Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

11 страниц V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Вопросы по тарифам, Все что связано с тарифами
 
Спатки
сообщение 12.5.2006, 22:29
Сообщение #1


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 1.5.2006

Пол:
Сегмент: 95



Спатки в апреле впервые подключился к "Бэйрэлю" по тарифу "Стремительный", и внёс 1800 р. Через пару недель Спатки благополучно растратил весь трафик (включая оплачиваемый перерасход), и, перейдя на "Стандарт" с 1 мая, в конце апреля - начале мая положил на счёт 1500 р. Сколько рублей на балансе у Спатки? smile.gif

Сообщение отредактировал Спатки - 12.5.2006, 22:37
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
macho
сообщение 12.5.2006, 23:06
Сообщение #2



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1136
Регистрация: 23.1.2005

Пол:
Сегмент: 2



Цитата:
(Спатки @ 12.5.2006, 23:29) *
Спатки в апреле впервые подключился к "Бэйрэлю" по тарифу "Стремительный", и внёс 1800 р. Через пару недель Спатки благополучно растратил весь трафик (включая оплачиваемый перерасход), и, перейдя на "Стандарт" с 1 мая, в конце апреля - начале мая положил на счёт 1500 р. Сколько рублей на балансе у Спатки? smile.gif

Действительно, что-то странное с балансом.. Завтра попробуем разобраться.
PS: В дальнейшем старайтесь четко формулировать сложившуюся проблему. А в случаях наподобие этого - лучше в офис звонить и все подробно рассказывать.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Clockwork Orange
сообщение 13.5.2006, 19:29
Сообщение #3


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 1406
Регистрация: 11.7.2005
Из: Гиран

Пол:
Сегмент: 9



Перешел на стандарт-смотрю в UTM -предоплачено только на гигобайт.Где остальное? :(
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Blondinka
сообщение 13.5.2006, 20:58
Сообщение #4


Мл.лейтенант
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 1194
Регистрация: 9.6.2005
Из: Пушкинвилль

Пол:
Сегмент: 6



У меня тоже трафика меньше (примерно 2/3 от указанных в тарифном плане) получилось, но и денег меньше сняли соответственно. (За это Бэйрэлевцам большое спасибо!)
Может, это как-то с неполадками начала мая связано?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Clockwork Orange
сообщение 13.5.2006, 21:05
Сообщение #5


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 1406
Регистрация: 11.7.2005
Из: Гиран

Пол:
Сегмент: 9



Уважаемые админы.Напишите пожалуйста.Сумму я заплатил же полную.трафика получил 2/3. И в чем же дело?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Clockwork Orange
сообщение 14.5.2006, 8:05
Сообщение #6


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 1406
Регистрация: 11.7.2005
Из: Гиран

Пол:
Сегмент: 9



Отпишет кто нибудь или нет?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Спатки
сообщение 14.5.2006, 10:33
Сообщение #7


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Регистрация: 1.5.2006

Пол:
Сегмент: 95



Цитата:
(Macho @ 13.5.2006, 0:06) *
Действительно, что-то странное с балансом.. Завтра попробуем разобраться.
PS: В дальнейшем старайтесь четко формулировать сложившуюся проблему. А в случаях наподобие этого - лучше в офис звонить и все подробно рассказывать.


А я звонил, уже три раза. Каждый раз обещали разобраться.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
macho
сообщение 14.5.2006, 10:34
Сообщение #8



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1136
Регистрация: 23.1.2005

Пол:
Сегмент: 2



Постараемся разобраться.
А вообще, финансовые вопросы лучше решать в офисе. Звоните, приезжайте. Будем разбираться.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Clockwork Orange
сообщение 14.5.2006, 11:02
Сообщение #9


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 1406
Регистрация: 11.7.2005
Из: Гиран

Пол:
Сегмент: 9



Проблема и у меня похожая.А так не хочется ехать в офис.да и звонить.вы уж сами разберитесь хоть.

