоковое видео всегда нормально идет, а вот сайты не грузит


Судя по логам и трасировке, которую вы выложили, никаких проблем вообще нет. Возможно загружены те сайты на которые просматриваете.
www.mail.ru в этот момент тоже тупит?

Сообщение отредактировал StarikoV - 3.2.2012, 18:17
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
savsda
сообщение 3.2.2012, 19:49
Сообщение #1884


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 29.10.2011
Из: Г.Пушкино, мкрн. Мамонтовка, ул. молодежный переулок, д.2

Пол:
Сегмент: 49



Спасибо, интернет заработал, но скорость очень упала. Прошу опять помочь)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
user1
сообщение 3.2.2012, 20:52
Сообщение #1885


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 2.2.2012

Пол:
Сегмент: 20



Цитата:
(StarikoV @ 3.2.2012, 19:16) *
Судя по логам и трасировке, которую вы выложили, никаких проблем вообще нет. Возможно загружены те сайты на которые просматриваете.
www.mail.ru в этот момент тоже тупит?

Удивительное дело: год через роутер выходил и никаких проблем не было и все сайты не были перегружены, а тут вдруг смена оборудования, переход на dhcp и сразу проблемы и сразу все сайты стали перегруженными. ( список сайтов что я выкладывал это первые попавшие под руку, помимо них и остальные нормально не грузятся и mail тоже ) с роутером неполадки не могут быть, иначе не было бы счастливых часов утром и поздно вечером, когда интернет летает
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 4.2.2012, 7:46
Сообщение #1886


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(savsda @ 3.2.2012, 20:49) *
Спасибо, интернет заработал, но скорость очень упала. Прошу опять помочь)


Здравствуйте.

На оборудовании никаких проблем не найдено. Пожалуйста, опишите проблему более подробно.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Oxs
сообщение 4.2.2012, 8:40
Сообщение #1887


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 4.2.2012

Пол:
Сегмент: не местный



Доброе утро,
хотелось бы напомнить по поводу выполнения заявки 143644 от 28.01.12г проблема до сих пор не решена.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 4.2.2012, 9:01
Сообщение #1888


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Oxs @ 4.2.2012, 9:40) *
Доброе утро,
хотелось бы напомнить по поводу выполнения заявки 143644 от 28.01.12г проблема до сих пор не решена.


Здравствуйте.

Вчерашним числом в данной заявке стоит сообщение от нашего специалиста: "Абонент не отвечал на телефонные звонки". Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки, и если необходимо, сообщите актуальный номер телефона.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
StarikoV
сообщение 4.2.2012, 14:49
Сообщение #1889


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 69
Регистрация: 15.11.2007

Пол:
Сегмент: 20



Цитата:
(user1 @ 3.2.2012, 21:52) *
Удивительное дело: год через роутер выходил и никаких проблем не было и все сайты не были перегружены, а тут вдруг смена оборудования, переход на dhcp и сразу проблемы и сразу все сайты стали перегруженными. ( список сайтов что я выкладывал это первые попавшие под руку, помимо них и остальные нормально не грузятся и mail тоже ) с роутером неполадки не могут быть, иначе не было бы счастливых часов утром и поздно вечером, когда интернет летает

Никакой смены оборудования небыло. Из схемы сети просто исключается 1 звено (VPN-сервер), DHCP же был изначально, просто сейчас он обслуживается другим сервером. Проверте настройки сетевой карты и роутера. Все настройки протокола TCP должны стоять автоматически, то же самое касается и настроек DNS серверов. Ваша учетная запись на VPN сервере временно включена, можете проверить через VPN сервер.
В следующий раз пишите о проблемах в подфоруме технической поддержке вашего сегмента, в вашем случае Софрино-1, так легче решать вопросы.

