[RIDDIK(@)]

В четверг я решил оплатить заранее за интернет через автомат ОСМП. При наборе основного счета (2567) я набрал по ошибке свой ID - 2562....Ну таким образом я ошибся на этом....Как мне можно обратно перевести эти деньги на свой основной счет? (чек я сохранил)

[kyky]

звони в тех.поддержку ОСМП на чеке телефон указан

[admin]

Необходимо позвонить в службу технической поддержки ОСМП либо по телефону, указанному на чеке.

[Waters]

У меня такой вопрос к АДМИНАМ

в Апреле я буду в командировке.

Вопрос: Могу-ли я попросить отключить мне на этот месяц интернет и не платить абонентку за Апрель?

Сообщение отредактировал Waters - 20.3.2008, 20:04

[shade]

Цитата: (Waters @ 20.3.2008, 20:04) У меня такой вопрос к АДМИНАМ в Апреле я буду в командировке. Вопрос: Могу-ли я попросить отключить мне на этот месяц интернет и не платить абонентку за Апрель?

Можете не пользоваться интернетом весь апрель, а 30-го апреля (или 1 мая) написать заявление на компенсацию аб. платы, заплатить за май и пользоваться интернетом.

[Yurka B. go homE...]

Деньги не вернешь,они будут кидть туда сюда и тп....ну если очень постараться то возможно,но у меня друг не смог терпеть =0)

[HOUSER]

Цитата: (admin @ 2.3.2008, 13:36) Необходимо позвонить в службу технической поддержки ОСМП либо по телефону, указанному на чеке.

Я знаком с работой ОСМП не по наслышке. Объясните мне пожалуйста каким образом ОСМП может снять деньги со счёта одного абонента Бэйрэля и перевети их на другого абонента?!
ОСМП является промежуточным звеном между оператором связи и абонентом который положил деньги. Да, положить деньги ОСМП может, но снять ну никак не может.
Пример из жизни, при оплате услуг сотовой связи: Человек ошибся номером, чек у него сохранился. Он звонит тому, кому положил, и предлагает положить такую же сумму на его номер. Его вежливо посылают на йух. Он звонит в ОСМП, естественно ему там говорят, что все вопросы к оператору. Он звонит в техподдержку оператора, там ему предлагают написать заявление, приложить копию чека и отправить им по факсу. После чего проблема благополучно решается.
С абонента, ошибочно получившего платеж, деньги переводятся на верный номер. И делает это ОПЕРАТОР СВЯЗИ!

[lacrima]

Цитата: (HOUSER @ 21.3.2008, 0:30) Я знаком с работой ОСМП не по наслышке. Объясните мне пожалуйста каким образом ОСМП может снять деньги со счёта одного абонента Бэйрэля и перевети их на другого абонента?! ОСМП является промежуточным звеном между оператором связи и абонентом который положил деньги. Да, положить деньги ОСМП может, но снять ну никак не может. Пример из жизни, при оплате услуг сотовой связи: Человек ошибся номером, чек у него сохранился. Он звонит тому, кому положил, и предлагает положить такую же сумму на его номер. Его вежливо посылают на йух. Он звонит в ОСМП, естественно ему там говорят, что все вопросы к оператору. Он звонит в техподдержку оператора, там ему предлагают написать заявление, приложить копию чека и отправить им по факсу. После чего проблема благополучно решается. С абонента, ошибочно получившего платеж, деньги переводятся на верный номер. И делает это ОПЕРАТОР СВЯЗИ!

Подтверждаю, платила ошибочно, опечатавшись в номере телефона. В результате звонков и переговоров написала заявление в офисе МТС, приложила чек, и МТС (а не ОСМП) перевели сумму на мой счет, сняв ее с ошибочно введенного. В техподдержке ОСМП сказали, что у них таких прав нет, и звонить им стоит, только если с автоматом что-то не так - не работает или прошла ошибка при внесении платежа.

[shade]

Вообще, все верно написано последними двумя ораторами :) Почему kyky и admin написали про тех.поддержку ОСМП - странно. в ОСМП необходимо обращаться в том случае, если платеж совершен на несуществующий лицевой счет: допустим, абонент указал не на лицевой счет, а на логин (10 цифр), естественно платеж просто не пройдет к нам. В этом случае, нужно звонить в ОСМП и просить перепровести платеж на правильный лицевой счет.

[KAA]

вообще, надо обращаться туда, где деньги застряли, это либо держатель автомата и тогда связь по контактам на автомате, либо осмп, если осмп деньги приняло, но не доставило до конечной цели, либо конечный оператор, которому предназначался перевод и который эти деньги получил, просто не на тот счет, который был нужен плательщику.
во всех случаях обязательно должен быть чек на переведенную сумму.

[admin]

Итак, раскрываю вопрос ...

Если Вы положили деньги через автомат самообслуживания ОСМП и ошиблись, то возможны несколько вариантов:

1. Вы указали несуществующий лицевой счет, например, свой логин.
В этом случае деньги зависают у дилера и данный платеж помечается у дилера, как не проведенный. Если прошло менее 24 часов с момента платежа, то можно попытать счастья, позвонив в техническую поддержку компании ОСМП. Если прошло более 24 часов, помочь сможет только дилер, через автомат которого был произведен платеж. На чеке всегда указан телефон технической поддержки дилера.

2. Вы указали существующий, но не свой лицевой счет. В данном варианте Вам необходимо написать заявление в офисе компании Бэйрэль Телеком и предъявить чек. После рассмотрения заявления деньги будут перенесены на Ваш лицевой счет.