Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
Бэйрэль Телеком _ Опросы и голосования _ По Вашему Мнению, Что Обязательно Сподвигнет Вас К Смене Интернет-провайдера?
Автор: admin 24.12.2010, 16:31
1. Для большей правдивости опроса, просьба стараться выбирать не более 2 вариантов ответа, иначе предугадать исход всего голосования будет не так сложно.
2. Также будем считать, что, теоретически, все остальные провайдеры, услугами которых вы могли бы гипотетически воспользоваться, не имеют сильных перекосов в худшую или в лучшую сторону по всем представленным здесь вариантам ответов, т.е., например, более выгодные тарифы не означают очень значительную разницу в скорости Интернета при одинаковой абонентской плате.
3. Ну и не стоит этот опрос рассматривать, как причины, которые бы заставили Вас сменить провайдера Бэйрэль Телеком на другого. Этот опрос интересен сам по себе и без привязки к какому-либо оператору.
4. Было бы очень интересно почитать мысли на эту тему, которые в опросе трудно полностью учесть.
Автор: Oven3663 24.12.2010, 18:04
Я пользовался услугами Пущкино телекома лет 8...У соседа был Азимут. Лучше Бэйрэля нет в Пушкино пока провайдера. Дергаться некуда.
Автор: val-1 24.12.2010, 18:37
Я не так часто обращался в техподдержку Бэйрэля, но что не нравилось, так это всегда трудно было дозвониться (давно не звонил уже, может что и изменилось). Зато, к приятному удивлению, очень оперативно реагировали на жалобы в форуме.
Из пожеланий: более спокойно вести на форуме неоторым сотрудникам Бэйрэля. Они порой забывают, что мы КЛИЕНТЫ и в массе своей обычные пользователи, не разбирающиеся в технической части (для того, чтобы ехать в такси, не нужно знать устройство мотора - мы платим и едем, а если не едем, то наша ли в этом вина?).
Вот может на эмоциях с грубым сотрудником и ушёл бы к другому провайдеру, при прочих других равных условиях. Но равных пока не встречал и лично мне не грубили.. 
Автор: Torch 24.12.2010, 19:11
Тыркнул "Таковых причин нет среди вышеперечисленных". Пользуюсь услугами уважаемого провайдера Бэйрэль вот уже 5-ый год и ни разу не задумывался о смене провайдера. Всё полностью устраивает. Ребята молодцы.
Автор: One 24.12.2010, 19:46
Всем доволен. Бэйрэль - лучший! Так держать. Всех с наступающим!!!
Автор: admin 24.12.2010, 19:57
Спасибо за оценку нашей работы, однако не забывайте, что этот опрос производится в отрыве от вашей принадлежности к какому-либо из провайдеров, с их проблемами и недостатками.
Т.е., на время опроса, забудьте к какому провайдеру Вы подключены )))
Автор: Barmatun 24.12.2010, 20:20
Лучшее качество/Стабильность связи
Автор: admhome 24.12.2010, 21:36
Выбрал 4 пункта:
- Быстрая реакция на неработоспособность Интернета и индивидуальные проблемы на компьютере
- Лучшее качество/Стабильность связи
- Возможность удаленно управлять свои лицевым счетом(смена тарифа, заказ услуг и т.п.) - избавило от необходимости идти в офис и писать заяву на внешний IP
- Множество удобных способов пополнения лицевого счета
Автор: Ne1 24.12.2010, 22:03
Для меня например главное это качество связи. Прежде всего стабильность канала и скорость. Проблемы есть у каждого провайдера, но когда это перетекает в клинику думаю это станет причиной для поиска нового провайдера.
Автор: Drive 24.12.2010, 22:18
1) Лучшее качество/Стабильность связи.
2) Более выгодные тарифы.
Автор: Снег 25.12.2010, 1:17
1 + 3
1 не совсем из-за тарифов.
К примеру, Стрим за те же деньги предлагает ту же скорость (или примерно ту же), но с кучей доп. услуг. А здесь они за отдельную плату.
3 из-за вашей новой железяки, которая (по вашим словам) продолжает работать как ей надо, а не нам всем.
Хотя это уже не так сильно расстраивает по сравнению со старыми проблемами "молния + заземление + маршрутизатор".
