Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
26.8.2009, 7:14
Сообщение
#1
|
||||
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
В этой теме обсуждаются орг.вопросы вопросы по работе компании вообще и по работе с клиентами в частности, как-то возможность прозвониться, связаться, качество и информативность объявлений, предупреждений и всего, что связано взаимоотношений компании и абонента.
|
|||
|
|
26.8.2009, 8:58
Сообщение
#2
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 135 Регистрация: 11.10.2008 Пол: Сегмент: 2 |
по личному опыту, могу сказать, что из 6 попыток дозвониться получилось только 1 раз. трубку специально не бросал, ждал по 30 минут на проводе. бесполезно. более того, очень мешает то, что отвечает автоответчик, и начинают капать деньги, а толку от этого 0.
по почте поддержка намного лучше, ответы получал чуть ли не сразу, но тут минус для тех, кто не имеет еще одного доступа в интернет и соответственно написать не может. если у меня что-то выйдет из строя в пятницу, написать я смогу только на форум. а если сети вообще нет, то только в понедельник. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 21.9.2024, 13:22 |