Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
11.6.2012, 23:53
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 18 Регистрация: 28.7.2008 Пол: Сегмент: 78 |
если вкратце, то проблема связана с тем, что в какой то момент времени перестают открываться сайты, не коннектятся программы и так далее. но интернет вроде есть. бывает чуть чуть что то где загрузится
теперь нюансы: tracert и ping показывает отличное прохождение сайт beirel.ru и другие локальные ресурсы работают отлично стоит роутер, интернет не работает на всех компьютер и устройствах роутер меняли, ставили другой и все те же проблемы если все таки удается законнектиться к какой нибудь интернет игре, то все работает очень хорошо, пока не доходит до коннекта снова. здесь с 10, с 20, или никогда раза приходится коннектиться. сейчас вот допустим никак не коннектит. бывает это почти во время пиков, вечера, выходные и так далее. уже замучались все в этом доме. раньше таких проблем небыло. последние месяца 2 мучаемся. думали пройдет, поменяли роутер, пару раз звонил в службу поддержки. отвечают какую то фигню, типа вы должны быть за компьютером в момент этих проблем. Я ТО ЗА КОМПЬЮТЕРОМ НО СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ????????? тысячи абонентов, а ночного системщика посадить не можете. НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ! днем я работаю, я не сижу дома за компьютером, а вечером когда проблемы - вы не работаете. ЗНАЧИТ РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК ХОТИТЕ! ПРОБЛЕМА ЕСТЬ!!!!! ЗАДОЛБАЛИ ПРОСТО В КРАЙ! в следующую субботу, если будут те же проблемы, звоню в другую компанию, в опу вас с вашими проблемами. единственное, что останавливало это сделать - геморрой по переподключению. но выхода нет. ЗЫ адрес Пушкино, Советская пл д 4/12, кв 43. телефон 8-916-566-27-09 Александр. жду какого нибудь ответа. |
|
|
1.10.2012, 20:35
Сообщение
#2
|
|
Мл.Сержант Группа: Клиенты Сообщений: 195 Регистрация: 30.12.2005 Из: Туташный Пол: Сегмент: 76 |
Проблемы с вай фаем походу..Странно раньше все было нормально...вот по кабелю...
http://www.speedtest.net/result/2214448637.png |
|
2.10.2012, 7:40
Сообщение
#3
|
||||||||||||||||||||||||
Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
Ну, зато TP-Link стоит копейки, не так ли ;) |
|||||||||||||||||||||||
|
28.10.2012, 22:51
Сообщение
#4
|
|
Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 229 Регистрация: 21.1.2009 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 108 |
А я было подумал что это у меня железо гнилое, спасибо порадовали.
Сообщение отредактировал Prod - 28.10.2012, 22:54 |
|
29.10.2012, 12:07
Сообщение
#5
|
|
Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 229 Регистрация: 21.1.2009 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 108 |
Странно, думал по тренду будет общая тенденция падения трафика. DHCP отвалился поздно вечером, выключение роутера не помогло. Утром все работало.
п.с. Лицевой счет - 9101 |
|
29.10.2012, 12:41
Сообщение
#6
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1682 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Вчера, 28.10.2012, в 23:35 произошла авария на одном из узлов, что привело к перерыву в доступе к локальной сети и сети интернет. Проблема была устранена 29.10.2012 в 00:15 , и на данный момент все работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 23:00 |