Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

200 страниц V  « < 153 154 155 156 157 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
nv43
сообщение 1.12.2019, 7:26
Сообщение #3081


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 16
Регистрация: 25.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный



Дзержинец 7, с утра отсутствует интернет
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 2.12.2019, 9:44
Сообщение #3082


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(nv43 @ 1.12.2019, 7:26) *
Дзержинец 7, с утра отсутствует интернет


Здравствуйте.

Общих проблем по вашему адресу не было. В 07:23 ваш порт на коммутаторе два раза поднимался и падал, а в 08:26 баланс вашего лицевого счета был пополнен. Возможно, проблема в этом?

Напоминаю, что в личном кабинете можно включить напоминания о необходимости пополнения баланса за два дня до конца месяца.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
9npoTuB
сообщение 14.12.2019, 21:02
Сообщение #3083


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 18
Регистрация: 9.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный



Сегодня в 20:50 вырубился интернет буквально на 2 минуты, думал очередные тех.проблемы. Но оказалось куда более интересно, после звонка в службу поддержки. По их словам всех обзванивали и сообщали, что будет произведена замена публичных IP-адресов. Так вот, звонка никакого мне не было (логи от оператора связи могут быть тому подтверждением), так что был очередной сюрприз от вашей компании. Вопрос: по какой причине произошла замена IP-адреса и возможно ли вернуть старый?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 14.12.2019, 21:21
Сообщение #3084


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(9npoTuB @ 14.12.2019, 21:02) *
Сегодня в 20:50 вырубился интернет буквально на 2 минуты, думал очередные тех.проблемы. Но оказалось куда более интересно, после звонка в службу поддержки. По их словам всех обзванивали и сообщали, что будет произведена замена публичных IP-адресов. Так вот, звонка никакого мне не было (логи от оператора связи могут быть тому подтверждением), так что был очередной сюрприз от вашей компании. Вопрос: по какой причине произошла замена IP-адреса и возможно ли вернуть старый?


Здравствуйте.

Всех абонентов, имеющих подлежащий замене публичный адрес, предварительно обзванивали. К сожалению, до вас дозвониться не удалось (попытки дозвона были 12 декабря). Устраивать подобные "сюрпризы" нам нет резона, поскольку мы прекрасно понимаем, для чего может использоваться данная услуга.

Замена производится по причине введения в работу новых подсетей публичных адресов, которые, в отличие от старых, строго привязаны к определенному району и не "размазаны" по всей сети, что является большим преимуществом по многим причинам, в числе которых и оптимизация самой сети, и уменьшение количества паразитного трафика. По этой причине переход на старый IP-адрес невозможен - старая подсеть выводится из обращения.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Orogon
сообщение 15.12.2019, 3:11
Сообщение #3085


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 29.5.2016

Пол:
Сегмент: 130



Лесной, Гагарина 9, минут пять нет интернета. Даже на сайт ваш не получается зайти. В чем дело?

Сообщение отредактировал Orogon - 15.12.2019, 3:15
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 15.12.2019, 11:44
Сообщение #3086


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Orogon @ 15.12.2019, 3:11) *
Лесной, Гагарина 9, минут пять нет интернета. Даже на сайт ваш не получается зайти. В чем дело?


Здравствуйте.

Наблюдаем потерю связи с оборудованием на вашем доме. Если сегодня связь не восстановится - завтра первым делом отправим по вашему адресу ремонтную бригаду.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Orogon
сообщение 15.12.2019, 17:49
Сообщение #3087


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 29.5.2016

Пол:
Сегмент: 130



На данный момент интернет появился. Хотелось бы, чтобы без перерывов. Можете посмотреть ваши логи или что-то в таком духе и сказать, от чего оборудование отказало? А то любопытно
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 15.12.2019, 19:15
Сообщение #3088


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Orogon @ 15.12.2019, 17:49) *
На данный момент интернет появился. Хотелось бы, чтобы без перерывов. Можете посмотреть ваши логи или что-то в таком духе и сказать, от чего оборудование отказало? А то любопытно


Мы ответили вам на почту.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
GANJ
сообщение 16.1.2020, 22:56
Сообщение #3089


Ст.сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 423
Регистрация: 27.2.2006
Из: космоса

Пол:
Сегмент: 9



Отвалился инет 9 сегмент
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Alexander150
сообщение 16.1.2020, 22:56
Сообщение #3090


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 109
Регистрация: 8.3.2017
Из: Арманд

Пол:
Сегмент: не местный



Тоже отвалился инет Ярославское шоссе 4

Сообщение отредактировал Alexander150 - 16.1.2020, 22:57
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Valient
сообщение 16.1.2020, 22:57
Сообщение #3091


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 53
Регистрация: 28.10.2007

Пол:
Сегмент: 19



Нет интернета 1 фабричный 12а.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
iScorpy
сообщение 16.1.2020, 22:57
Сообщение #3092


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 172
Регистрация: 17.1.2007
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 5



Отвалился инет 5 сегмент angry2.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
MaximMukhachev
сообщение 16.1.2020, 23:00
Сообщение #3093


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 8.12.2012

Пол:
Сегмент: 49



Нет интернета, Мамонтовка Молодежный переулок д.2
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Avva
сообщение 16.1.2020, 23:01
Сообщение #3094


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 57
Регистрация: 19.1.2006

Пол:
Сегмент: 6



Что-то отвалилось всё уже минут пять как. Горького 2А
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Gesser
сообщение 16.1.2020, 23:05
Сообщение #3095


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 16
Регистрация: 2.7.2007

Пол:
Сегмент: 23



Тоже не работает интернет. сегмент 23, ул. Гоголя, 9

Сообщение отредактировал Gesser - 16.1.2020, 23:06
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
GarFF
сообщение 16.1.2020, 23:19
Сообщение #3096


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 23.9.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Московский проспект 57 нет интернета. Модератора в студию.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KIPLING
сообщение 16.1.2020, 23:21
Сообщение #3097


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 44
Регистрация: 6.10.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Тоже отсутствует доступ в инет 50 Лет Комсомола 41
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Zerling
сообщение 16.1.2020, 23:32
Сообщение #3098


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 3.8.2010

Пол:
Сегмент: 72



Ну, кажется - проблема повсеместная.
Значит - всем спать! pardon.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
titupa
сообщение 17.1.2020, 1:57
Сообщение #3099


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 19
Регистрация: 7.4.2013

Пол:
Сегмент: не местный



Заработало meowth.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 17.1.2020, 2:23
Сообщение #3100


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 903
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный




!

Уважаемые абоненты!

Были технические проблемы на узле связи. На момент написания этого сообщения доступ в интернет восстановлен.
 

Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

200 страниц V  « < 153 154 155 156 157 > » 
Reply to this topicStart new topic
6 чел. читают эту тему (гостей: 6, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 19:59