Версия для печати темы

Автор: look 24.6.2012, 11:47

Добрый день! Подключил в личном кабинете услугу IP TV и потратил полчаса на поиск ссылки на программу PC player, которую, якобы, можно скачать через личный кабинет пользователя. Если можно, укажите прямой URL на дистрибутив программы и на страницу с описанием настроек программы, для работы с подключенным пакетом услуг. Хотелось бы от себя, как от пользователя, заметить о крайне низкой информативности страницы, описывающей процесс подключения услуги IP TV в личном кабинете.

Автор: shade 25.6.2012, 7:25

Цитата: (look @ 24.6.2012, 12:47) Добрый день! Подключил в личном кабинете услугу IP TV и потратил полчаса на поиск ссылки на программу PC player, которую, якобы, можно скачать через личный кабинет пользователя. Если можно, укажите прямой URL на дистрибутив программы и на страницу с описанием настроек программы, для работы с подключенным пакетом услуг. Хотелось бы от себя, как от пользователя, заметить о крайне низкой информативности страницы, описывающей процесс подключения услуги IP TV в личном кабинете.

PC Player более недоступен для подключения из-за постоянных проблем с ним у пользователей.
Зашел в ваш ЛК - ничего там не подключено. Для подключения доступны либо все версии приставок Dune HD, либо Amino 140

Автор: look 26.6.2012, 20:53

Цитата: (shade @ 25.6.2012, 9:25) PC Player более недоступен для подключения из-за постоянных проблем с ним у пользователей. Зашел в ваш ЛК - ничего там не подключено. Для подключения доступны либо все версии приставок Dune HD, либо Amino 140

Отключил в тот же день, дабы не тратить впустую деньги. Странно, что плеер более недоступен, а информация о нем все еще находится на официальном сайте вашей компании, дезинформируя пользователей.

Автор: look 26.6.2012, 21:09

Верно я понял, что теперь просмотр возможен только посредством аппаратной приставки на обычном ТВ и о IP-TV непосредственно на компьютере можно забыть?

Автор: shade 27.6.2012, 9:21

Цитата: (look @ 26.6.2012, 22:09) Верно я понял, что теперь просмотр возможен только посредством аппаратной приставки на обычном ТВ и о IP-TV непосредственно на компьютере можно забыть?

Да. http://market.yandex.ru/model.xml?hid=4165204&modelid=7700062&clid=502 в помощь. Гораздо лучше, чем просмотр на ПК.

Автор: klis 24.11.2012, 19:46

Цитата: (shade @ 27.6.2012, 10:21) Да. http://market.yandex.ru/model.xml?hid=4165204&modelid=7700062&clid=502 в помощь. Гораздо лучше, чем просмотр на ПК.

Вы должно быть шутите! Какова процедура возврата уплаченных 500 руб. за лицензию на эту замечатнльную программу?

Автор: Spirit 25.11.2012, 8:40

Почему Канал Euronews в списке в Пакетах Народный и Премиальный,а PC Player упорно говорит ,что канал не входит в вашу подписку? Это прикол такой?

Автор: shade 26.11.2012, 7:51

Цитата: (klis @ 24.11.2012, 20:46) Вы должно быть шутите! Какова процедура возврата уплаченных 500 руб. за лицензию на эту замечатнльную программу?

Купившие лицензию продолжают ей пользоваться сколько угодно.
Возврат средств был возможен в кратчайшие сроки после покупки ПО. Бывали случаи ошибок, возвращали. Но не абонентов, купивших ПО более года назад.

Цитата: (Spirit @ 25.11.2012, 9:40) Почему Канал Euronews в списке в Пакетах Народный и Премиальный,а PC Player упорно говорит ,что канал не входит в вашу подписку? Это прикол такой?

Обратитесь с этим вопросом в N3. Они вечно все тусуют и не предупреждают. То, что возможно, берется по tvmp, остальное руками.

Автор: klis 26.11.2012, 11:35

Цитата: (shade @ 26.11.2012, 8:51) Купившие лицензию продолжают ей пользоваться сколько угодно. Возврат средств был возможен в кратчайшие сроки после покупки ПО. Бывали случаи ошибок, возвращали. Но не абонентов, купивших ПО более года назад.

Т.е. я сейчас могу пользоваться программой для просмотра IP-TV в нашей замечательной сети? Просто из предыдущих сообщений следует обратное. Да и полез я на форум, собственно говоря после того, как не смог завести PC Player.

И можно поинтересоваться, на основании чего вы определили эту границу в год? И если уж на то пошло, то, если не ошибаюсь, срок исковой давности у нас составляет 3 года и даже соглашением сторон изменению не подлежит. Тем более, как вы сами утверждаете, прецеденты были :)

Автор: shade 26.11.2012, 14:09

Цитата: (klis @ 26.11.2012, 12:35) Т.е. я сейчас могу пользоваться программой для просмотра IP-TV в нашей замечательной сети? Просто из предыдущих сообщений следует обратное. Да и полез я на форум, собственно говоря после того, как не смог завести PC Player. И можно поинтересоваться, на основании чего вы определили эту границу в год? И если уж на то пошло, то, если не ошибаюсь, срок исковой давности у нас составляет 3 года и даже соглашением сторон изменению не подлежит. Тем более, как вы сами утверждаете, прецеденты были :)

Да, сможете. С чего вы решили обратно - для меня загадка.
ПО куплено у вас год назад и достаточно долго использовалось, из чего можно сделать выводы, что претензий по его работе не возникло. Если сможете через суд доказать возможность его возврата - можете начинать.

Автор: klis 26.11.2012, 15:28

Цитата: (shade @ 26.11.2012, 15:09) С чего вы решили обратно - для меня загадка.

Да нет же, это для меня загадка, как можно по другому интерпретировать ваш же ответ "Да" на вопрос

Цитата: Верно я понял, что теперь просмотр возможен только посредством аппаратной приставки на обычном ТВ и о IP-TV непосредственно на компьютере можно забыть?

Автор: Spirit 11.1.2013, 5:27

PC Player пишет Отсутствие каналов! Лавочку прикрыли чтобы покупали приставки за 5 штук? Совесть имейте..

Автор: shade 11.1.2013, 6:53

Цитата: (Spirit @ 11.1.2013, 6:27) PC Player пишет Отсутствие каналов! Лавочку прикрыли чтобы покупали приставки за 5 штук? Совесть имейте..

Никто ничего не прикрывал. Вы бы хоть РАЗ оправили заявку нам как положено, вместо бестолкового срача на форуме.
PS А еще лучше, разобрались бы со своим роутером.

Автор: Spirit 11.1.2013, 8:55

И конечно виноват пользователь со своим кривым Роутером..

Автор: shade 11.1.2013, 9:02

Цитата: (Spirit @ 11.1.2013, 9:55) И конечно виноват пользователь со своим кривым Роутером..

В точку.