Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
 |
Прежде чем задать вопрос
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
 |
 |
| |
 24.9.2007, 21:27
Сообщение
#1
|
|
|
Рядовой  Группа: Пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 28.11.2006 Пол:  Сегмент: 27  |
Здравствуйте, около 22 часов пропал доступ в интернет, а также к другим сегментам.Случай не единичный у многих знакомых в нашем сегменте ситуация такая же, про остальных не знаю. Находясь в 11 доме вижу только пользователе с 13 го, 15й дом вообще никого не видит=) (по видимостью понимается пинг до заведомо включенного пк, находящегося в сети)
|
 |
 
|
 |
|
 |
|
|
|
18.2.2009, 21:09
Сообщение
#2
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 38 Регистрация: 16.6.2008 Пол: Сегмент: 27 |
Добрый день,Уважаемая техническая поддержка!
Пишу Вам от многих пользователей Вашего Интернета, что находится на улице Экспериментальная. Дело в том, что в последнее время, скорость работы канала очень резко упала, раз так в 10 стала меньше. Привожу пример последнего пинга в 21:00 по Московскому времени: Минимальное=20мсек,Максимальное=143мсек,Среднее=44мсек. Когда я подключился к этому Интернету, Минимальное=1мсек,а Среднее=3мсек. Дело вот в чем, до Вашего Интернета у меня был Интернет фирмы "Флекс", или "Контакт", который предоставлял Интернет по радиоканалу, там были приблизительно такие же пинги, какие сейчас показывает Выше оптоволокно, народ оттуда свалил из-за такой работы этого канала. Сейчас "Контакт" тоже провел оптоволокно, исправьте, пожалуйста, ситуацию, не добивайтесь обратного процесса. |
|
|
|
|
|
|
18.2.2009, 22:40
Сообщение
#3
|
|
 Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
По горячим следам запустил пинг до Вашего компьютера.
Время выполнения теста 22:46. CODE C:\Documents and Settings\User>ping -t 10.193.27.118 -l 1472 Обмен пакетами с 10.193.27.118 по 1472 байт: Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=5мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=9мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=4мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=7мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=5мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=8мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=5мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=9мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=6мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=5мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=5мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=4мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=9мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=4мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=4мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=7мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=9мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=5мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=9мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=5мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=8мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=9мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=4мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=4мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=5мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=8мс TTL=126 Ответ от 10.193.27.118: число байт=1472 время=7мс TTL=126 Статистика Ping для 10.193.27.118: Пакетов: отправлено = 27, получено = 27, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 4мсек, Максимальное = 9 мсек, Среднее = 6 мсек Как видно проблем с каналом непосредственно до Вас не замечено. Просьба подробнее описать характер проблемы: 1. в какое время суток наблюдаются проблемы; 2. с доступом на какие ресурсы(сайты) проявляется вышеописанная ситуация; 3. выложите результаты команды ping и tracert до ресурса(сайта) в момент падения скорости. P.S. Также советую провести проверку компьютера на наличие вирусов. |
|
|
|
|
|
|
19.2.2009, 18:55
Сообщение
#4
|
|
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Обнаружили проблему в перегруженной магистрали.
В течение ближайшего времени попытаемся увеличить пропускную способность заменой оборудования. |
|
|
|
|
|
|
|
Juster Проблемы с интернетом 24.9.2007, 21:27
KAA с утра тех.поддержка разберется в проблеме. 24.9.2007, 21:29 Juster доступ вернулся в наш сегмент 24.9.2007, 23:01 Juster В прошлый раз звонил в тех поддержку сообщал о про... 14.10.2007, 19:33 Juster Проблема имеет место и сегодня, интернета и доступ... 15.10.2007, 19:06 LittleDjaga Вчера в районе 20.00 и до 0.00 был локал, но интер... 15.10.2007, 22:39 KAA как будет какая-то достоверная информация, она буд... 15.10.2007, 22:47
Тамерлан Цитата: ... 17.7.2008, 16:25 LittleDjaga KAA, можно понкретнее со сроками уточнить (эта нед... 15.10.2007, 23:01 LittleDjaga У меня опять инет не работает, сети нет. В последн... 19.10.2007, 12:43 LittleDjaga Проблема осталась.
