Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
200 страниц V  « < 10 11 12 13 14 > »   
 Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
Единственный Мир...
сообщение 18.3.2010, 2:40
Сообщение #221


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 42
Регистрация: 18.5.2009

Пол:
Сегмент: 10
Интересно из-за чего такая фигня, хотя бы объяснили бы причину - а то зачастили случаи. ПО это или сами компы или что ещё или не у них проблемы...
Вроде снова появился интернет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Torch
сообщение 18.3.2010, 2:42
Сообщение #222


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 866
Регистрация: 25.6.2006
Из: знатной семьи

Пол:
Сегмент: 4
Заработал. Наблюдаем.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 18.3.2010, 9:03
Сообщение #223



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Весь флуд перенесен. Теперь раздача наград:


!

Предупреждения:SiL
Dark Elf
Единственный Мираж
JAH
ZerStо
KIPLING
Torch
ХХХ
Dragoh
HaTka
corwin
sapient
Eczotic
FallenAngel
Mr.Nuker
One
sir-stail
g1ga

Еще одно флуд/оффтоп и т.п. сообщение - молчанка на 15 суток.

 



i

Saper3 - спасибо.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
corwin
сообщение 19.3.2010, 0:50
Сообщение #224


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 56
Регистрация: 29.7.2005

Пол:
Сегмент: 30
Цитата:
(shade @ 18.3.2010, 10:03) *
Весь флуд перенесен. Теперь раздача наград:


Объясните, за что "Saper3 - спасибо"? За "поддержку админов"? Но это такой же флуд, как и остальные сообщения.

Я написал _одно_ сообщение (флуд - это множество сообщений http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4) о своих проблемах, когда в теме еще ничего про это не было. То, что одновременно появилось несколько сообщений - это не злой умысел, а случайность.
Так что не понимаю, как по-крайней мере мое сообщение могло попасть под раздачу.

В таком случае, требую, чтобы сапера не благодарили, а так же выписали ему предупреждение.

Мне молчанки не страшны, я тут появляюсь, когда есть какие-то проблемы. Так что можете выписывать. Но судя по-всему, качество услуг ухудшается с отношением к клиентам. Понятно, что вы с этим боретесь и уже устали от жалоб. Но тут уж ничего не поделать - это ваша работа.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 19.3.2010, 8:03
Сообщение #225


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1672
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(corwin @ 19.3.2010, 0:50) *
Объясните, за что "Saper3 - спасибо"? За "поддержку админов"? Но это такой же флуд, как и остальные сообщения.

Я написал _одно_ сообщение (флуд - это множество сообщений http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4) о своих проблемах, когда в теме еще ничего про это не было. То, что одновременно появилось несколько сообщений - это не злой умысел, а случайность.
Так что не понимаю, как по-крайней мере мое сообщение могло попасть под раздачу.

В таком случае, требую, чтобы сапера не благодарили, а так же выписали ему предупреждение.

Мне молчанки не страшны, я тут появляюсь, когда есть какие-то проблемы. Так что можете выписывать. Но судя по-всему, качество услуг ухудшается с отношением к клиентам. Понятно, что вы с этим боретесь и уже устали от жалоб. Но тут уж ничего не поделать - это ваша работа.


Я не shade, но отвечу.

Спасибо Saper3 было сказано потому, что этот пользователь сообщил другим пользователям, что проблема более глобальна, чем работа сети БТ и сообщил раньше администрации форума, учитывая время возникновения проблемы, соответственно его сообщение должно было предотвратить флуд и как-то успокоить остальных пользователей.

Остальные же сообщения смысловой нагрузки в себе не несли.

Предлагаю на этом закончить полемику.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
JAH
сообщение 19.3.2010, 13:22
Сообщение #226


Старшина
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 499
Регистрация: 17.6.2008
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 4
хм..
когда кто то из пользователей, что то пытается "сообщить", вы обычно говорите примерно так: "не нужно делать выводов, в которых вы не смыслите и не имеете представления о работе сети в нашей компании".
И ху из Saper? Человек из администрации БТ?
Его сообщение такой флуд, как и все остальное, имхо.
Все молчу :-x
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 19.3.2010, 14:34
Сообщение #227



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(JAH @ 19.3.2010, 13:22) *
хм..
когда кто то из пользователей, что то пытается "сообщить", вы обычно говорите примерно так: "не нужно делать выводов, в которых вы не смыслите и не имеете представления о работе сети в нашей компании".
И ху из Saper? Человек из администрации БТ?
Его сообщение такой флуд, как и все остальное, имхо.
Все молчу :-x


Его информация была актуальная и по делу, в отличие от всего остального флуда.
Что есть флуд, а что нет - решать администрации.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
corwin
сообщение 19.3.2010, 22:07
Сообщение #228


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 56
Регистрация: 29.7.2005

Пол:
Сегмент: 30
Цитата:
(shade @ 19.3.2010, 15:34) *
Его информация была актуальная и по делу, в отличие от всего остального флуда.
Что есть флуд, а что нет - решать администрации.


