Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
22.8.2009, 17:25
Сообщение
#1
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Итак, как уже было сказано ранее, использование в нашей сети протокола DHCP неизбежно и вскоре избавит абонентов от ряда мелких проблем, связанных с привязкой IP-адреса к mac-адресу, а так же избавит от необходимости вводить сетевые реквизиты(IP-адрес, шлюз, маска, DNS-сервера) самостоятельно. Более подробная информация по использованию DHCP-сервера в нашей сети, а также инструкция для самостоятельного перехода, будут опубликованы чуть позже.
А сейчас уже около 3600 абонентов могут переключиться на использование протокола DHCP самостоятельно, и пока готовится программа-помощник, для тех абонентов, кто не сможет это сделать самостоятельно, мы обращаемся к той части абонентов, кто способен на это, попробовать установить в сетевых настройках значения: "Получить IP-адреса автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически". Важно! Перед всеми манипуляциями обязательно запишите свои сетевые реквизиты(IP-адрес, шлюз, маска, DNS-сервера), чтобы вернуть все назад в случае неудачи. Если у Вас установлен маршрутизатор(роутер), то вышеуказанные настройки необходимо выполнять на нем. В том случае, если получение сетевых реквизитов не произойдет, просьба написать письмо на support@beirel.ru. В теле письма указать: ФИО, фактический адрес и контактный сотовый телефон. В теме письма - номер лицевого счета и слово DHCP, например, "л.с. 10245, Перевод на DHCP". |
|
|
9.3.2010, 23:49
Сообщение
#2
|
||||||||||||||||||||
Старшина Группа: Пользователи Сообщений: 499 Регистрация: 17.6.2008 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 4 |
все ясно, спасибо.
просто всегда, когда в подъезде вырубают свет, то сеть не включается сразу, раньше это было 10 минут, сейчас будет час)) надеюсь, что до 24 часов не дойдет
Я не пою, а пишу. to admin че за манера разговора то? Это уже стало модой какой то на форуме БТ, люди из администрации провайдера, с пользователями разговаривают как с какими то дебилами. Если вы по профилю специалист в сфере IT, а пользователь нет, то это не значит, что все они бараны и узколобые идиоты. Сообщение отредактировал JAH - 10.3.2010, 0:16 |
|||||||||||||||||||
|
10.3.2010, 11:02
Сообщение
#3
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Уже неоднократно было сказано не строить предположения где и что у нас не работает, т.к. вы этого не можете знать.
Не можете знать не по причине своей безграмотности, а хотя бы потому, что не работаете у нас в компании и не знаете всех аспектов нашей сети. Но вновь и вновь появляется очередной абонент, который строит самые нереальные догадки, прочитав которые, нам становится, как минимум, смешно. Еще раз повторяю: оставьте технические аспекты нам, а от вас лишь требуется описание проблемы. P.S. Никто не может упрекнуть меня в том, что я "разговариваю с пользователями, как с какими то дебилами". На этом флуд заканчиваем, здесь обсуждается DHCP. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 13.6.2024, 8:33 |