[Apple_Shmapple]

Цитата: (Smezy @ 21.1.2021, 21:14) 2 месяца как протянул ваш кабель, уже какие то нерешаемые проблемы у вас, все говорили о какой то стабильности бэрэля, я увидел стабильность, перейду стабильно на Билайн где за те же деньги 300 мбит, удачи)

Ну, объективности ради, стабильность действительно была довольно долгое время. За полтора-два года обслуживания у них, никогда подобных проблем не было.

[JEnJEu]

Цитата: (Р*оман @ 21.1.2021, 21:06) для того чтобы записать на автоответчик сообщение о причине поломки и примерных сроков устранения не нужно иметь 1к сотрудников . и не нужно каждому это повторять в личной беседе . это простое не уважение к своим клиентам .

Боюсь что бы записать сообщение на автоответичик или написать сообщение на форуме нужно быть готовым принять на себя последствия данного сообщения. а этого думаю делать никто не хочет и не может, тем более операторы

[Psi]

Цитата: (Smezy @ 21.1.2021, 22:14) 2 месяца как протянул ваш кабель, уже какие то нерешаемые проблемы у вас, все говорили о какой то стабильности бэрэля, я увидел стабильность, перейду стабильно на Билайн где за те же деньги 300 мбит, удачи)

Пхахах
На билайн и 300 мегабит )))) со своим роутером ТП-линк и портом на 100 мегабит
Ну, удачи, милый =)

[Smezy]

Цитата: (Apple_Shmapple @ 21.1.2021, 21:15) Ну, объективности ради, стабильность действительно была довольно долгое время. За полтора-два года обслуживания у них, никогда подобных проблем не было.

Это я такой не везучий да ?) Никакой стабильности я не увидел за все время, самый обычный интернет, с форумом 2005 года и с сайтом 2005 года

[Vasya Pupkin]

Пожалуйста успокойте PSiну, она несет пургу и жалуется на госдеп!

[edge]

Добрый вечер! Сегодня тут оживленно! :)

[lacrima]

Цитата: (Smezy @ 21.1.2021, 21:18) Это я такой не везучий да ?) Никакой стабильности я не увидел за все время, самый обычный интернет, с форумом 2005 года и с сайтом 2005 года

Ну как вам сказать... Мы подключились в 2006, и за всё это время я помню только одну подобную по масштабам проблему - во время летних гроз в каком-то там меховом году. Всё остальное время о существовании провайдера мы почти не вспоминали )

В связи с чем хочу сказать сотрудникам спасибо. Искренне.

Ибо если сравнивать с другими, особенно не к ночи будь помянутыми... Да нет. Не надо сравнивать.

[morbidsatyr]

Цитата: (Psi @ 21.1.2021, 21:19) Господи, да пристрелите уже этого долбаеба малолетнего

В натуре пёс, с жиробасом какой то гнилой базар подняли со старта про баранов, и еще чето, кому как по кайфе тот и поступает, раз позвонили не смогли дозвонится, все поняли, зачем людей оскорблять. Если ты по жизни псина, это не значит что все так себя чувствуют.

[Diamond]

Цитата: (Smezy @ 21.1.2021, 21:18) Это я такой не везучий да ?) Никакой стабильности я не увидел за все время, самый обычный интернет, с форумом 2005 года и с сайтом 2005 года

Я тут очень давно, таких проблем на моей памяти пара штук, ломается очень редко, за тот год помню чет на пол часа отвалился вечером или ближе к ночи и через пол часа все заработало, таких значимых косяков/проблем я не видел, стабильно работает, но щас видать какой то косяк появился, надеюсь устранят и все будет как раньше

[etozhesic]

Цитата: (Different @ 21.1.2021, 21:06) Господа, мы все видим, работаем и предпринимаем необходимые меры. Просто есть проблемы легко решаемые, а есть скрытые и неявные, с которыми мы сейчас и боремся. Меры принимаются, просчитываются различные варианты действий. То, что мы не отвечаем на форуме, не говорит о том, что нам безразлично то, что происходит, нет. Мы работаем над проблемой. Но, к сожалению, текущая проблема быстрого решения не имеет. Необходимо применять различные методы, после чего наблюдать за стабильностью работы. Убедительная просьба проявить понимание и быть терпимее к другим участникам форума. Спасибо.

Если вчера перезагрузка не помогла, может пора принять правильное решение, и заменить все оборудование? Денег много, столько абонентов по всему Пушкинскому району. Это ни в какие ворота не лезет, 2 день проблемы с интернетом.

[Avva]

Цитата: (lacrima @ 21.1.2021, 22:50) Ну как вам сказать... Мы подключились в 2006, и за всё это время я помню только одну подобную по масштабам проблему - во время летних гроз в каком-то там меховом году. Всё остальное время о существовании провайдера мы почти не вспоминали ) В связи с чем хочу сказать сотрудникам спасибо. Искренне. Ибо если сравнивать с другими, особенно не к ночи будь помянутыми... Да нет. Не надо сравнивать.

