Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
 |
Прежде чем задать вопрос
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
 |
 |
| |
 1.1.2008, 14:10
Сообщение
#1
|
|
|
Рядовой  Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 1.3.2007 Пол:  Сегмент: 1  |
Суть проблемы: 31 декабря через терминал пополнил счёт. На счёт деньги не поступили и 1-го числа ночью инет вырубается за неуплату.) Чек сохранил. Вопрос: чего за лажа?)))
Сообщение отредактировал orion - 1.1.2008, 14:30 |
 |
 
|
 |
|
 |
|
|
|
2.1.2008, 12:21
Сообщение
#2
|
|
|
Ефрейтор  Группа: Клиенты Сообщений: 52 Регистрация: 15.1.2006 Из: Nekrasov st. Пол: Сегмент: 1 |
Вопрос: если пойти и через другой терминал снова сделать платёж, опять никаких гарантий что он пройдёт или его примут?! Что делать в данной ситуации когда каждый отсылает к другому, а страдаем мы? Имеем ли право взыскать неустойку
 , а то по факту деньги заплачены, а услуга не подключена и все тут "не причём"?! Считаю, что уже провайдер должен решать эту проблему!
|
|
|
|
|
|
|
2.1.2008, 12:29
Сообщение
#3
|
||||||||||||||||||||||||
|
Мл.Сержант  Группа: Пользователи Сообщений: 182 Регистрация: 20.11.2006 Из: Рунет Пол: Сегмент: не местный |
Я думаю, если воспользоваться другим терминалом, будет такая же лажа...Взыскать неустойку мы право не имеем, т.к. по словам ОСМП проблемы на стороне Бэйрэля. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
2.1.2008, 13:04
Сообщение
#4
|
|
 Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Господа, я в ШОКЕ! Связался с технической поддержкой компании ОСМП, в которой после длительного ожидания мне сообщили, что по какой-то причине компании Бэйрэль Телеком не оказалось в списке провайдеров. Иными словами, нас потеряли и забыли включить в 2008г. Их технари будут выяснять в чем дело и просили меня позвонить ближе к вечеру, т.к. возможно появится какая-нибудь информация.
На вопрос что делать нашим абонентам, положившим деньги, получил ответ, что деньги будет возвращать дилер(хозяин автомата) либо эти деньги перепроведут на другого провайдера, например, сотового оператора. Господа, убедительная просьба, не оплачивать услуги доступа в сеть Интернет через автоматы самообслуживания ОСМП до выяснения всех обстоятельств. P.S. Сейчас будем вызывать нашего юриста, перечитывать договор с ОСМП и предъявлять к ним претензии ... |
|
|
|
|
|
|
2.1.2008, 13:31
Сообщение
#5
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 84 Регистрация: 5.3.2007 Пол: Сегмент: 22 |
мля не хватает слов, токо что положил 1000р на счет, и что мне теперь делать ? подарить их? |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
orion Проблема при оплате через автомат ОСМП 1.1.2008, 14:10
admin Цитата: ... 1.1.2008, 14:11 orion Говорю же,чек сохранил,так что данные все в порядк... 1.1.2008, 14:26
Lexus77 Цитата: ... 1.1.2008, 14:34
shade Цитата: ... 1.1.2008, 18:07 Valient Наши терминалы отличаются от москвы сроками зачисл... 1.1.2008, 14:43 Waldo Цитата: ... 1.1.2008, 16:00 orion Почему же неуместен,да и не наезд это,а всего лишь... 1.1.2008, 14:46 Rash Я первого ноября пополнил счет сразу за два месяца... 1.1.2008, 16:39 Snowy Та же проблема, но ложил деньги сегодня в ~17-40, ... 1.1.2008, 19:38 NighTHurricanE Такая же проблема, положил деньги через автомат ОС... 1.1.2008, 19:52 Ger@in Аналогично! 1.1.2008, 20:06 Dark Хехе, проще сходить в офис и оплатить, чем мучитьс... 1.1.2008, 20:09 Snowy Цитата: ... 1.1.2008, 20:11 shade Тут все написано.
Snowy, NighTHurricanE, Ger@in: н... 1.1.2008, 20:47 Waldo Цитата: ... 2.1.2008, 11:49 Snowy Цитата: ... 2.1.2008, 12:01 Waldo Цитата: ... 2.1.2008, 12:31 NighTHurricanE Завтра буду звонить разбираться =))) а насчёт зара... 1.1.2008, 20:14 orion Я уверен, что если бы подобное произошло с платежо... 1.1.2008, 21:09 shade Цитата: ... 1.1.2008, 21:29 Liquid_Sun Цитата: ... 2.1.2008, 11:01 Waldo Цитата: ... 2.1.2008, 12:21 Liquid_Sun Цитата: ... 1.1.2008, 21:13 Yurka B. go homE ® Почитал я все тут,могу сказать одно...Надо надеятс... 1.1.2008, 21:16 admin Господа, сегодня в 21:30 связывался с техподдержко... 1.1.2008, 23:27 kyky Цитата: ... 1.1.2008, 23:59 Casper55 Народ я сегодня оплатил по автомату в 14 00 и позв... 2.1.2008, 15:15 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 15:24 Snowy Я одного понять не могу...Я не имею право ложить д... 1.1.2008, 21:21 GANJ тоже оплатил сегодня и до сих пор ни чо не пришло,... 1.1.2008, 21:23 Yurka B. go homE ® Ну тоже не дело сваливать На автомат всю вину,вы ж... 1.1.2008, 21:40 shade Цитата: ... 1.1.2008, 22:07 andrv Цитата: ... 1.1.2008, 23:07 GANJ да спасибо. бум ждать . 2.1.2008, 10:07 dredlock Дозвонился в тех. поддержку.
