Добрый день, есть проблема, в последнее время (примерно с ноября 2016 года) возникающая периодически: при закачке файлов торрент-клиентом пропадает интернет (сетевое соединение остаётся активным).
Компьютер подключен к сети через роутер, перезагрузка роутера ничего не даёт. Решаю проблему следующим способом: захожу в ЛК "Бэйрэль" с сотового, жму кнопку отключения Интернета, затем через несколько минут снова включаю.
Сегодня эти костыли достали и позвонил в техподдержку. Специалист заверил, что никаких блокировок моей линии не обнаружил и предположил, что отвалился роутер. Ок, не проблема, выдёргиваю входящий в квартиру кабель из роутера, втыкаю его в заведомо исправный ноутбук, прописываю IP/DNS "по умолчанию" - соединение есть, "неизвестная сеть", интернета нет. Всё это происходит в процессе общения с техподдержкой, которая по-прежнему не видит проблем на своей стороне - блокировок нет, оборудование исправно. Чудеса. Поддержка предлагает оставить заявку мастеру, который приедет дай бог через трое суток (ну, а там либо ишак сдохнет, либо падишах, ага). Ну а я тем временем опять захожу в ЛК, отключаю-включаю интернет и он чудесным образом снова появляется.
С нетерпением жду комментария специалистов Бэйрэля. Скажете - неисправен мой роутер? Но я подключался исправным ноутбуком напрямую и до "передёргивания" кнопки в ЛК интернета не было (соединение было, оно не пропадало). И повторю - проблема возникает периодически и только при скачивании торрентов.
Здравствуйте.
Каковы результаты команд ping и tracert до шлюза и Интернет-узлов во время проблемы?
P.S. На роутер не думаю, но есть мысли относительно защитного ПО на компьютере. Например, файрволла. Но пока это тычок "пальцем в небо".
|
|
Ясно, спасибо.
Я выполнил пару настроек, прошу вас проверить и сообщить по результатам.
Вот прямо сейчас опять нет интернета, пишу с телефона по LTE. Роутер перезагружал, без толку. Выжду полчасика, если отреагируете, нет - опять передёрну ЛК, дабы не сидеть вечер"при лучине". А завтра целенаправленно спровоцирую эту блокировку и будем пошагово с техподдержкой пинговать роутер.
Я сменил вам IP-адрес и на данный момент проблем с доступом не вижу. Однако, необходимо еще понаблюдать.
Да, доступ в интернет появился. Спасибо. Но завтра всё же запущу торрент-клиент, потестить, проявится ли проблема снова.
И вам спасибо за сведения.
Русская версия Invision Power Board (https://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)