Вот подпишусь под каждым словом.
Но очень ждём, когда пофиксят проблемы окончательно и бесповоротно.

[Arkady]

Цитата: (JEnJEu @ 21.1.2021, 22:11) p.s. вас там случаем не ДДосят??

Что-то очень похоже... Такой же вопрос возник.

[etozhesic]

Цитата: (Psi @ 22.1.2021, 0:58) Ну чо, петухи, начинайте свою шарманку про не работающий интернет...

так работяги давно забили на ремонт, ежу понятно же(: Какой дурак ночью чинить будет, а мы простые смертные и без интернета протянем до утра.

[9npoTuB]

С каждым годом ситуация по предоставлению бесперебойного доступа в интернет от Бэйрэль Телеком всё более усугубляется...
А ведь как всё прекрасно начиналось...
Люди, отписавшиеся выше про пару проблем за последние годА, видимо пользуется этой услугой очень редко. Имею в виду, что им не требуется постоянный доступ в сеть...
И согласен с тем, что информация о возникающих неполадках чаще всего предоставляется с опозданием. Либо вообще умалчивается до тех пор, пока сам не задашь конкретный вопрос...

Сообщение отредактировал 9npoTuB - 22.1.2021, 1:35

[aaronfunk]

На данный момент проблема с отключением доступа в интернет не решена. Мы делаем всё возможное для её решения. Сроков назвать не можем, т.к. специфика проблемы для нас новая и решение может занять продолжительное время.

Мы не просто так рекомендуем делать перезагрузку роутера, т.к. большенству абонентов данная процедура помогает. Для тех абонентов, кому не помогла перезагрузка, мы рекомендуем следующее:

Сбросить аренду IP-адреса. Для этого В Личном кабинете https://lk.beirel.ru/ на странице "Общая информация" в таблице "Активные DHCP-аренды" нужно нажать кнопку "Удалить DHCP-аренду". После этого необходимо перезагрузить роутер.

[Р*оман]

если сами не можете , пригласите специалистов с прямыми руками . только заплатить им надо , а вы видимо не готовы тратиться . и по итогу , пока вы сами разбираетесь страдают ваши клиенты , в том числе и материально .

[Gentle]

Опять нет интернета.
Полстраны на удалёнке. Как объясняться с работодателем, почему я отсутствую в сети и не работаю? Уже не смешно.

[lacrima]

Цитата: (9npoTuB @ 22.1.2021, 1:33) С каждым годом ситуация по предоставлению бесперебойного доступа в интернет от Бэйрэль Телеком всё более усугубляется... А ведь как всё прекрасно начиналось... Люди, отписавшиеся выше про пару проблем за последние годА, видимо пользуется этой услугой очень редко. Имею в виду, что им не требуется постоянный доступ в сеть... И согласен с тем, что информация о возникающих неполадках чаще всего предоставляется с опозданием. Либо вообще умалчивается до тех пор, пока сам не задашь конкретный вопрос...

Не торопитесь с выводами, ваши предположения далеки от реальности. Специфика моей, к примеру, работы предполагает постоянный и круглосуточный доступ в сесть с очень большими объёмами пересылаемых в обе стороны данных, а если учесть привычку работать по многу часов подряд с фоновой онлайн-киношечкой или сериальчиком на втором мониторе, а отдыхать с сёрфингом - потребность сопоставима с игровой.

Видимо, дело в стабильности работы в разных сегментах. В моём (Московский проспект), и видимо, не только в моём, проблемы возникают только тогда, когда сбой имеет глобальный характер и ложится весь город, вот как сейчас.

[Egor4355]

Вы чё прикалываетесь? Я деньги плачу за то чтобы каждый час роутер перезагружать? Или сидеть вообще без интернета как сейчас

[Florindel]

Цитата: (aaronfunk @ 22.1.2021, 9:10) На данный момент проблема с отключением доступа в интернет не решена. Мы делаем всё возможное для её решения. Сроков назвать не можем, т.к. специфика проблемы для нас новая и решение может занять продолжительное время. Мы не просто так рекомендуем делать перезагрузку роутера, т.к. большенству абонентов данная процедура помогает. Для тех абонентов, кому не помогла перезагрузка, мы рекомендуем следующее: Сбросить аренду IP-адреса. Для этого В Личном кабинете https://lk.beirel.ru/ на странице "Общая информация" в таблице "Активные DHCP-аренды" нужно нажать кнопку "Удалить DHCP-аренду". После этого необходимо перезагрузить роутер.

Ни один из предложенных способов не помогает. Интернет опять болеет