[Гость_eov_*]

помогите ПЛЗ....
почему-то нет сети... соседи пингуются, а шлюз нет...

P.S.: нарисовал заявление на реальный IP. может уже поменяли ?....

[shade]

Цитата: (eov @ 3.1.2008, 18:11) помогите ПЛЗ.... почему-то нет сети... соседи пингуются, а шлюз нет... P.S.: нарисовал заявление на реальный IP. может уже поменяли ?....

Прямой IP тут непричем. завтра можно будет сказать точно в чем причина.

[greg]

Здравствуйте. Это абонент 10.193.10.3.
Периодически отваливается шлюз 10.193.10.1, соответственно, нет ни инета, ни сети.
И все это, как правило, на выходных. Я так понимаю, в будни его перезагружают удаленно, или что-то в этом роде.
Короче, автономно система нифига не работает :) На новогодних каникулах интернет отсутствовал большую часть времени. Неприятно.

[Масик]

10.193.10.117 у абонента тоже нет инета!сколько можно?!

[admin]

В доме по адресу ул.Льва Толстого, д.20а были проблемы с электропитанием и в одном из подъездов еще вчера обесточили технический этаж, тем самым отключив наше оборудование. В ЖЭКе дали телефон электрика, найти которого со вчерашнего дня нам так и не удалось. Очевидно человек празднует ... так что минимум придется ждать до 9 января.

[Масик]

мда. Умом Россию не понять!

[Микола]

Не есть хорошо :( Чтож получается ваше оборудование стоит на отшибе и выключить его может каждый пьяный электрик и уйти дальше в загул не доделав свою работу. Трясите бабульки с ЖЭКА пьяного электрика, т.к абоненты будут трясти бабки с вас. почти 4 дня нету инэта это ровно 128р по моему тарифу:) Лан это шутка но она с намеком. Прощается в связи с хорошей работой в прошлые месяцы. Постарайтесь не омрачать следующие праздники а то люди умрут от скуки.

Сообщение отредактировал Микола - 8.1.2008, 13:15

[Зиленый Медведъ]

Здравствуйте!
Мой IP: 10.193.10.172
пишу с работы, так как работать похоже никто в этой компании не хочет и на звонки не отвечают трубку не берут, только деньги берут
третий день подряд нету ни интернета ни локальной сети (сколько не было до этого неизвестно, ибо уезжал на праздники), шлюз не пингуецо, вижу только активность в своем сегменте, дальше все глухо
просьба выяснить проблему и по возможности решить как можно быстрее, так же хотелось бы услышать комментарий по этому поводу!!!

З.Ы. начинает уже злить

[KAA]

Цитата: (Зиленый Медведъ @ 9.1.2008, 12:41) третий день подряд нету ни интернета ни локальной сети (сколько не было до этого неизвестно, ибо уезжал на праздники), шлюз не пингуецо, вижу только активность в своем сегменте, дальше все глухо

учиться читать не пробовали? постом выше все описано

Цитата: З.Ы. начинает уже злить

сходите в ЖЭК

[Зиленый Медведъ]

тоесть вы предлагаете мне выполнять за вас вашу работу, а зарплату вашу тоже мне будут платить?
вообщета я плачу деньги за определенную услугу и расчитываю получать её в полном объме :/
пост выше читал, но для меня он не оправдание
делайте выводы и принимаете такие решения чтобы в дальнейшем связь не зависела от неделями бухающих электриков

Сообщение отредактировал Зиленый Медведъ - 9.1.2008, 13:27

[KAA]

может еще предложите переложить электропроводку по дому вместе с заменой электрощитовых за ЖЭК?
прекращайте флудить
сегодня первый рабочий день, соответсввенно все накопившиеся за праздники неисправности начнут исправляться, свою агрессию сплавляйте в другом месте, а здесь будете забанены за разведение флуда в разделах тех.поддержки.

[Масик]

извените что вмешиаюсь!но почему у вас праздники а у нас их как будо нет?нам в праздники особенно нужен интернет!это типо в парздники в скорую звонить бесполезно?!у них же тоже праздники!они отвечают за здоровье человеков,а вы за "здоровье" сети!

[KAA]

в миллионный раз....
поставщики интернета не приравнены к жизненнонеобходимым службам, для которых всегда и везде открываются все двери
службы коммунального хозяйства имеют свои правила и по этим правилам доступ в выходные и праздничные дни возможен только для их аварийщиков и спец.служб. и это не столько воля этих коммунальных хозяйств, сколько указание сверху, тем самым пытающееся обезопасить тех.этажи и подвалы от возможных попаданий туда террористов, т.к в выходные дни бдительность всех обслуживающих служб на уровень ниже, чем в будни.
и этого порядка вещей не изменить в ближайшее время и на эту тему в договорре есть соответсвующие пункты.
хватит мусолить одно и то же, не нравится такое положение - идите в ЖЭК и попробуйте им что-то доказать.

[Масик]

мы докажите?

[KAA]

нам ничего доказывать не надо, это Вам трудно понять, что по-другому - никак и если Вы в этом сомниваетесь, то никто Вас не удерживает от того, чтобы самостоятельно это выяснять для СЕБЯ напрямую в ЖЭКе и не пытаться тут разводить флуд в дальнейшем.

[Масик]

неправильно вопрос прочитан был вами!

[KAA]

испытываю проблемы при чтении Йоды-стиля.

[Микола]

Да ниче не докажешь ни кому.. хотя и не понятно на каких правах и условиях устанавливали оборудование на тех. этаж. С кого что требовать тоже не понятно. Единственное наш бейрэль оградил себя в договоре что не несет ответственности:
- в случае сбоев программного обеспечения и оборудования Абонента или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Провайдера, а также перерывы в предоставлении Услуги, вызванные отказом электропитания;
Но обязуется:
В случае возникновения технических неисправностей у Абонента, мешающих последнему пользоваться предоставляемыми Услугами, в течение 5 (пяти) рабочих дней по заявке Абонента удалить неисправность.
Сегодня как раз 5-й день.
Приду седня с работы посмотрю что и как...

[KAA]

оборудование ставится по договору с соотвствующим домуправлением, но этот договор не обеспечивает доступ к нему 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

[Микола]

Цитата: (KAA @ 9.1.2008, 17:20) оборудование ставится по договору с соотвствующим домуправлением, но этот договор не обеспечивает доступ к нему 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Но зато вы обязуетесь предоставлять свои услуги 24 часа в сутки и 7 дней в неделю поэтому могли бы внести изменения в договор по поводу доступа либо о предупреждении о каких либо начатых тех. работ.

Напрямую на вас трудно показать что вы виноваты.. скорей только косвенно и получить компенсацию тож наверное не получится? :) эх...
Праздники кончились...арбайтен..седня надеюсь увидеть инэт.