Автор: KIPLING 25.12.2010, 1:43
Стабильнось!!! Кечество!!!
Чего и всем желаю! 
Автор: Dragoh 25.12.2010, 2:26
Я за лучшие тарифы и стабильность интернета ну и конешно же не против большинства бесплатных ресурсов и услуг.Если сравнивать с моим предыдушем провайдером там из выше перечисленого вообще ничего этого не было... так что Бэйрэль лучшие в своем деле!!! Ну а все остальное прибудет со временем :) Желаю вам всего самого наилучшего в 2011 году!!! В ващем не легком деле.
Автор: admin 27.12.2010, 16:20
Я крайне удивлен тем, что никто не выбрал пункт "Переподключение по акции с какими-то существенными(например, 100Мбит анлим за 500руб в месяц) бонусами, даже если ее действие ограничено по времени". Либо в этой формулировке всех пугает ограничение действия акции по времени либо я чего-то не понимаю.
Автор: Ghost_777 27.12.2010, 17:53
Проголосовал за "Более выгодные тарифы" т.к. у Бэйрэль не самые дешёвые тарифы.
А так в Пушкино нету провайдеров лучше и мало вероятности что появятся.
Автор: admin 27.12.2010, 19:26
|
Это вполне понятное желание, однако низкие тарифы не должны быть самоцелью в отрыве от качества и стабильности связи. Многие операторы, в том числе и местные игроки, об этом забывают.
Автор: k1nz 27.12.2010, 20:34
выбрал:Более выгодные тарифы
Лучшее качество/Стабильность связи
хоть, у бэйрэля и так отличные тарифы, но уверен, будут ещё лучше :)
ну а если будет качество и стабильность, тогда отпадает "круглосуточная поддержка" да и многое другое
хоть к Пушкино сейчас и "подкрадываются" другие провайдеры, бэйрэль, по моему мнению, остаётся лучшим...
всех с Наступающим :)
Автор: Saper 27.12.2010, 22:25
Я как самый хитро-продвинутый выбрал:
1)Круглосуточная техническая поддержка (ну просто чтобы была, всё равно в час ночи никто ничего чинить не приедет, хоть с живым человеком поговорить)
2)Наличие супердешевых тарифов, даже с маленькой скоростью и включенным трафиком (потому что Домолинк по рекламе на подъезде 3 мбита за 249 рублей, а мне хоть два за 200, хоть полтора за 150р. - больше не надо, как и многим, - скайп и ю-туб при такой скорости отлично работают), а у вас всё начинается с 450 рублей.
3)Обширные бесплатные пиринговые/локальные ресурсы (ну конечно, иначе я бы не был хитрым и не просил бы супердешёвый тариф) :-)
Вобщем мне пожалуйста вариант для бедных - Домолинк с обширным пирингом на скорости 100 мбит и два канала IP-TV, те которые я захочу. Чтобы уложиться в бюджет - 300 рублей в месяц. Готов оплатить за 2 года вперёд. Чтобы у вас не возникало повода для таких опросов :-)
Автор: Тантос 27.12.2010, 22:58
Сменил бы провайдера в том случае, если качество связи бы упало ниже плинтуса. Смысла менять шило на мыло - не вижу. Это раз.
Два: сменить не смогу, даже появись такое желание, ибо мой н.п. никому из провайдеров даром не нужен. Чудо, что вы вообще нас подключили, да и ещё таки дотянули оптику.
Автор: Юрий Петров 28.12.2010, 1:57
|
Интернет-подключение -- товар длительного пользования и высокой доступности. При высокой доступности начальные бонусы не имеют серьезного значения (200-300 руб кошелек ни для кого не тянут). А при длительном пользовании (размазанном как минимум на несколько лет) ограничение акции по времени также не дает особого выигрыша для потребителя. Бонусы и акции имеют смысл при покупке авто, когда каждый процент тянет порой на ползарплаты. А для провайдера это просто рекламный ход.
Лично для меня единственный вариант перехода к другому провайдеру (даже при удорожании услуг) -- хороший пакет ТВ с нормальным ВЧ-кабелем при сохранении качества инета.
Автор: Lexus77 31.12.2010, 19:34
Когда меня спрашивают - какого выбрать интернет провайдера у нас в Пушкино я отвечаю: только БэйрэлЬ!
