Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
11 страниц V  « < 7 8 9 10 11 >  
 Reply to this topicStart new topic
> Вопросы по тарифам, Все что связано с тарифами
 
PartyHeroin
сообщение 22.5.2008, 17:39
Сообщение #161


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 19
Регистрация: 31.3.2008

Пол:
Сегмент: 35
Вопрос: При переходе с тарифа с абоненткой 900 рублей на тариф с абоненткой 600 рублей, ранее накопленный трафик сгорит или нет?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 22.5.2008, 19:15
Сообщение #162



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(PartyHeroin @ 22.5.2008, 18:39) *
Вопрос: При переходе с тарифа с абоненткой 900 рублей на тариф с абоненткой 600 рублей, ранее накопленный трафик сгорит или нет?

Нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Зиленый Медведъ
сообщение 1.6.2008, 12:13
Сообщение #163


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 9.1.2008

Пол:
Сегмент: 10
в середине прошлого месяца подавал заявление на смену тарифа с начала этого месяца
пришло первое число, все пересчиталось по старому тарифу и на новый меня никто не перевел
в чем проблема? прошу разобраться!!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Зиленый Медведъ
сообщение 2.6.2008, 18:30
Сообщение #164


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 9.1.2008

Пол:
Сегмент: 10
ну что, похоже пора заявиться в офис и покрыть вас матом?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 2.6.2008, 18:39
Сообщение #165



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Зиленый Медведъ @ 2.6.2008, 19:30) *
ну что, похоже пора заявиться в офис и покрыть вас матом?


У Вас должен был остаться корешок от заявления, отправьте в приват ФИО технического специалиста принявшего заявление, и тарифный план, на который Вы переводились.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Зиленый Медведъ
сообщение 2.6.2008, 18:48
Сообщение #166


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 9.1.2008

Пол:
Сегмент: 10
Цитата:
(shade @ 2.6.2008, 19:39) *
У Вас должен был остаться корешок от заявления, отправьте в приват ФИО технического специалиста принявшего заявление, и тарифный план, на который Вы переводились.


корешка от заявления у меня остаться не могло, потому как отправлялось оно по факсу
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 2.6.2008, 18:50
Сообщение #167



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Зиленый Медведъ @ 2.6.2008, 19:48) *
корешка от заявления у меня остаться не могло, потому как отправлялось оно по факсу


ОК, тогда встречный вопрос, Вы перезванивали в офис, уточняли, нормально ли прошел факс?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Зиленый Медведъ
сообщение 2.6.2008, 18:52
Сообщение #168


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 9.1.2008

Пол:
Сегмент: 10
Цитата:
(shade @ 2.6.2008, 19:50) *
ОК, тогда встречный вопрос, Вы перезванивали в офис, уточняли, нормально ли прошел факс?


да, перезванивали
да, подтверждение что приняли давали
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 2.6.2008, 21:12
Сообщение #169



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Зиленый Медведъ @ 2.6.2008, 19:52) *
да, перезванивали
да, подтверждение что приняли давали


ОК, завтра утром я выясню кто принимал факс и почему Вас не перевели.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Зиленый Медведъ
сообщение 3.6.2008, 9:50
Сообщение #170


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 9.1.2008

Пол:
Сегмент: 10
Цитата:
(shade @ 2.6.2008, 22:12) *
ОК, завтра утром я выясню кто принимал факс и почему Вас не перевели.


спасибо!
вчера вечером в какойто момент количество предоплаченого трафика появилось нужное количество
а вот наименование услуги так старым и осталось я так понимаю оно теперь смениться только в следующем месяце, это как то связано со спецификой вашего учета, это в общем то неважно
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 3.6.2008, 10:25
Сообщение #171



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Зиленый Медведъ @ 3.6.2008, 10:50) *
спасибо!
вчера вечером в какойто момент количество предоплаченого трафика появилось нужное количество
а вот наименование услуги так старым и осталось я так понимаю оно теперь смениться только в следующем месяце, это как то связано со спецификой вашего учета, это в общем то неважно


Здравствуйте. Да, именно так и сделали. Пишет "Стандарт", но трафика добавлено в соответствии с новым ТП. В следующем месяце будет "Оптимальный".