Сообщение отредактировал ouks - 14.5.2006, 11:11
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 14.5.2006, 11:34
Сообщение #10



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2448
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33



Цитата:
(Спатки @ 12.5.2006, 23:29) *
Спатки в апреле впервые подключился к "Бэйрелю" по тарифу "Стремительный", и внёс 1800 р. Через пару недель Спатки благополучно растратил весь трафик (включая оплачиваемый перерасход), и, перейдя на "Стандарт" с 1 мая, в конце апреля - начале мая положил на счёт 1500 р. Сколько рублей на балансе у Спатки? smile.gif


Уважаемый абонент, проверив Вашу претензию пришел к выводу, что Ваш баланс действительно соотвествует действительности.
Вы, наверное, забыли, что в апреле месяце потратили на трафик сверх предоплаченного на сумму более 2000 рублей. Более точные детали раскрывать не буду, т.к. это будет не совсем корректно по отношеннию к Вам. Если Вы обратитесь в наш офис в понедельник мы предоставим Вам полный расклад.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Clockwork Orange
сообщение 14.5.2006, 12:11
Сообщение #11


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 1406
Регистрация: 11.7.2005
Из: Гиран

Пол:
Сегмент: 9



Ну что посмотрели? Заплатил полную сумму с переходом на новый тариф,сняли 600 рублей а дали гик. Что проблема долить мне 500 метров? rtfm.gif

Сообщение отредактировал ouks - 14.5.2006, 17:17
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Clockwork Orange
сообщение 14.5.2006, 17:17
Сообщение #12


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 1406
Регистрация: 11.7.2005
Из: Гиран

Пол:
Сегмент: 9



хмм.сам с собой
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
macho
сообщение 14.5.2006, 17:20
Сообщение #13



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1136
Регистрация: 23.1.2005

Пол:
Сегмент: 2



Цитата:
(ouks @ 14.5.2006, 13:11) *
Ну что посмотрели? Заплатил полную сумму с переходом на новый тариф,сняли 600 рублей а дали гик. Что проблема долить мне 500 метров? rtfm.gif

Вот именно, проблема "долить" 500 метров! Трафик рассчитывается автоматически.
Как было сказано выше, будет лучше, если Вы приедете в офис и напишете заявление. Только на основании этого можно будет что-то сделать.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Barmatun
сообщение 14.5.2006, 19:22
Сообщение #14


Старшина
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 591
Регистрация: 30.8.2005
Из: село Гадюкино

Пол:
Сегмент: 3



Цитата:
(ouks @ 14.5.2006, 9:11) *
Ну что посмотрели? Заплатил полную сумму с переходом на новый тариф,сняли 600 рублей а дали гик. Что проблема долить мне 500 метров? rtfm.gif

Надо анлим брать, тада "голова болеть " не будет, кто куда и чё не долил или перезалил.-)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
X-KarZZ
сообщение 15.5.2006, 11:08
Сообщение #15


Прапорщик
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 631
Регистрация: 18.2.2006
Из: гос-во Военка!!! =))

Пол:
Сегмент: 3



Цитата:
(Barmatun @ 14.5.2006, 20:22) *
Надо анлим брать, тада "голова болеть " не будет, кто куда и чё не долил или перезалил.-)

+1 drinks.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Clockwork Orange
сообщение 15.5.2006, 12:30
Сообщение #16


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 1406
Регистрация: 11.7.2005
Из: Гиран

Пол:
Сегмент: 9



голова болеть не будет когда косячить перестанут.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
macho
сообщение 15.5.2006, 13:01
Сообщение #17



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1136
Регистрация: 23.1.2005

Пол:
Сегмент: 2



Цитата:
(ouks @ 15.5.2006, 13:30) *
голова болеть не будет когда косячить перестанут.

Всем вам известно, что была проблема с билинговым сервером. Вот и последствия.
Лично Ваш вопрос рассмотрен. Коррекция будет осуществлена по окончании предоплаченного трафика.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Clockwork Orange
сообщение 15.5.2006, 14:11
Сообщение #18


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 1406
Регистрация: 11.7.2005
Из: Гиран

Пол:
Сегмент: 9



вот отлично.Просто хотел сказать что переход на другой тариф-не решение проблем :) темку можно закрыть
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
kostamorrr
сообщение 30.5.2006, 11:56
Сообщение #19


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Регистрация: 19.1.2006
Из: Мамонтовка, Гоголевская

Пол:
Сегмент: 5



Так где же можно разжиться формой заявления на смену тарифа, а?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tensuin
сообщение 30.5.2006, 12:06
Сообщение #20



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 347
Регистрация: 29.7.2005

Пол:
Сегмент: 6



Для того, чтобы перевестись на другой тариф вам надо обязательно приехать в офис Бэйрэль и написать заявление.
Заявки через сайт не принимаются.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

11 страниц V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 22.10.2018, 2:06