Но почему,спрашивают меня!?? Я отвечаю:
1 Это САМЫЙ стабильный интернет в Пушкино
2 Адекватная тех поддержка - могут решить проблему без звонка в офис - только нужно описать суть проблемы на форуме
3 Заявленная скорость тарифа реальна на 85-90% (ближе к 100% у тех кто живет в центре города)
4 Удобно оплачивать (без процентов через терминалы QIWI).
5 Большая пиринговая сеть + локалка по городу не "лагает"
6 Простое подключение - просто воткнул кабель в комп/роутер и все работает (камень в огород Сммайл/Азимут)
Как оправило у обычного (не искушенного) пользователя основным фактором при выборе провайдера является ЦЕНА
Они говорят: а зачем мне такая скорость! (на данный момент при мин цене в 450ру это 4 мегабита) Мне нужно просто иногда почту проверить да новости почитать - зачем платить столько денег! Для кого то даже 450ру в мес это много.
Я думаю если бы был тариф за 250ру у вас бы было намного больше клиентов 
Также большое значение имеет сама цена подключения.
IPTV - очень многие хотят иметь цифровое телевидение без компьютера - типа как в Акадо - через приставку.
Ну вот вобщем то и все Желаю расти и процветать!
Автор: Rash 1.1.2011, 0:14
Бэйрэль мог бы 1 января делать подарок всем абонентам и не выключать интернет :)
Автор: pu1se 1.1.2011, 10:35
Опрос больше похож на "что можно улучшить?"
Самое важное что бы не было разрывов даже на 5 секунд, не приятно когда падает скайп ну или скажем половина пользователей игроки.
Автор: Rash 1.1.2011, 11:37
Ещу улучшить можно билинговую систему. Т.к эта система когда интернет отключается 1 числа каждого месяца(незавимимо от того когда ты оплатил) абсолютно тупая
Автор: Гость 1.1.2011, 13:18
добрый день и с НОВЫМ ГОДОМ! разговоры о улучшении качество-это замечательно,но к слову Надсоновская 24 в новогод.ночь и щас до сих пор без инета.Ни родных поздравить,ни поработать,нифига..
Автор: admin 1.1.2011, 13:28
|
Не совсем понятно, что вы имеете в виду под "интернет отключается 1 числа каждого месяца(незавимимо от того когда ты оплатил) абсолютно тупая"? По идее, в вашем конкретном случае, таковых отключений быть не должно, т.к. после списания денежных лицевой счет имел положительный баланс. Может быть речь идет о доступе в личный кабинет?
|
В прошлые выходные отключался соседний подъезд в вашем доме. После приезда нашего специалиста на место оказалось, что это крыса перегрызла оптический патч-корд. Конечно, в этот раз причиной могла быть зависание оборудования и т.п., но и живность в ваших подвалах исключить нельзя. 3-го января мы попробуем разобраться в ситуации, если нам дадут ключи в вашем ТСЖ.
Автор: Rash 1.1.2011, 14:12
|
Я про то, что оплачивать интернет надо обязательно первого числа или раньше. Если оплатишь 15. То интернет всё равно отключиться в ночь на 1 число, а не 15-го следующего месяца.
Автор: pu1se 1.1.2011, 15:18
|
+
и еще
даже в (провайдера хуже я не встречал) у ростелеком инет можно оплачивать раз месяца в 4 (за все предыдущие). Я к тому что можно давать еще дня 2-3 в начале месяца на оплату не выключая инет, а то действительно, 1 января в ночь уже без инета дико не удобно. + никаких минусов и пользователям комфортнее значительно. Даже объяснить никто не сможет почему не стоит этого вводить)
Автор: k1nz 1.1.2011, 19:23
только за!
помнится, года 2-3 назад поднималась подобная тема, но тогда невозможно было сделать подобное т.к. были сложности с перепрограммированием "железа"
да и многие друзья оплатили инет 31го и вот деньги пришли только часам к 12 дня
Автор: Different 3.1.2011, 11:52
|
Здравствуйте.
Связь восстановлена, и снова съеденный крысами кабель...
