Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

> Проблемы С Интернетом
 
PriZ
сообщение 11.6.2012, 23:53
Сообщение #1


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 18
Регистрация: 28.7.2008

Пол:
Сегмент: 78



если вкратце, то проблема связана с тем, что в какой то момент времени перестают открываться сайты, не коннектятся программы и так далее. но интернет вроде есть. бывает чуть чуть что то где загрузится
теперь нюансы:
tracert и ping показывает отличное прохождение
сайт beirel.ru и другие локальные ресурсы работают отлично
стоит роутер, интернет не работает на всех компьютер и устройствах
роутер меняли, ставили другой и все те же проблемы
если все таки удается законнектиться к какой нибудь интернет игре, то все работает очень хорошо, пока не доходит до коннекта снова. здесь с 10, с 20, или никогда раза приходится коннектиться.

сейчас вот допустим никак не коннектит.
бывает это почти во время пиков, вечера, выходные и так далее.
уже замучались все в этом доме. раньше таких проблем небыло. последние месяца 2 мучаемся. думали пройдет, поменяли роутер, пару раз звонил в службу поддержки.
отвечают какую то фигню, типа вы должны быть за компьютером в момент этих проблем.
Я ТО ЗА КОМПЬЮТЕРОМ НО СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ????????? тысячи абонентов, а ночного системщика посадить не можете.
НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!
днем я работаю, я не сижу дома за компьютером, а вечером когда проблемы - вы не работаете.
ЗНАЧИТ РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК ХОТИТЕ! ПРОБЛЕМА ЕСТЬ!!!!!
ЗАДОЛБАЛИ ПРОСТО В КРАЙ!
в следующую субботу, если будут те же проблемы, звоню в другую компанию, в опу вас с вашими проблемами. единственное, что останавливало это сделать - геморрой по переподключению. но выхода нет.

ЗЫ адрес Пушкино, Советская пл д 4/12, кв 43.
телефон 8-916-566-27-09 Александр.
жду какого нибудь ответа.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Start new topic
> Ответов
Vist
сообщение 12.6.2012, 19:07
Сообщение #2


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 60
Регистрация: 19.6.2007

Пол:
Сегмент: 20



Извините, что влезаю в вашу беседу, но у меня подобная проблема. При подключении через роутер появляются следующие баги- если переходить через несколько ссылок подряд (открываю несколько страниц подряд)страницы начинают очень долго грузиться, и после загрузки недогружаются картинки.Страница может грузиться до минуты.При этом все пингуется все хорошо, без роутера тоже работает нормально , но все равно есть какая-то минимальная задержка(то-есть не так как раньше было).Пробовал разные роутеры , разные системы, проверял на вирусы, сбрасывал настройки роутера, настраивал заново. Все остается так как было.При этом speedtest.net показывает нормальую скорость, торренты тоже качаются быстро.Появилась данная проблема примерно в то время когда пропала связь снесколькими сайтами , например не мог выйти на Авито(обращался в тех поддержку ,сказали, что проблема у меня, и каким-то образом сразу после обращения связь появилась).адрес московский 38 ,тариф оптимальный.А да забыл написать роутер раздает через шнур. При проявленнии проблемы все закачки отключены. Как писал автор темы на сайте Бэйрэль данного бага нету.(Научили летать тока свой сайт))))

Сообщение отредактировал Vist - 12.6.2012, 19:28
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  Скриншот.jpg ( 115,05 килобайт ) Кол-во скачиваний: 22
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

