Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
11.6.2012, 23:53
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 18 Регистрация: 28.7.2008 Пол: Сегмент: 78 |
если вкратце, то проблема связана с тем, что в какой то момент времени перестают открываться сайты, не коннектятся программы и так далее. но интернет вроде есть. бывает чуть чуть что то где загрузится
теперь нюансы: tracert и ping показывает отличное прохождение сайт beirel.ru и другие локальные ресурсы работают отлично стоит роутер, интернет не работает на всех компьютер и устройствах роутер меняли, ставили другой и все те же проблемы если все таки удается законнектиться к какой нибудь интернет игре, то все работает очень хорошо, пока не доходит до коннекта снова. здесь с 10, с 20, или никогда раза приходится коннектиться. сейчас вот допустим никак не коннектит. бывает это почти во время пиков, вечера, выходные и так далее. уже замучались все в этом доме. раньше таких проблем небыло. последние месяца 2 мучаемся. думали пройдет, поменяли роутер, пару раз звонил в службу поддержки. отвечают какую то фигню, типа вы должны быть за компьютером в момент этих проблем. Я ТО ЗА КОМПЬЮТЕРОМ НО СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ????????? тысячи абонентов, а ночного системщика посадить не можете. НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ! днем я работаю, я не сижу дома за компьютером, а вечером когда проблемы - вы не работаете. ЗНАЧИТ РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК ХОТИТЕ! ПРОБЛЕМА ЕСТЬ!!!!! ЗАДОЛБАЛИ ПРОСТО В КРАЙ! в следующую субботу, если будут те же проблемы, звоню в другую компанию, в опу вас с вашими проблемами. единственное, что останавливало это сделать - геморрой по переподключению. но выхода нет. ЗЫ адрес Пушкино, Советская пл д 4/12, кв 43. телефон 8-916-566-27-09 Александр. жду какого нибудь ответа. |
|
|
13.12.2012, 17:57
Сообщение
#2
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 43 Регистрация: 20.1.2008 Пол: Сегмент: не местный |
а по существу? неторн то что говорит?
|
|
14.12.2012, 12:35
Сообщение
#3
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1682 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
17.12.2012, 21:51
Сообщение
#4
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 40 Регистрация: 5.10.2009 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
18.12.2012, 7:14
Сообщение
#5
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Вроде да. Код C:\Users\shade>tracert altercom.ru
Трассировка маршрута к altercom.ru [94.25.24.4] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс gw [192.168.0.1] 2 2 ms 2 ms 2 ms host-89-222-166-5.clp.beirel.ru [89.222.167.5] 3 <1 мс <1 мс <1 мс r2-v9.beirel.ru [89.222.165.66] 4 <1 мс <1 мс <1 мс rti-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1] 5 1 ms <1 мс 1 ms tge-m10-v769-dinet.svao-ix.ru [213.219.207.1] 6 1 ms 1 ms 1 ms te2-2.br1.msk1.ip.di-net.ru [213.248.3.128] 7 1 ms 1 ms 1 ms vl-711.br2.msk1.ip.di-net.ru [213.248.3.136] 8 8 ms 7 ms 7 ms 78.25.68.104 9 16 ms 62 ms 2 ms 37.29.107.202 10 4 ms 4 ms 4 ms ge-3-0-4.ngnk-rgr2.cnt.ip.rostelecom.ru [87.226.139.22] 11 15 ms 15 ms 15 ms 92.50.196.246 12 5 ms 6 ms 5 ms altercom.ru [94.25.24.4] Трассировка завершена. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 20:25 |