Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

11 страниц V  « < 8 9 10 11 >  
Reply to this topicStart new topic
> Вопросы по тарифам, Все что связано с тарифами
 
maэstro
сообщение 17.7.2009, 12:01
Сообщение #181


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



после смены тарифов очень часто стала обрываться связь с компьютером через удаленное управление (сижу через сервис Logmein)
а в итоге сегодня получил сообщение

«Отключен
Компьютер занят
Компьютер, к которому выполняется попытка подключения, уже задействован в сеансе удаленного управления.
Повторите попытку позднее.»

+ замечены фризы и долгий отклик при игре в он-лайн игры.

Сообщение отредактировал maэstro - 17.7.2009, 12:05
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 17.7.2009, 13:01
Сообщение #182



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7



Цитата:
(maэstro @ 17.7.2009, 13:01) *
после смены тарифов очень часто стала обрываться связь с компьютером через удаленное управление (сижу через сервис Logmein)
а в итоге сегодня получил сообщение

«Отключен
Компьютер занят
Компьютер, к которому выполняется попытка подключения, уже задействован в сеансе удаленного управления.
Повторите попытку позднее.»

+ замечены фризы и долгий отклик при игре в он-лайн игры.


опишите подробнее:
1. откуда и куда подключаетесь
2. какие ip-адреса и порты при этом используются
3. в какое время происходят проблемы, утром,вечером,днем или в любое время суток, если имеется закономерность, то укажите и ее.
4. приложите результат tracert и ping между узлами в момент обрыва

и отправьте все это на support@beirel.ru, будем смотреть и разбираться, в чем может быть проблема.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
maэstro
сообщение 18.7.2009, 17:53
Сообщение #183


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 7.11.2007

Пол:
Сегмент: 76



1 подключаюсь с рабочего компьютера к домашнему используя сервис Logmein (почитать про него можно тут habrahabr.ru
для подключения используется веб-интерфейс.

2 не знаю, сервис сам все делает.

3 по разному. Первый раз заметил в среду, подумал что что-то с провайдером на работе. Как раз таки вечером в среду стал заметен высокий пинг при игре. Хотя вчера ночью ~1:30 все было хорошо. так что видимо в моменты нагрузки такое происходит.

4 это получится сделать только в понедельник

Сообщение отредактировал maэstro - 18.7.2009, 17:55
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
JAH
сообщение 19.7.2009, 1:13
Сообщение #184


Старшина
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 499
Регистрация: 17.6.2008
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 4



DEL

Сообщение отредактировал JAH - 19.7.2009, 1:14
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
zatichka
сообщение 23.9.2009, 3:05
Сообщение #185


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 185
Регистрация: 29.7.2006

Пол:
Сегмент: 100



Я подключался перед недавним снижением тарифов на тарифный план 8 мегабит за 750 рублей... Когда зашел в личный кабинет у меня отобразился тариф "безлимитный 750" и возник вопрос что это за тарифный план:
1. 8 мегабит / 750
2. 20 мегабит / 750
?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 23.9.2009, 8:00
Сообщение #186



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(zatichka @ 23.9.2009, 4:05) *
Я подключался перед недавним снижением тарифов на тарифный план 8 мегабит за 750 рублей... Когда зашел в личный кабинет у меня отобразился тариф "безлимитный 750" и возник вопрос что это за тарифный план:
1. 8 мегабит / 750
2. 20 мегабит / 750
?


Тот, которой действует на данный момент. до 20Мбит/сек.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Vitas77
сообщение 14.12.2009, 20:37
Сообщение #187


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 56
Регистрация: 14.1.2008

Пол:
Сегмент: 36



подскажите, если я перешел на другой тариф через личный кабинет, проблем не возникнет 1 января 2010 года? или надо звонить и получать подтверждение перехода?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 14.12.2009, 21:29
Сообщение #188



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Vitas77 @ 14.12.2009, 20:37) *
подскажите, если я перешел на другой тариф через личный кабинет, проблем не возникнет 1 января 2010 года? или надо звонить и получать подтверждение перехода?