Автор: admhome 3.1.2011, 12:54
Хотел сначала отписаться про всякого рода акции, но Юрий Петров меня опередил ) Действительно, я подключаю интернет, чтобы пользоваться им как можно дольше, соответственно всякого рода акции краткосрочны, но лично я забыл бы про то, что первые месяцы пользования интернетом идут по акции и потом в недоумении смотрел бы на отрицательный баланс. А когда оплата происходит по фиксированным тарифам (в том смысле что безо всяких там акций) я знаю что в середине месяца я должен оплатить некоторую фиксированную сумму и всё у меня будет работать.
И немного оффтопа про оплату интернетов в полночь последнего календарного дня месяца ) Вот неужели так сложно написать на бумажке большими буквами "Интернеты оплатить заранее" и повесить на видное место? Если никто не хочет обрывов связи, неужели один раз так сложно оплатить интернет на 2 месяца, а потом пусть в первых числах (мало-ли когда приходят деньги) оплачивать интернет на месяц вперёд? У меня з/п в середне месяца и в ближайший выходной я оплачиваю себе ещё один месяц пользования интернетов. Заведите себе подобную привычку и будет Вам счастье )
Автор: Rash 3.1.2011, 13:04
|
А если человек уезжает допустим на неделю или две. А по приезду ему нужен интернет, то оплатить он должен за весь этот месяц. не смотря на то, что первые недели он интернетом не пользовался.
Поэтому я за схему когда интернет работает не с 1 по 30(31), а за схему с 15 по 15 или 10 по 10 и т.д.
Автор: admhome 3.1.2011, 14:13
Rash, в чём проблема? Берите лимитный тариф и оплачивайте траффик.
Автор: RAT 3.1.2011, 18:42
стабильно работающий youtube...
Автор: MichaeL 3.1.2011, 19:04
|
Прикольно, а причем здесь Бэйрэль?
Автор: RAT 3.1.2011, 19:59
|
Судя по всему в предоставлении услуг связи)
Автор: Saper 6.1.2011, 15:15
Ютуб да - лагает. Правда непонятно - то ли сам по себе от нагрузки, то ли от вышестоящего провайдера.
Автор: Daed 8.1.2011, 11:44
Было бы просто прекрасно если бы приватный IP можно было бы заменить на публичный без абонентки...эх мечты мечты 
Автор: sunny_smiley 20.1.2011, 13:06
меня бы заинтересовал принцип одного окна, интернет + тв + телефон все в одном, в данный момент имеющийся вариант тв без пульта в руке (через pc player) мне совсем не интересен. плюс наличие круглосуточной поддержки, ну и на последок возможность управлять услугами удаленно.
Автор: Blondinka 23.1.2011, 23:08
Проголосовала за качество связи.
Сегодня оно, кстати, хромает.
Автор: EpicFailMan 24.1.2011, 0:18
Стабильность и качество связи, однозначно. Сейчас с этим проблемы. Причём, так как я работаю через инет (поиск клиентов, создание, продвижение сайтов), то это для меня особенно критично. Многочисленные отключения в самый неподходящий момент - как раз именно это может сподвигнуть на поиск другого провайдера. Другое дело, что определить качество связи достаточно сложно. Форумы жёстко модерируются, а лично искать клиентов других провайдеров и узнавать у них - занятие достаточно муторное. И не факт что данные окажутся верными. С Бэйрэлем в начале тоже всё нормально было.
Автор: jippo1972 31.1.2011, 1:05
кабельное тв.Для меня это немаловажно.Кстати Бэйрэль собирается эту услугу предоставлять?
Автор: shade 31.1.2011, 10:35
|
не собираемся. это совсем другая история.
Автор: Saper 5.2.2011, 0:36
Постоянные разрывы у текущего провайдера обязательно сподвигнут к смене провайдера на другого.
Автор: Hogan 5.2.2011, 16:17
все устраивает кроме обещеной скорости инета, на тарифе безлимитный за 1000 руб. скорость инета не бывает после обеда больше 10 мегабит\с
Автор: hornet 5.2.2011, 23:09
speedtest часто врёт. попробуйте замерить тут http://internet.yandex.ru/
Автор: igor' 21.2.2011, 15:16
качество связи, и скорость решения проблемы.
Автор: lapot 1.3.2011, 12:07
Я был готов променять БТ на что нибудь другое (варианты в студию :) в эти выходные. Когда после визита специалистов в наш дом пропал интернет. Вчера починили, даже без моего участия: "найден поврежденный участок кабеля". Пусть будет такая легенда. А мне пришлось ездить в выходные на работу. Хотя все мог бы сделать из дома.
