Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
11.6.2012, 23:53
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 18 Регистрация: 28.7.2008 Пол: Сегмент: 78 |
если вкратце, то проблема связана с тем, что в какой то момент времени перестают открываться сайты, не коннектятся программы и так далее. но интернет вроде есть. бывает чуть чуть что то где загрузится
теперь нюансы: tracert и ping показывает отличное прохождение сайт beirel.ru и другие локальные ресурсы работают отлично стоит роутер, интернет не работает на всех компьютер и устройствах роутер меняли, ставили другой и все те же проблемы если все таки удается законнектиться к какой нибудь интернет игре, то все работает очень хорошо, пока не доходит до коннекта снова. здесь с 10, с 20, или никогда раза приходится коннектиться. сейчас вот допустим никак не коннектит. бывает это почти во время пиков, вечера, выходные и так далее. уже замучались все в этом доме. раньше таких проблем небыло. последние месяца 2 мучаемся. думали пройдет, поменяли роутер, пару раз звонил в службу поддержки. отвечают какую то фигню, типа вы должны быть за компьютером в момент этих проблем. Я ТО ЗА КОМПЬЮТЕРОМ НО СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ????????? тысячи абонентов, а ночного системщика посадить не можете. НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ! днем я работаю, я не сижу дома за компьютером, а вечером когда проблемы - вы не работаете. ЗНАЧИТ РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК ХОТИТЕ! ПРОБЛЕМА ЕСТЬ!!!!! ЗАДОЛБАЛИ ПРОСТО В КРАЙ! в следующую субботу, если будут те же проблемы, звоню в другую компанию, в опу вас с вашими проблемами. единственное, что останавливало это сделать - геморрой по переподключению. но выхода нет. ЗЫ адрес Пушкино, Советская пл д 4/12, кв 43. телефон 8-916-566-27-09 Александр. жду какого нибудь ответа. |
|
|
12.6.2012, 19:07
Сообщение
#2
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 60 Регистрация: 19.6.2007 Пол: Сегмент: 20 |
Извините, что влезаю в вашу беседу, но у меня подобная проблема. При подключении через роутер появляются следующие баги- если переходить через несколько ссылок подряд (открываю несколько страниц подряд)страницы начинают очень долго грузиться, и после загрузки недогружаются картинки.Страница может грузиться до минуты.При этом все пингуется все хорошо, без роутера тоже работает нормально , но все равно есть какая-то минимальная задержка(то-есть не так как раньше было).Пробовал разные роутеры , разные системы, проверял на вирусы, сбрасывал настройки роутера, настраивал заново. Все остается так как было.При этом speedtest.net показывает нормальую скорость, торренты тоже качаются быстро.Появилась данная проблема примерно в то время когда пропала связь снесколькими сайтами , например не мог выйти на Авито(обращался в тех поддержку ,сказали, что проблема у меня, и каким-то образом сразу после обращения связь появилась).адрес московский 38 ,тариф оптимальный.А да забыл написать роутер раздает через шнур. При проявленнии проблемы все закачки отключены. Как писал автор темы на сайте Бэйрэль данного бага нету.(Научили летать тока свой сайт))))
Сообщение отредактировал Vist - 12.6.2012, 19:28
Прикрепленные файлы
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 14:49 |