Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

152 страниц V  « < 150 151 152  
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
Pavel Klimov
сообщение 7.3.2019, 13:48
Сообщение #3021


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 29.5.2016

Пол:
Сегмент: 18



Все сделали. Спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 7.3.2019, 17:48
Сообщение #3022


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1406
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Pavel Klimov @ 7.3.2019, 13:48) *
Все сделали. Спасибо.


Рады слышать. Спасибо за сведения.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ins11
сообщение 26.3.2019, 12:43
Сообщение #3023


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 12.6.2011

Пол:
Сегмент: 92



г.Пушкино ул.Институтская, д.11.
инета нет......
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 26.3.2019, 16:14
Сообщение #3024


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1406
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(ins11 @ 26.3.2019, 12:43) *
г.Пушкино ул.Институтская, д.11.
инета нет......


Здравствуйте.

По данному адресу работали местные электрики, обесточив на время работ наше оборудование. На данный момент, все работает в штатном режиме.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Madness
сообщение 11.4.2019, 16:40
Сообщение #3025


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 2.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 48



Тургенева, 24 нет интернета

UPD: заработал

Сообщение отредактировал Madness - 11.4.2019, 16:46
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Madness
сообщение 14.4.2019, 10:52
Сообщение #3026


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 2.2.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 48



Цитата:
(Madness @ 11.4.2019, 16:40) *
Тургенева, 24 нет интернета

UPD: заработал


Снова нет интернета с самого утра...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 14.4.2019, 11:13
Сообщение #3027


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1406
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Madness @ 14.4.2019, 10:52) *
Снова нет интернета с самого утра...


Здравствуйте.

Доступ в интернет восстановлен, примерно в 11 часов.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Ra.
сообщение 16.4.2019, 13:44
Сообщение #3028


Ст.сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 366
Регистрация: 13.5.2005
Из: Пукинвиль

Пол:
Сегмент: 15



Нет интернета, Ярославское шоссе 141к2, так же при попытке дозвониться вам на 84965000050 - абонент недоступен

Цитата:
(Ra. @ 16.4.2019, 12:43) *
Нет интернета, Ярославское шоссе 141к2, так же при попытке дозвониться вам на 84965000050 - абонент недоступен

Заработало
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Pavel Klimov
сообщение 19.4.2019, 1:11
Сообщение #3029


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 29.5.2016

Пол:
Сегмент: 18



В последние дня 3 наблюдаются короткие потери соединения, длящиеся примерно 1-2 секунды. Браузер говорит о какой-то ошибке днс. Пытался отловить в tracert, но слишком редко и неожиданно происходит. Судя по тому, что у людей в других сетях тоже такие проблемы, могу предположить что проблема не у вас, но на всякий случай напишу.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Ra.
сообщение 19.4.2019, 16:36
Сообщение #3030


Ст.сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 366
Регистрация: 13.5.2005
Из: Пукинвиль

Пол:
Сегмент: 15



Нет интернета, Ярославское шоссе 141к2.
Beirel.ru и netorn.ru грузит
по tracert после 10.193.222.1 - всё глухо.

UPD: при попытке дозвониться на горячую линию - в течении получаса никто так и не взял трубку, на оставленное сообщение на автоответчик никто не перезвонил, информации на сайте не выложено о сроках наладки интернета, на форуме я так понимаю оперативного ответа тоже не ждать...

UPD2: спасибо что выложили информацию о работах, интернет заработал после перезагрузки роутера с обновлением аренды

Сообщение отредактировал Ra. - 19.4.2019, 19:50
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
p_ForsaG
сообщение 19.4.2019, 16:48
Сообщение #3031


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 78
Регистрация: 20.8.2007
Из: Пушкино, Арманд

Пол:
Сегмент: не местный



+1, набережная 35, к7
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
9npoTuB
сообщение 19.4.2019, 18:36
Сообщение #3032


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 9.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный



С сегодняшней ночи и до настоящего момента бывают провалы в работе сети. И если верить им, то они перезагрузили своё оборудование, но это не помогло. Всё бы ничего, но данные подвисания (обрывы в основном исходящего соединения) происходят в самые не подходящие моменты...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Lexus77
сообщение 20.4.2019, 9:20
Сообщение #3033


Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 299
Регистрация: 9.8.2007
Из: Pushkino

Пол:
Сегмент: 7



Это уже даже не смешно :( Уже 3й день происходят постоянные кратковременные дисконекты.
https://yadi.sk/i/JIMVuwI7NTcY0Q (тут время UTC)
https://yadi.sk/i/YoZO3UjXfxtCrA тут МСК
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 20.4.2019, 10:26
Сообщение #3034


Лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1406
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Lexus77 @ 20.4.2019, 9:20) *
Это уже даже не смешно :( Уже 3й день происходят постоянные кратковременные дисконекты.


Здравствуйте.

Восстановительные работы уже ведутся, но, к сожалению, сейчас нельзя сказать, сколько времени они займут. Будем надеяться, что нам никто и ничто не помешает с доступом к оборудованию, и тогда есть шансы успеть все починить сегодня.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
andrv
сообщение 20.4.2019, 13:06
Сообщение #3035


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 42
Регистрация: 26.4.2007
Из: Мамонтовка

Пол:
Сегмент: 126



+1, провалы постоянно, подтверждаю, сейчас вообще интернета нет.

Сообщение отредактировал andrv - 20.4.2019, 13:07
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 20.4.2019, 14:41
Сообщение #3036


Прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 667
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный



Работы продолжаются. Для части абонентов, у которых доступ в сеть Интернет не возобновился, требуется перезагрузить роутер или ПК, в зависимости от того, в какое устройство подключен кабель от "Бэйрэль Телеком".
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
GANJ
сообщение 20.4.2019, 21:16
Сообщение #3037


Ст.сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 406
Регистрация: 27.2.2006
Из: космоса

Пол:
Сегмент: 9



Цитата:
(aaronfunk @ 20.4.2019, 14:41) *
Работы продолжаются. Для части абонентов, у которых доступ в сеть Интернет не возобновился, требуется перезагрузить роутер или ПК, в зависимости от того, в какое устройство подключен кабель от "Бэйрэль Телеком".


Он у меня возобновился но стабильно отваливается раз в час. я так понимаю работы еще не доделаны?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 20.4.2019, 21:25
Сообщение #3038


Прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 667
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(GANJ @ 20.4.2019, 22:16) *
Он у меня возобновился но стабильно отваливается раз в час. я так понимаю работы еще не доделаны?

Работы завершены.

Если у вас возникают какие-либо проблемы, оставьте обращение в техническую поддержку по телефону или через личный кабинет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
9npoTuB
сообщение Вчера, 16:23
Сообщение #3039


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 9.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный



Позавчера и вчера оставлял сообщения через личный кабинет о неполадках, которые типа устранены с вашей стороны. Но и по сей день воз и ныне там. Мало того подобные ответы на почту изумляют: "О каких проблемах речь? Могли бы вы более подробно описать суть проблемы?". Вы прикалываетесь? Поднимайте логи моих обращений.
P.S. Периодически (до нескольких десятков раз, а может и сотен, в сутки) пропадает соединение в основном исходящий трафик!!! fuk.gif butcher.gif angry2.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение Вчера, 16:35
Сообщение #3040


Прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 667
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(9npoTuB @ 21.4.2019, 17:23) *
Позавчера и вчера оставлял сообщения через личный кабинет о неполадках, которые типа устранены с вашей стороны. Но и по сей день воз и ныне там. Мало того подобные ответы на почту изумляют: "О каких проблемах речь? Могли бы вы более подробно описать суть проблемы?". Вы прикалываетесь? Поднимайте логи моих обращений.
P.S. Периодически (до нескольких десятков раз, а может и сотен, в сутки) пропадает соединение в основном исходящий трафик!!! fuk.gif butcher.gif angry2.gif

Нет, мы не прикалываемся. Каждую проблему в новом обращении нужно описывать детально, чтобы упростить её диагностику.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

152 страниц V  « < 150 151 152
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 22.4.2019, 19:56