В рабочей группе теперь виден... 19.10.2007, 21:14 LittleDjaga В пятницу оставила заявку, сегодня обещали сделать... 22.10.2007, 22:14 LittleDjaga Все работает. Большое респект вам 23.10.2007, 16:13 LittleDjaga В 27 сегменте опять отсутствует доступ в интернет ... 1.11.2007, 23:30 LittleDjaga Спасибо терь все работает :) 2.11.2007, 20:18 Juster Общая проблема для сегмента - отсутствует интернет... 3.11.2007, 16:19 LittleDjaga Опять отсутствует доступ в интернет. Сначал в райо... 6.11.2007, 20:22 LittleDjaga к полуночи все наладилось :) 7.11.2007, 0:45 shade проверьтесь на вирусы утилитами removeit pro и Dr.... 7.11.2007, 11:11 Alt Проблема в нашем сегменте общая и связана, с переб... 7.11.2007, 11:32 Alt На данный момент: интернет отсутствует локальная с... 7.11.2007, 18:44 LittleDjaga Опять отсутсвует доступ в интернет, вечером была л... 27.11.2007, 23:05 KAA проблема возникла вечером, сегодня проверят. 28.11.2007, 2:16 VeDMeD Добрый день,Уважаемая техподдержка Бэйрэль-Телеком... 16.6.2008, 13:24 shade Цитата: ... 16.6.2008, 18:01 VeDMeD Спасибо за развернутый ответ. Очень рад, что Интер... 17.6.2008, 9:02 shade Цитата: ... 17.6.2008, 17:37 LittleDjaga Сегодня отсутствует интернет опять, локальная сеть... 28.6.2008, 21:02 VeDMeD Добрый день,уважаемая Техническая поддержка БТ... 30.6.2008, 9:06 shade Цитата: ... 30.6.2008, 9:46 shade Цитата: ... 30.6.2008, 15:05 VeDMeD Огромное спасибо! Не ожидали, что проблема буд... 1.7.2008, 9:31 LittleDjaga Сеть не работает 16.7.2008, 20:19 Zmey666 в 35 сигменте неработает интернет 16.7.2008, 20:36 lokdok У меня там в соседний дом попала молние, чердак та... 16.7.2008, 22:40 shade Цитата: ... 16.7.2008, 22:46 VeDMeD Добрый день,Уважаемая техническая поддержка БТ... 17.7.2008, 9:27 LittleDjaga Когда будет восстановлена работоспосбность сети? 17.7.2008, 9:40 Different О точных сроках восстановления говорить еще слишко... 17.7.2008, 9:43 LittleDjaga Цитата: ... 17.7.2008, 10:06 Different Цитата: ... 17.7.2008, 10:14 Bit Здрасти.