> Сообщений в этой теме
- PriZ   Проблемы С Интернетом   11.6.2012, 23:53
- - Different   Здравствуйте. На Ваше обращение #158413 в службу ...   12.6.2012, 0:25
- - PriZ   ответ на заявку вы выслали к сожалению на адрес мо...   12.6.2012, 2:20
- - Different   Кстати, Вы упоминали, что у Вас установлен роутер....   12.6.2012, 9:09
- - PriZ   роутер, не роутер - локальные ресурсы работают отл...   12.6.2012, 12:06
- - Different   И все же, давайте пообщаемся посредством заявки #1...   12.6.2012, 12:27
- - PriZ   Microsoft Windows [Version 6.1.7600] © Корпор...   12.6.2012, 13:34
- - Different   Да, в данной трассировке проблем никаких нет. Но я...   12.6.2012, 13:52
- - PriZ   нет, компьютер через провод. вай фай ноутбук про п...   12.6.2012, 15:37
- - Different   Проявляется ли данная проблема, если отключить во ...   12.6.2012, 16:29
|- - PriZ   Цитата: ...   14.6.2012, 0:12
|- - Barmatun   Цитата: ...   12.6.2012, 21:28
- - k1nz   и меня простите, что влезу! подобные проблемы...   12.6.2012, 23:42
- - Vist   Ковырял ковырял, вроде , решил вопрос.Пока не проя...   14.6.2012, 10:07
- - Spirit   Может глупо,но попробуйте Реальный Айпи,должно пом...   15.6.2012, 19:18
- - PriZ   я вам снял 2 видео. как работал интернет вчера, и ...   16.6.2012, 13:48
- - PriZ   опять нет интернета((   16.6.2012, 15:02
|- - aaronfunk   Цитата: ...   16.6.2012, 15:32
|- - PriZ   Цитата: ...   16.6.2012, 15:52
- - PriZ   самое обидное, что из за отсутствия интернета я не...   16.6.2012, 15:13
- - PriZ   к слову о наблюдениях несколько часов назад освобо...   16.6.2012, 23:56
- - Vist   Цитата: ...   21.6.2012, 21:21
- - PriZ   по наблюдениям проблемы с интернетом все еще наблю...   30.6.2012, 20:33
- - Vist   И как много времени проходит между освобождениями ...   1.7.2012, 23:29
- - PriZ   в общем я устал бороться с Бэйрэлем, поменял прова...   27.8.2012, 10:10
- - max   Сегодня выдал мне вот такую штуку в личном кабинет...   27.8.2012, 21:58
|- - shade   Цитата: ...   28.8.2012, 7:06
- - Rash   Когда работы то завершатся? Уже много больше, чем ...   11.9.2012, 16:01
|- - admin   Цитата: ...   11.9.2012, 17:05
- - drobilka   Добрый вечер.Сижу значит я и работаю сегодня в нет...   30.9.2012, 22:03
- - Spirit   http://www.speedtest.net/result/2214427978.png Это...   1.10.2012, 20:27
- - Spirit   Проблемы с вай фаем походу..Странно раньше все был...   1.10.2012, 20:35
|- - shade   Цитата: ...   2.10.2012, 7:40
|- - Prod   А я было подумал что это у меня железо гнилое, спа...   28.10.2012, 22:51
|- - Prod   Странно, думал по тренду будет общая тенденция пад...   29.10.2012, 12:07
|- - Different   Цитата: ...   29.10.2012, 12:41
- - Spirit   Проблема с ночи..инет пропал ,сейчас вот http://ww...   4.12.2012, 6:01
|- - shade   Цитата: ...   4.12.2012, 7:42
- - Spirit   Ну вроде сейчас все ок,а ночью не работало,замело ...   4.12.2012, 10:00
|- - shade   Цитата: ...   4.12.2012, 13:49
- - Rash   Цитата: ...   8.12.2012, 9:13
|- - KorNet   Примерно в 22:30 НОД32 СС начал выдавать поперемен...   8.12.2012, 22:01
|- - Different   Цитата: ...   9.12.2012, 9:31
|- - KorNet   Цитата: ...   10.12.2012, 23:11
- - Meteora   скорость 5мб, все вылетает! в чем дело? и так ...   10.12.2012, 21:05
|- - XacTJIa   На Рабочей в Мамонтовке потери пакетов, играть нев...   10.12.2012, 22:10
- - S_E   Цитата: ...   10.12.2012, 23:51