Сказали, что платежи ... 2.1.2008, 11:57 Waldo Цитата: ... 2.1.2008, 12:27 GANJ этот процесс автоматизирован (зачисление средст на... 2.1.2008, 12:23 Waldo Цитата: ... 2.1.2008, 12:29 kyky нормально... и сколько я ещё без инета сидеть буду... 2.1.2008, 12:29 -=Faraon=- Вы бу лучше писали адреса тех автоматов у которых ... 2.1.2008, 12:42 Waldo Цитата: ... 2.1.2008, 12:45 shade Цитата: ... 2.1.2008, 12:55 Waldo Цитата: ... 2.1.2008, 13:09 kyky не в аппаратах дело.. 2.1.2008, 12:45 Liquid_Sun Снова позвонил в службу тех.поддержки- платёж в ст... 2.1.2008, 12:59 Waldo Цитата: ... 2.1.2008, 13:03 Liquid_Sun Цитата: ... 2.1.2008, 13:15 kyky я плачу... 2.1.2008, 13:35 -=Faraon=- думаю вполне справедливо требовать от них компенса... 2.1.2008, 13:37 kyky по моему мнению - плевал я на компенсацию лишь бы ... 2.1.2008, 13:39 admin Цитата: ... 2.1.2008, 13:50 Ger@in Цитата: ... 2.1.2008, 20:01 shade Цитата: ... 2.1.2008, 23:17 ABLOM а когда офис работает ? сеня работает? 2.1.2008, 14:05 GANJ чорт возмущению нет предела, как эт так на сотовог... 2.1.2008, 14:18 kyky Цитата: ... 2.1.2008, 14:21 ABLOM а когда работает офис? мне надо оплатить щет
! ... 2.1.2008, 14:42 NighTHurricanE В общем надо идти искать карточки БТ. Как раз чере... 2.1.2008, 14:53 orion А начиналось-то как "неправильно ввели данные... 2.1.2008, 15:06 orion На автомате можно нацарапать ключом свой ID.))) 2.1.2008, 15:23 Casper55 Не я просто ввёл свой номер ID , а думаю не номер ... 2.1.2008, 15:25 admin Цитата: ... 2.1.2008, 15:28 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 15:29 KAA FAQ/ЧАВО 2.1.2008, 15:26 orion Надо номер счёта было.))) Жди.))) 2.1.2008, 15:28 Casper55 Да разные )))) и чего теперь делать ? Может к... 2.1.2008, 15:32 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 15:35 Casper55 Спасибо а то сейчас так бы и ждал...сейчас буду зв... 2.1.2008, 15:36 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 15:39 Casper55 Скачазали сейчас какомуто счасливчику придёт через... 2.1.2008, 15:41 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 15:50 Rash --------
Сейчас посмотрел оказалось shade только с... 2.1.2008, 16:04 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 16:13 KAA Цитата: ... 2.1.2008, 16:14 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 16:17 Casper55 Народ , вопрос а когда офис открываеться ? А то мн... 2.1.2008, 16:45 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 16:49 shade Цитата: ... 2.1.2008, 17:03 orion Админы,такой вопрос,если я вам чек о зачислении эн... 2.1.2008, 17:07 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 17:13 orion А с чеком юристы бэйрэль пусть трясут бабосы с вла... 2.1.2008, 17:17 shade Цитата: ... 2.1.2008, 17:23 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 17:31 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 17:24 GANJ еще один важный момент. каким образом вы дозванива... 2.1.2008, 17:28 shade Цитата: ... 2.1.2008, 17:42 GANJ Цитата: ... 2.1.2008, 17:57 NighTHurricanE В общем, я так понял рыпаться, пока не стоит. Надо... 2.1.2008, 17:58 MapkoFka Все нерешаемые проблемы в моей жизни связаны с мои... 2.1.2008, 18:00 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 18:04 MapkoFka Цитата: ... 2.1.2008, 18:11 NighTHurricanE Цитата: ... 2.1.2008, 18:14 Rash Цитата: ... 2.1.2008, 18:30 MapkoFka Когда же вы научитесь писать название провайдера н... 3.1.2008, 0:06 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 5.7.2025, 3:19 |