[KAA]

Данная тема предназначена для сообщений о проблемах с доступом в сеть Интернет, если у Вас есть потери пакетов при пинге шлюза, то оставляйте сообщение в соответствующем разделе тех.поддержки для Вашего сегмента.

Любого вида флуд и сообщения не по теме будут удаляться без предупреждений.

i

15.10.2008 Проблема с потерей пакетов по вечерам и снижению скорости работы в Интернет - есть, проблема носит регулярный характер, решение проблемы известно, срок решения проблемы - неизвестен, как только будет более подробная информация - она будет опубликована. Сообщения пользователей об этой проблеме будут удаляться, чтобы не превращать тему во флуд. Данное сообщение является повтором от 23 сентября. 27.10.2008 Ожидается, что в начале следующей недели или может даже в конце этой недели, будут завершены работы по обновлению оборудования центральных маршрутизаторов, после этого проблем с потерей пакетов, начинающихся от данных маршрутизаторов быть не должно, так же решится проблема со скоростью в вечернее время. 05.11.2008 По окончанию работ от 02.11.2008 и по прошествии выходных и праздников, создающих наибольшую нагрузку на центральное оборудование, обеспечивающее выход пользователей в Интернет, можно сделать вывод, что проблема со скоростью и потерями пакетов решена. В ближайшее время будут проведены доп. работы по увеличению запаса производительности имеющегося оборудования, а через несколько месяцев планируется обновление оборудования. Максимально В среднем Сейчас Вх 561.3 Mb/s (56.1%) 268.4 Mb/s (26.8%) 348.0 Mb/s (34.8%) Исх 551.5 Mb/s (55.1%) 285.6 Mb/s (28.6%) 327.8 Mb/s (32.8%)

i

04.11.2008 Максимально В среднем Сейчас Users 4528.0 users 3500.0 users 3774.0 users количество абонентов с включенным Интернетом, провал - 1ое число, переход на новый расчетный период, когда происходит отключение не оплативших.

[Justas]

 Screenshot_2022_10_02_at_21.35.17.png ( 161,27 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3

Добрый вечер, можете прокомментировать???
Неделю Интернет работал стабильно, сегодня, примерно с 14:00, практически не работает ничего!

Сообщение отредактировал Justas - 2.10.2022, 22:07

[Different]

Цитата: (Justas @ 2.10.2022, 21:54)  Screenshot_2022_10_02_at_21.35.17.png ( 161,27 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3 Добрый вечер, можете прокомментировать??? Неделю Интернет работал стабильно, сегодня, примерно с 14:00, практически не работает ничего!

Здравствуйте.

Да, можем. По вашей заявке 1095800 от 17 сентября, были зафиксированы проблемы передачи данных. Интернет-линия требует ремонта, и визит ремонтной бригады был согласован с вами на 4 октября.

[Justas]

Цитата: (Different @ 3.10.2022, 0:11) Здравствуйте. Да, можем. По вашей заявке 1095800 от 17 сентября, были зафиксированы проблемы передачи данных. Интернет-линия требует ремонта, и визит ремонтной бригады был согласован с вами на 4 октября.

Хм... Снимите заявку, Интернет появился ещё 24.09.2022.

[Different]

Цитата: (Justas @ 3.10.2022, 0:39) Хм... Снимите заявку, Интернет появился ещё 24.09.2022.

Мы можем закрыть данную заявку, однако проблемы с вашей линией сохраняются до сих пор - копятся ошибки передачи данных, что и приводит к проблемам и со скоростью, и другими, вплоть до полной неработоспособности линии. Сами по себе подобные проблемы не устраняются, поэтому ремонт линии требуется в любом случае.

Вы уверены, что хотите закрыть заявку? Мы бы, все же, рекомендовали дождаться ремонта или, если он невозможен, замены кабеля. Только так можно будет гарантировать стабильность работы сети.

[Justas]

Цитата: (Different @ 3.10.2022, 1:31) Мы можем закрыть данную заявку, однако проблемы с вашей линией сохраняются до сих пор - копятся ошибки передачи данных, что и приводит к проблемам и со скоростью, и другими, вплоть до полной неработоспособности линии. Сами по себе подобные проблемы не устраняются, поэтому ремонт линии требуется в любом случае. Вы уверены, что хотите закрыть заявку? Мы бы, все же, рекомендовали дождаться ремонта или, если он невозможен, замены кабеля. Только так можно будет гарантировать стабильность работы сети.

Сейчас скорость восстановилась:  Screenshot_2022_10_03_at_01.47.15.png ( 184,28 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2