Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
11.6.2012, 23:53
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 18 Регистрация: 28.7.2008 Пол: Сегмент: 78 |
если вкратце, то проблема связана с тем, что в какой то момент времени перестают открываться сайты, не коннектятся программы и так далее. но интернет вроде есть. бывает чуть чуть что то где загрузится
теперь нюансы: tracert и ping показывает отличное прохождение сайт beirel.ru и другие локальные ресурсы работают отлично стоит роутер, интернет не работает на всех компьютер и устройствах роутер меняли, ставили другой и все те же проблемы если все таки удается законнектиться к какой нибудь интернет игре, то все работает очень хорошо, пока не доходит до коннекта снова. здесь с 10, с 20, или никогда раза приходится коннектиться. сейчас вот допустим никак не коннектит. бывает это почти во время пиков, вечера, выходные и так далее. уже замучались все в этом доме. раньше таких проблем небыло. последние месяца 2 мучаемся. думали пройдет, поменяли роутер, пару раз звонил в службу поддержки. отвечают какую то фигню, типа вы должны быть за компьютером в момент этих проблем. Я ТО ЗА КОМПЬЮТЕРОМ НО СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ????????? тысячи абонентов, а ночного системщика посадить не можете. НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ! днем я работаю, я не сижу дома за компьютером, а вечером когда проблемы - вы не работаете. ЗНАЧИТ РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК ХОТИТЕ! ПРОБЛЕМА ЕСТЬ!!!!! ЗАДОЛБАЛИ ПРОСТО В КРАЙ! в следующую субботу, если будут те же проблемы, звоню в другую компанию, в опу вас с вашими проблемами. единственное, что останавливало это сделать - геморрой по переподключению. но выхода нет. ЗЫ адрес Пушкино, Советская пл д 4/12, кв 43. телефон 8-916-566-27-09 Александр. жду какого нибудь ответа. |
|
|
23.1.2013, 18:58
Сообщение
#2
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 52 Регистрация: 1.11.2010 Пол: Сегмент: 36 |
Дзержинец 12
Постоянные реконнекты с 19 часов. В чем дело? Код C:\Users\ХХХ>ping -t 10.193.36.1
Обмен пакетами с 10.193.36.1 по с 32 байтами данных: Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2026мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=6мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=8мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=7мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=19мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=10мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=8мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=11мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=7мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=44мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=27мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=13мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=22мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=8мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=15мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=7мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=8мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=9мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=28мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=104мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=438мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=48мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=5мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=18мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=5мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=30мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=3мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=5мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=34мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Ответ от 10.193.36.ХХХ: Заданный узел недоступен. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 10.193.36.169: Заданный узел недоступен. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=2мс TTL=64 Ответ от 10.193.36.1: число байт=32 время=4мс TTL=64 Статистика Ping для 10.193.36.1: Пакетов: отправлено = 125, получено = 115, потеряно = 10 (8% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 2мсек, Максимальное = 2026 мсек, Среднее = 30 мсек Control-C ^C C:\Users\ХХХ> Сообщение отредактировал serggalant - 23.1.2013, 19:41 |
|
24.1.2013, 8:03
Сообщение
#3
|
|
Ст.прапорщик Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 914 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 15:27 |