Для меня большая скорость особо не нужна, хотя приятно.
И вообще переиодически раз-два в год точно возникают проблемы что в пятницу вечером инет пропадает, а в понедельник появляется.
От БТ хотелось бы видеть более быструю реакцию на проблемы пользователей, как например в моем случае, это в силах БТ, так и в случаях как с вечерними перезагрузками (есть ли они сейчас?), хотя это уже от БТ зависит сильно меньше.
Ну и как резюме, вариантов смены провайдера в Пушкино все равно нет. так что пока этот опрос не имеет смысла. Хотя может у БТ имеется инсайд о приходе нового провайдера? :)
Автор: Spirit 5.3.2011, 0:09
Почему неТ? В Пушкино говорят штук 20 провайдеров...только не в каждом доме они есть.
Автор: Swich 8.3.2011, 9:58
А я бы хотел сказать спасибо нашему провайдеру. Меня качество услуг радует на все 100. Хорошая, адекватная техническая поддержка, высокая скорость передачи данных и адекватная стоимость услуг. На сегодняшний день я не вижу смысла менять провайдера...
Автор: Дмитрий_ 26.5.2011, 15:53
Расскажу историю.
Прошу не судить строго если ошибся темой или форумом.
Значит приходят сегодня ко мне двое из конторы, занимающейся обслуживанием общедомовой коллективной антенны (ранее мной была составлена заявка на восстановление работоспособности этой антенны). На чердак даже не полезли антенну смотреть, сразу к телевизору, пощёлкали каналы и говорят: да, не работает.
Сказали что поделать ничего не могут поскольку общедомовая антенна уже отслужила свой срок и требует замеры или ремонта, а деньги за её ремонт им никто не платит (плата за обслуживание коллективной антенны взимается регулярно). Потом минут двадцать рекламировали и настойчиво предлагали подключить у них услугу кабельного телевидения.
А на последок подсовывают мне бумагу - пустой незаполненный бланк и, ничего не объясняя (предположительно и не глядя), предлагают быстренько расписаться в нём.
Я читаю строки, напротив которых мне поставили галочки где расписаться:
первая:"Оплату обязуюсь произвести полностью"
вторая: "Заказ выполнен. Претензий не имею"
Вот так по свински работают некоторые провайдеры у нас в Пушкино!
И неужели после этого они рассчитывают, что я стану в их шараге подключать кабельное тв или ещё что?!!!
Автор: Spirit 29.6.2011, 22:06
Более выгодные тарифы,которые есть у конкурентов..
Автор: GROMMOZZEKA 4.8.2011, 10:29
Очень важно иметь быструю скорость как на вход так и на выход-!!!!
Автор: serggalant 17.4.2012, 1:14
1. Быстрая реакция на неработоспособность Интернета.
2. Круглосуточная техническая поддержка.
Думаю в Бэйрэль Телеком круглосуточного саппорта нам не дождаться до конца света.
Автор: Mortello 2.1.2013, 23:04
сделайте пакетное предложение "интернет + iptv"
у нас в Лесном "Диво" появился, за 1000 обещают 70 мб/с + 50 каналов по кабелю + 104 по iptv, оборудование бесплатно
у вас же учитывая аренду stb рублей набор из тех же каналов обойдется рублей в 700
молчу уже про жлобскую разбивку каналов по пакетам и доппакетам, сделайте полный фарш за 400-450 и люди к вам потянуться
ps в феврале буду переходить к ним
Автор: Hi_Tech 3.1.2013, 0:03
Поставил две последних галочки. Есть конечно недостатки у Бэйреря... Например, невозможность дозвониться до поддержки, когда это необходимо... Но из-за этого менять провайдера глупо.
По болшому счёту, я сменил бы провайдера только если сменил бы район проживания.
Автор: dAlexis 26.1.2013, 11:16
Лично меня заставит сменить одно - ГАРАНТИРОВАННЫЙ канал не на все, а на некоторые сервисы, типа Battle.net. Попробовал в D3 настоящим героем, перед годом disconnect типа сегодняшнео - герою амба. Ладно бы сам накосорезил, а тут...
Русская версия Invision Power Board (https://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)