27 сегмент, ул. Экспериментальная, дом 1... 18.7.2008, 8:19 VeDMeD Уважаемая техническая поддержка БТ! Когда буде... 18.7.2008, 9:05 shade В Софрино (27-й сегмент) уехала бригада монтажнико... 18.7.2008, 9:07 VeDMeD Спасибо.Все заработало. 18.7.2008, 15:52 LittleDjaga У меня инет не работает. Сети нет. 18.7.2008, 18:47 shade Цитата: ... 18.7.2008, 19:35 KAA Цитата: ... 18.7.2008, 20:43 LittleDjaga Спс за информацию. 18.7.2008, 22:23 VeDMeD В домах 1,3,5 нет Интернета со среды. Сегодня он п... 21.7.2008, 14:51 LittleDjaga Доступ в интернет не восстановлен, хотя в техподде... 21.7.2008, 19:46 VeDMeD Уже пятый рабочий день нет Интернета в домах 1,3,5... 22.7.2008, 8:57 LittleDjaga Цитата: ... 22.7.2008, 10:27 VeDMeD Цитата: ... 22.7.2008, 14:17 LittleDjaga Цитата: ... 22.7.2008, 14:25 Different Цитата: ... 22.7.2008, 16:01 VeDMeD А Интернета нет уже 7 дней,мобильный телефон бэйрэ... 24.7.2008, 13:35 shade Цитата: ... 24.7.2008, 14:44 LittleDjaga В техподержке сегодня убеждали что нет только 5 дн... 24.7.2008, 13:43 VeDMeD Цитата: ... 24.7.2008, 13:51 VeDMeD Очень рад слышать, что все живы и здоровы. Будем ж... 24.7.2008, 15:41 LittleDjaga присоединяюсь 24.7.2008, 16:55 VeDMeD А дни идут, а дни идут...А Интернета как не было, ... 25.7.2008, 9:31 shade Цитата: ... 25.7.2008, 10:10 shade Цитата: ... 25.7.2008, 18:19 VeDMeD Сидим без Иннета почти 2 недели, уже начинаю сомне... 28.7.2008, 12:32 shade 27-й сегмент полностью восстановлен. 29.7.2008, 16:33 VeDMeD Вчера был удивлен включив компьютер.О чудо! Мы... 30.7.2008, 9:08 PavelPavel Ребят, вы заявления, которые пишутся у вас в офисе... 4.8.2008, 8:38 shade Цитата: ... 4.8.2008, 15:28 LittleDjaga Нет интернета,сеть не работает 15.8.2008, 20:48 PavelPavel Первый дом. Со вчерашнего дня не работает.
От себя... 17.8.2008, 13:07 LittleDjaga У вас на сайте висит сообщение, что доступ будет в... 19.8.2008, 8:01 Juster С вчерашнего вечера отсутствует доступ в интернет,... 16.9.2008, 9:05 VeDMeD Со вчерашнего дня (15 сентября 2008 г. от Рождеств... 16.9.2008, 9:17 shade Цитата: ... 16.9.2008, 9:27 LittleDjaga Возникла проблема-вечерами в будние дни с 21.00 до... 26.9.2008, 8:12 shade Цитата: ... 26.9.2008, 10:23 VeDMeD Добрый день! Со вчерашнего дня не работает Инт... 21.10.2008, 9:42 shade Цитата: ... 21.10.2008, 9:58 VeDMeD По состоянию на вечер вчерашнего дня, проблема реш... 22.10.2008, 9:21 shade Цитата: ... 22.10.2008, 13:05 VeDMeD Все работает, огромное спасибо! 22.10.2008, 21:39 vano подскажите пожалуйста а как насчет ТВ? что-то ника... 13.1.2009, 16:37 Different Цитата: ... 13.1.2009, 16:47 Valient С утра в 8.15 инет 19-й сегмент упал... куда дели ... 14.1.2009, 8:17 Valient Причем тут 27-й сегмент! В теме не написано...... 14.1.2009, 13:03 Different Цитата: ... 14.1.2009, 13:24 shade Цитата: ... 14.1.2009, 14:07 VeDMeD Вот пинг до ya.ru в 21:00. Как видите, я не выдум... 19.2.2009, 21:11 Juster Хотелось бы внести ясность на собственном примере(... 19.2.2009, 21:34 shade Цитата: ... 19.2.2009, 23:02 VeDMeD Добрый день, БТ!
Есть ли какие-нибудь изменен... 25.2.2009, 20:02 admin Цитата: ... 26.2.2009, 9:31 VeDMeD Добрый вечер, БТ!
Время идет, а проблема не р... 11.3.2009, 21:41 St #TeploWizzer Ну порадуйте же нас новым оборудованием beirel пож... 13.3.2009, 0:38 admin Оборудование заменили еще в конце прошлой недели, ... 13.3.2009, 9:14 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 17.7.2025, 5:07 |