Сообщение отредактировал StarikoV - 4.2.2012, 14:53
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
anutakmv
сообщение 5.2.2012, 19:28
Сообщение #1890


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 1.2.2012

Пол:
Сегмент: не местный



Почему в Мамонтовке стал такой плохой инет. постоянно отключается связь, видео смотреть вооще нереально, постоянно зависает. по скайпу можно разговаривать только без видео... Недавно было вес ок. уже задаюсь вопросом о смене провайдера

Администраторы "Бэйрэль" верните все обратно!!!!!!!!!!!!!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 5.2.2012, 19:47
Сообщение #1891


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(anutakmv @ 5.2.2012, 20:28) *
Почему в Мамонтовке стал такой плохой инет. постоянно отключается связь, видео смотреть вооще нереально, постоянно зависает. по скайпу можно разговаривать только без видео... Недавно было вес ок. уже задаюсь вопросом о смене провайдера

Администраторы "Бэйрэль" верните все обратно!!!!!!!!!!!!!!


Слов много, а толку мало... Оставьте заявку по телефону или через Личный Кабинет, разберемся.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
nikolay
сообщение 5.2.2012, 20:41
Сообщение #1892


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 43
Регистрация: 30.9.2006

Пол:
Сегмент: 3



Мамонтовка,Военка.

CODE
C:\Documents and Settings\Николай>ping ya.ru -n 30

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] по 32 байт:

Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=5мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=4мс TTL=55

Статистика Ping для 213.180.193.3:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2 (6% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 4мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 4 мсек

C:\Documents and Settings\Николай>tracert forum.pushkino.org

Трассировка маршрута к forum.pushkino.org [95.129.58.133]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 1 ms 2 ms gw.3.beirel.lan [10.193.3.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms r1.beirel.ru [89.222.165.69]
3 1 ms <1 мс <1 мс r2-dhcp.beirel.ru [89.222.165.144]
4 204 ms 109 ms <1 мс r2-scylla.beirel.ru [89.222.165.146]
5 1 ms 1 ms 1 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
6 6 ms 6 ms 6 ms netorn-gw.flex.ru [89.222.201.138]
7 31 ms 27 ms 26 ms 80.252.130.227
8 26 ms 25 ms 25 ms 95.129.58.133

Трассировка завершена.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Redzar
сообщение 7.2.2012, 20:46
Сообщение #1893


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 26.1.2012

Пол:
Сегмент: 7



Ну вот и началось!!!! таже пробелмма и у меня просто я раньше озаботился!!!! трабл начался 23,12,2012 и до сих пор продолжается!!!! не могло же такое колличество роутеров накрытся одномоментно?!?!?!?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 8.2.2012, 6:50
Сообщение #1894



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Redzar @ 7.2.2012, 21:46) *
Ну вот и началось!!!! таже пробелмма и у меня просто я раньше озаботился!!!! трабл начался 23,12,2012 и до сих пор продолжается!!!! не могло же такое колличество роутеров накрытся одномоментно?!?!?!?


С вами, мы, кажется, уже беседовали на эту тему, и вы обещали разобраться, откуда лезет второй мак и почему на одном флуд-пинг идет без провалов, в на втором с 15% потерь. Или проще опять свалить на провайдера?
Не зная кто и откуда nikolay сравнивать с его ситуацией по меньшей мере смешно. Хотя и там тоже все неоднозначно.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Redzar
сообщение 8.2.2012, 16:08
Сообщение #1895


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 26.1.2012

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(shade @ 8.2.2012, 7:50) *
С вами, мы, кажется, уже беседовали на эту тему, и вы обещали разобраться, откуда лезет второй мак и почему на одном флуд-пинг идет без провалов, в на втором с 15% потерь. Или проще опять свалить на провайдера?
Не зная кто и откуда nikolay сравнивать с его ситуацией по меньшей мере смешно. Хотя и там тоже все неоднозначно.


и в этот же день я Вам написал, что у меня мака которы вы называете нет не на одном сетевом устройстве!!!!! так что косяк не у меня!!!! или я что то не так понимаю!!!!! и Я ещзе раз говорю роутер абсолютно рабочий!!!!! конечно можно его отключитЬ и все будет хорошо!!!!! поставить свич и растянуть инет по витухе, но помоему это не выход!!!!!


!

Поменьше восклицательных знаков, и все будет хорошо..
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 9.2.2012, 13:56
Сообщение #1896



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Redzar @ 8.2.2012, 17:08) *
и в этот же день я Вам написал, что у меня мака которы вы называете нет не на одном сетевом устройстве!!!!! так что косяк не у меня!!!! или я что то не так понимаю!!!!! и Я ещзе раз говорю роутер абсолютно рабочий!!!!! конечно можно его отключитЬ и все будет хорошо!!!!! поставить свич и растянуть инет по витухе, но помоему это не выход!!!!!