PS Сотрудники получили выговор за пропущенное заявление. Приносим извинения.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Зиленый Медведъ
сообщение 3.6.2008, 12:15
Сообщение #172


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Регистрация: 9.1.2008

Пол:
Сегмент: 10
Цитата:
(shade @ 3.6.2008, 11:25) *
Здравствуйте. Да, именно так и сделали. Пишет "Стандарт", но трафика добавлено в соответствии с новым ТП. В следующем месяце будет "Оптимальный".

еще раз спасибо за решение проблемы

Цитата:
(shade @ 3.6.2008, 11:25) *
PS Сотрудники получили выговор за пропущенное заявление. Приносим извинения.

все бывает, надеюсь это чистая случайность, а не диверсия "компетентных" сотрудников
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
PartyHeroin
сообщение 24.6.2008, 19:29
Сообщение #173


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 19
Регистрация: 31.3.2008

Пол:
Сегмент: 35
Ответьте пожалуйста, если я приду в офисс 28 июня , я не опздаю со сменой тарифа?иил нужно раньше приходить?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 24.6.2008, 19:55
Сообщение #174



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(PartyHeroin @ 24.6.2008, 20:29) *
Ответьте пожалуйста, если я приду в офисс 28 июня , я не опздаю со сменой тарифа?иил нужно раньше приходить?

Нет, не опоздаете.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Profan
сообщение 16.7.2009, 19:17
Сообщение #175


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 23.7.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Уже 16-е. А у меня на безлимитном тарифе за 600р. скорость не выросла до обещанных 8 Мб/с, а упала:
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 16.7.2009, 20:04
Сообщение #176



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7
Цитата:
(Profan @ 16.7.2009, 20:17) *
Уже 16-е. А у меня на безлимитном тарифе за 600р. скорость не выросла до обещанных 8 Мб/с, а упала:

во время теста все закачки остановлены?
каким браузером тестировали?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Profan
сообщение 16.7.2009, 20:19
Сообщение #177


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 23.7.2008

Пол:
Сегмент: не местный
да, все были остановлены. Браузер ФаерФокс.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 16.7.2009, 20:39
Сообщение #178



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7
Цитата:
(Profan @ 16.7.2009, 21:19) *
да, все были остановлены. Браузер ФаерФокс.

смотрите на настройки своего софта, который может блокировать работу интернет или вмешиваться в работу сети(антивирусы, прокси и т.д.), т.к. никаких проблем с локальной сетью до вас просто нет, по тарифу у вас 8Мбит/с должно быть.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Profan
сообщение 16.7.2009, 21:17
Сообщение #179


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 23.7.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Все, разобрался. Это какие-то приколы моей беспроводной точки доступа. Предыдущий результат получился при настройки скорости вай-фая в 11 Мб/с, на 54 Мб/с теряется половина пингов, а вот на 36 Мб/с получилось примерно то, что надо:
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 17.7.2009, 8:36
Сообщение #180



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Profan @ 16.7.2009, 22:17) *
Все, разобрался. Это какие-то приколы моей беспроводной точки доступа. Предыдущий результат получился при настройки скорости вай-фая в 11 Мб/с, на 54 Мб/с теряется половина пингов, а вот на 36 Мб/с получилось примерно то, что надо:


Если у Вас большое расстояние между компьютером и точкой доступа/роутером, рекомендую купить усиливающие антенны. Допустим, такие http://www.d-link.ru/ru/products/2/461.html (направленная) или такие http://www.d-link.ru/ru/products/2/478.html (всенаправленная).
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 

11 страниц V  « < 7 8 9 10 11 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 19.4.2024, 3:22
Форум IP.Board © 2024  IPS, Inc.