Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
11.6.2012, 23:53
Сообщение
#1
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 18 Регистрация: 28.7.2008 Пол: Сегмент: 78 |
если вкратце, то проблема связана с тем, что в какой то момент времени перестают открываться сайты, не коннектятся программы и так далее. но интернет вроде есть. бывает чуть чуть что то где загрузится
теперь нюансы: tracert и ping показывает отличное прохождение сайт beirel.ru и другие локальные ресурсы работают отлично стоит роутер, интернет не работает на всех компьютер и устройствах роутер меняли, ставили другой и все те же проблемы если все таки удается законнектиться к какой нибудь интернет игре, то все работает очень хорошо, пока не доходит до коннекта снова. здесь с 10, с 20, или никогда раза приходится коннектиться. сейчас вот допустим никак не коннектит. бывает это почти во время пиков, вечера, выходные и так далее. уже замучались все в этом доме. раньше таких проблем небыло. последние месяца 2 мучаемся. думали пройдет, поменяли роутер, пару раз звонил в службу поддержки. отвечают какую то фигню, типа вы должны быть за компьютером в момент этих проблем. Я ТО ЗА КОМПЬЮТЕРОМ НО СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ????????? тысячи абонентов, а ночного системщика посадить не можете. НАДОЕЛ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ! днем я работаю, я не сижу дома за компьютером, а вечером когда проблемы - вы не работаете. ЗНАЧИТ РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК ХОТИТЕ! ПРОБЛЕМА ЕСТЬ!!!!! ЗАДОЛБАЛИ ПРОСТО В КРАЙ! в следующую субботу, если будут те же проблемы, звоню в другую компанию, в опу вас с вашими проблемами. единственное, что останавливало это сделать - геморрой по переподключению. но выхода нет. ЗЫ адрес Пушкино, Советская пл д 4/12, кв 43. телефон 8-916-566-27-09 Александр. жду какого нибудь ответа. |
|
|
12.6.2012, 13:34
Сообщение
#2
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 18 Регистрация: 28.7.2008 Пол: Сегмент: 78 |
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Pric>ping mail.ru Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.246] с 32 байтами данных: Ответ от 94.100.191.246: число байт=32 время=55мс TTL=55 Ответ от 94.100.191.246: число байт=32 время=11мс TTL=55 Ответ от 94.100.191.246: число байт=32 время=16мс TTL=55 Ответ от 94.100.191.246: число байт=32 время=17мс TTL=55 Статистика Ping для 94.100.191.246: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 11мсек, Максимальное = 55 мсек, Среднее = 24 мсек C:\Users\Pric>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.241] с максимальным числом прыжков 30: 1 6 ms 7 ms 11 ms 192.168.1.1 2 13 ms 9 ms 5 ms gw.10.193.78.beirel.lan [10.193.78.1] 3 5 ms 4 ms 7 ms r2.beirel.ru [89.222.165.105] 4 5 ms 5 ms 7 ms RTi-v204-h9-s1.msk.netorn.net [89.222.201.1] 5 6 ms 7 ms 8 ms vl210.mskix.m100.ru [193.232.247.85] 6 4 ms 10 ms 9 ms ae38.dl4.net.mail.ru [94.100.183.57] 7 5 ms 6 ms 7 ms 94.100.191.241 Трассировка завершена. К слову как и говорил, пинг и трейсерт нормальные. правда эти делал сейчас, когда интернет вроде работает. но в момент отсутствия интернета трейсерты и пинги тоже нормальные. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 23.9.2024, 7:41 |