Проблем не возникнет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Prod
сообщение 1.3.2011, 22:45
Сообщение #189


Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 229
Регистрация: 21.1.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 108



У кого в наличии безлимитный - совсем безлимитный тарифный план подскажите какая скорость с интернетом у вас, локальная скорость не интересует. У меня максимум примерно 45 мбит +/- куда угодно исключая флэш тесты.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
FoxMulder
сообщение 1.3.2011, 23:07
Сообщение #190


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Регистрация: 27.1.2008
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 76



С включённым антивирусом

С выключенным

Но демо-версию Crysis 2 сегодня скачивал по прямой ссылке на скорости 9МБ/с, т.е. всё хорошо (на мой взгляд)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Torch
сообщение 2.3.2011, 2:48
Сообщение #191


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 866
Регистрация: 25.6.2006
Из: знатной семьи

Пол:
Сегмент: 4





Странно,но что-то маленькая скорость. Вчера в то же время скорость туда-сюда за 70мбит была :|




Сообщение отредактировал Torch - 2.3.2011, 10:31
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Mezmerize
сообщение 2.3.2011, 17:12
Сообщение #192


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 36
Регистрация: 15.5.2009

Пол:
Сегмент: не местный



http://internet.yandex.ru/informer/horizon...24242-36529.png
безлимитный безлимит

Сообщение отредактировал Mezmerize - 2.3.2011, 17:13
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
GROMMOZZEKA
сообщение 7.12.2011, 8:46
Сообщение #193


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 4.8.2011
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 95



Сегодня зашел на сайт,так как не работал с утра интернет,тех,работы у вас производятся,понятно-!
Меня удивило вот что,у меня тариф Безлимитный 750-руб в месяц-20 мигабит и вижу сразу тоже 20 мигабит но тока за 600 рублей-....!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Как это расценивать -???!!!!
Дозвонится до вас ни когда не возможно-!!!!!!!!

Сообщение отредактировал GROMMOZZEKA - 7.12.2011, 8:49
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 7.12.2011, 9:02
Сообщение #194



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(GROMMOZZEKA @ 7.12.2011, 9:46) *
Сегодня зашел на сайт,так как не работал с утра интернет,тех,работы у вас производятся,понятно-!
Меня удивило вот что,у меня тариф Безлимитный 750-руб в месяц-20 мигабит и вижу сразу тоже 20 мигабит но тока за 600 рублей-....!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Как это расценивать -???!!!!
Дозвонится до вас ни когда не возможно-!!!!!!!!


А как расценивать? Безлимитный 750руб. объявлен архивным, вместо него или Безлимитный 600 или Безлимитный 800. Вот новость от 11 октября: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7900
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
GROMMOZZEKA
сообщение 7.12.2011, 9:47
Сообщение #195


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 4.8.2011
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 95



Цитата:
(shade @ 7.12.2011, 10:02) *
А как расценивать? Безлимитный 750руб. объявлен архивным, вместо него или Безлимитный 600 или Безлимитный 800. Вот новость от 11 октября: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=7900


Значит что....!!!
Просто делаю сменить тариф и все???? никаких звонком вам не надо-????
А то дозвона до вас сделать ни когда не получается-!!!!!!!!!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 7.12.2011, 9:53
Сообщение #196



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(GROMMOZZEKA @ 7.12.2011, 11:47) *
Значит что....!!!
Просто делаю сменить тариф и все???? никаких звонком вам не надо-????

Да, заходите в Личный Кабинет и меняете тариф с 1 января.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
GROMMOZZEKA
сообщение 7.12.2011, 10:00
Сообщение #197


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 4.8.2011
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 95



Цитата:
(admin @ 7.12.2011, 10:53) *
Да, заходите в Личный Кабинет и меняете тариф с 1 января.


У меня последний день оплаты 17-го ,число назначенно так по договору,если не оплачу то отключат-!
Сейчас разве не могу перейти на другой тарифный план???? с доплатой к примеру???
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 7.12.2011, 10:05
Сообщение #198



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(GROMMOZZEKA @ 7.12.2011, 12:00) *
У меня последний день оплаты 17-го ,число назначенно так по договору,если не оплачу то отключат-!
Сейчас разве не могу перейти на другой тарифный план???? с доплатой к примеру???

Читайте договор внимательнее! Смена тарифа возможна только один раз в месяц - 1 числа следующего месяца.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
GROMMOZZEKA
сообщение 7.12.2011, 10:15
Сообщение #199


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 4.8.2011
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 95



Тоесть деньги мои сгорят,которые я оплачу по старому тарифному плану до 17-го и потом на след месяц с первого числа не зачтутся,на другой тариф-???
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 7.12.2011, 10:27
Сообщение #200



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(GROMMOZZEKA @ 7.12.2011, 12:15) *
Тоесть деньги мои сгорят,которые я оплачу по старому тарифному плану до 17-го и потом на след месяц с первого числа не зачтутся,на другой тариф-???

Прочитайте, пожалуйста, в договоре раздел касательно тарификации.
Расчетный период длится с 1 числа по первое, а не с 17 по 17, не зависимо от того, какого числа вас подключили.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

11 страниц V  « < 8 9 10 11 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 14:15