|- - Мило4ка   Цитата: ...   10.12.2012, 23:56
- - KAA   Цитата: ...   11.12.2012, 0:14
|- - Мило4ка   Все работает, спасибо! )))   11.12.2012, 0:22
- - C@tRiN   Не было инета с пятницы вечера ( 7.12) до понедель...   11.12.2012, 12:39
|- - shade   Цитата: ...   11.12.2012, 13:13
- - Meteora   Может Вы перестаните меня игнорировать, и все же с...   11.12.2012, 18:19
|- - Spirit   Цитата: ...   11.12.2012, 22:03
- - Zavulon   Есть проблема с маршрутизацией. На сервер, который...   12.12.2012, 21:28
|- - shade   Цитата: ...   13.12.2012, 7:54
- - Zavulon   а по существу? неторн то что говорит?   13.12.2012, 17:57
|- - Different   Цитата: ...   14.12.2012, 12:35
|- - Saper3   Цитата: ...   17.12.2012, 21:51
|- - shade   Цитата: ...   18.12.2012, 7:14
- - Zavulon   Цитата: ...   14.12.2012, 15:44
- - g1ga   По какой причине я не могу зайти сюда? http://www...   16.12.2012, 13:29
|- - MichaeL   Цитата: ...   16.12.2012, 14:00
|- - Hi_Tech   Цитата: ...   16.12.2012, 20:15
- - g1ga   Блин печально,такая музыка)   16.12.2012, 19:31
- - Firepwnz   Всем доброго вечера. Только что системный админист...   16.12.2012, 21:07
|- - shade   Цитата: ...   17.12.2012, 6:43
- - Mezmerize   Есть проблема с пингом, когда запускаю wow и raidc...   17.12.2012, 20:10
|- - Mezmerize   Цитата: ...   22.12.2012, 23:31
- - Vadim-1   что опять с интернетом ?   17.12.2012, 20:22
- - g1ga   ну и что опять?\   18.12.2012, 22:10
- - KIPLING   Где инет???????????????????   18.12.2012, 22:10
- - val-1   Опять дружно встали?   18.12.2012, 22:10
- - Rash   Отрубился.   18.12.2012, 22:11
- - Your Nightmare   Лег.   18.12.2012, 22:12
- - Fanat1k   Неожиданно   18.12.2012, 22:12
- - MaximMukhachev   мамонтовка слегка без инета((((( во заработало   18.12.2012, 22:13
- - Oven3663   Хорошо, что доступен форум, а то я уж полез роутер...   18.12.2012, 22:14
- - Rash   пойду проголосую по поводу дизайна. Укажу оба не ...   18.12.2012, 22:14
- - York   оппа-па. да у вас время на форуме шалит.   18.12.2012, 22:15
- - plexxx   Да, Инет еле тянет. 11 подсеть   18.12.2012, 22:18
- - vadisen_I-L   Что у вас случилось?? 98 лежит dhcp   18.12.2012, 22:21
- - Spirit   Все нормально работает 76 сегмент!   18.12.2012, 22:45
- - g1ga   В чем опять проблема?   19.12.2012, 2:03
- - HAEMHuK   да чё опять то с инетом. Достало уже   19.12.2012, 2:03
- - Alukard_X   КонецСвета?   21.12.2012, 12:22
|- - IIIHyp   Цитата: ...   21.12.2012, 12:29
- - serggalant   36 сегмент лег dhcp... что то достает это уже.... ...   21.12.2012, 12:27
- - HAEMHuK   не слишком ли часто стало отрубать интернет? Доста...   21.12.2012, 12:31
- - Bob   Хотел написать матом, но сдержусь =\   21.12.2012, 12:32
|- - Alukard_X   Цитата: ...   21.12.2012, 12:36
- - Torch   Побежал Интернет, спасибо.   21.12.2012, 12:48
- - g1ga   На протяжении последних 15 минут инет то падает,то...   22.12.2012, 20:13
- - Restlyn   Интернет - упал.   24.12.2012, 21:12
- - serggalant   Дзержинец 12 Постоянные реконнекты с 19 часов. В ч...   23.1.2013, 18:58
|- - aaronfunk   Цитата: ...   24.1.2013, 8:03
- - Rash   лежим?   26.1.2013, 10:27
|- - HAEMHuK   Уже как по расписанию под конец месяца у них какая...   26.1.2013, 10:29
- - Nicko   Упали.   26.1.2013, 10:28
4 страниц V   1 2 3 > » 


Reply to this topicStart new topic
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.4.2024, 15:35