Ну, чтож, в таком случае желаю удачи.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
nikolay
сообщение 9.2.2012, 20:59
Сообщение #1897


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 43
Регистрация: 30.9.2006

Пол:
Сегмент: 3



CODE
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Николай>tracert www.gismeteo.ru

Трассировка маршрута к www.gismeteo.ru [77.91.226.69]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 3 ms 2 ms gw.3.beirel.lan [10.193.3.1]
2 2 ms 2 ms 3 ms r1.beirel.ru [89.222.165.69]
3 1 ms 1 ms 1 ms r2-dhcp.beirel.ru [89.222.165.144]
4 202 ms * * r2-scylla.beirel.ru [89.222.165.146]
5 3 ms 2 ms 1 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1]
6 6 ms 4 ms 4 ms tge-m10-v769-dinet.svao-ix.ru [213.219.207.1]
7 5 ms 4 ms 9 ms 194.186.86.33
8 3 ms 3 ms 3 ms te1-1.maxwell.msk.wahome.ru [195.239.10.202]
9 9 ms 7 ms 7 ms 77.91.226.69

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Николай>ping www.gismeteo.ru -n 30

Обмен пакетами с www.gismeteo.ru [77.91.226.69] по 32 байт:

Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=23мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=7мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 77.91.226.69: число байт=32 время=8мс TTL=56

Статистика Ping для 77.91.226.69:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2 (6% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 7мсек, Максимальное = 23 мсек, Среднее = 8 мсек

C:\Documents and Settings\Николай>
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Redzar
сообщение 10.2.2012, 13:03
Сообщение #1898


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 26.1.2012

Пол:
Сегмент: 7



Да нет, просто дело не в роутере. не может же этот мак браться из вне. у меня дома такаих мак адресов нет, даже на телефонах, а вчера вечером, со слов супруги, инет вообще не подключался! с утра и ночью проблемм нет, а в течении дня и ближе к вечеру инет то появляется, то пропадает или падает до 0,15, за !!!!!! извиняюсь, но я просто читаю о схожих проблеммах и меня начанают терзать сомнения, что пробеммы у меня!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 10.2.2012, 13:29
Сообщение #1899


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Redzar @ 10.2.2012, 14:03) *
Да нет, просто дело не в роутере. не может же этот мак браться из вне. у меня дома такаих мак адресов нет, даже на телефонах, а вчера вечером, со слов супруги, инет вообще не подключался! с утра и ночью проблемм нет, а в течении дня и ближе к вечеру инет то появляется, то пропадает или падает до 0,15, за !!!!!! извиняюсь, но я просто читаю о схожих проблеммах и меня начанают терзать сомнения, что пробеммы у меня!


Здравствуйте.

Если я правильно понял ситуацию, этот "неизвестный" мак адрес, начинающийся на "00-14-D1-A4", принадлежит другому нашему абоненту, проживающему в том же доме, что и Вы. Какие-либо выводы делать пока рано, но я бы все-таки на некоторое время исключил из схемы работы роутер, или хотя бы сменил пароль на беспроводной доступ. Возможно, к нему кто-то может подключаться извне.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Redzar
сообщение 10.2.2012, 14:14
Сообщение #1900


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 26.1.2012

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(Different @ 10.2.2012, 14:29) *
Здравствуйте.

Если я правильно понял ситуацию, этот "неизвестный" мак адрес, начинающийся на "00-14-D1-A4", принадлежит другому нашему абоненту, проживающему в том же доме, что и Вы. Какие-либо выводы делать пока рано, но я бы все-таки на некоторое время исключил из схемы работы роутер, или хотя бы сменил пароль на беспроводной доступ. Возможно, к нему кто-то может подключаться извне.


пароль на роутере сменил! спасибо за понимание!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

200 страниц V  « < 93 94 95 96 97 > » 
Reply to this topicStart new topic
6 чел. читают эту тему (гостей: 6, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.4.2024, 20:46