Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
15.10.2008, 9:04
Сообщение
#1
|
|||||||
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
Данная тема предназначена для сообщений о проблемах с доступом в сеть Интернет, если у Вас есть потери пакетов при пинге шлюза, то оставляйте сообщение в соответствующем разделе тех.поддержки для Вашего сегмента.
Любого вида флуд и сообщения не по теме будут удаляться без предупреждений.
|
||||||
|
|
25.8.2009, 20:38
Сообщение
#2
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2434 Регистрация: 8.10.2005 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 7 |
Сегодня проводились работы по переконфигурации коммутаторов в стадию работы между старым режимом и новым(dhcp), к сожалению, коммутаторы повели себя непредсказуемо и т.к. работы проходили на всех коммутаторах в автоматическом режиме, большое количество абонентов, но далеко не бОльшее от общего количества абонентов, осталось без сети совсем.
Причина проблемы обнаружена и найдено решение данной проблемы и в данный момент идет автоматический процесс исправления проблемы и совсем скоро проблема решится у всех, кто пострадал из-за нее. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только завершится переход всей сети на DHCP, все волнения в работе сети прекратятся, к сожалению переходный период сделать незаметным не получится. P.S. на наш взгляд, проблема кроется в прошивке коммутаторов, о чем будет сообщено производителю. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 21:26 |