[Корсар]

А почему бы вам самим без писменного заевления пользователя возвернуть часть абонетской платы в связи с такими глобальными неполадками.
Было бы всем очень приятно))))
Да и для вас тоже не плохо типо вот проявлеем заботу даже в таких мелочах.(для имиджу)) )

[Wanderer]

Сижу без сети уже месяц, тариф "Безлимитный 192", т.е. 750 руб. списали за воздух... Выходит что, если я не напишу заявление на компенсацию, эти деньги мне не вернут. Подскажите, как это называется, взять деньги и не предоставить услуги...?

Но проблема не в этом, заявление написать не сложно, что я и сделал примерно неделю назад, при этом мне было заявлено, что работа сети будет восстановлена 1 августа, соответственно в заявление на компенсацию было указано это число. Но не 1, не 2, не до сих пор сеть как не работала так и не работает. Когда ее сделают, по всей видимости, не знают и сами сотрудники Бэйрэля. Ответ стандартный: "Сделаем к концу текущей недели - в начале следующей..."
Получается, что мне теперь нужно раз в неделю приезжать в офис и писать очередное заявление на компенсацию...?

P.S. Извините за резкость, наболело, но после общения с сотрудниками Бэйрэля по телефону, в форуме, в личной беседе у меня создалось впечатление, что люди не могут адекватно оценить сложившуюся ситуацию. Соответственно не могут принять нужные меры и дать ответ, соответствующий реальному положению вещей. Иначе, не раздавались бы обещания, которые не выполняются.
Детский сад какой-то...

--

[Tsentr]

Цитата: (Wanderer @ 5.8.2006, 9:23) P.S. Извините за резкость, наболело, но после общения с сотрудниками Бэйрэля по телефону, в форуме, в личной беседе у меня создалось впечатление, что люди не могут адекватно оценить сложившуюся ситуацию. Соответственно не могут принять нужные меры и дать ответ, соответствующий реальному положению вещей. Иначе, не раздавались бы обещания, которые не выполняются. Детский сад какой-то... --

Верное замечание...