Мое сообщение
Цитата:
(corwin @ 3.3.2010, 13:49) *
Возможно, во всем виноват uTorrent.
http://nuclight.livejournal.com/125372.html

было актуальным и по делу? Почему мне тогда благодарность не объявили?

Если все решать администрации, то в правилах должен быть только один пункт: клиенты прав не имеют, мы делаем что хотим.

!

клиенты обращаются через личный кабинет или электронную почту, а пользователи на форуме подчиняются правилам форума и не обсуждают действия администрации.
блокировка 30 суток.
P.S. и нет, Ваше сообщение не было актуальным.
P.P.S. коль не понимаете русских слов и не соблюдаете правила - Вам доступ на форум закрыт насовсем.

 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
merle
сообщение 19.3.2010, 22:45
Сообщение #229


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 19.3.2010

Пол:
Сегмент: не местный
Интересно, каким образом могло быть важным и актуальным сообщение "В Сергиевом Посаде тоже не работает" Остальные сообщения (cerber-v12.beirel.ru (89.222.165.102) icmp_seq=1 Destination Host Unreachable) так же показывали, что проблема была на выходе в сеть неторна.

Насчет uTorrent, некоторые провайдеры все-таки посчитали это актуальным. И даже объявили о всероссийском масштабе.
Цитата:
Причиной резкого ухудшения качества предоставляемых услуг вызвано работой обновленной до версии 2.0
программы uTorrent, которая имитирует DOS атаки на оборудование провайдера. Эта проблема появилась 25 января и стала носить общероссийский масштаб.
http://nn.info-link.ru/company/news/news_1487.html


Общение должно быть открытым, чтобы другие клиенты не задавали таких же глупых вопросов, как и я.


!

Бан по IP-адресу на 60 суток за обход наказания.
Для совсем "уникальных" и понятливых, обсуждение уже проходило: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=6803

 


Сообщение отредактировал shade - 19.3.2010, 23:05
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 20.3.2010, 3:34
Сообщение #230


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1
Можно поинтересоваться почему в пол четвертого утро инет имеет такую задержку?
я уже незнаю даже с чем связать..
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 20.3.2010, 10:12
Сообщение #231



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7
Цитата:
(g1ga @ 20.3.2010, 3:34) *
Можно поинтересоваться почему в пол четвертого утро инет имеет такую задержку?
я уже незнаю даже с чем связать..

какую такую? хватит мусорить на форуме и писать что попало и ничего конкретно, пишите в тех.поддержку из личного кабинета - будут разбираться.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 21.3.2010, 13:32
Сообщение #232



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7
наблюдаются проблемы с доступом в сеть, проблема на одном из московских узлов, починкой уже занимаются, время восстановления работы неизвестно, но говорят, что скоро...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Bob
сообщение 21.3.2010, 14:24
Сообщение #233


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Регистрация: 22.10.2005
Из: NSK-MSK |^_^

Пол:
Сегмент: 12
Цитата:
(Кракозябр @ 21.3.2010, 14:18) *
вот как интересно, и за что удалили мое сообщение скажите пожалуйста...

не ожидал что Бэйрэль свалится до уровня инфолайна в вопросах технической поддержки.


Цитата:
(KAA @ 21.3.2010, 13:32) *
наблюдаются проблемы с доступом в сеть, проблема на одном из московских узлов, починкой уже занимаются, время восстановления работы неизвестно, но говорят, что скоро...


Цитата:
(Кракозябр @ 21.3.2010, 14:05) *
Гоголя 5, не могу открыть ни один сайт кроме Бэйрэля, не работают ни почта, ни аська ни скайп вообще ни чего.


smile.gif

ps
Смотрим дату.
Смысл постить кучу сообщений, если проблема известна, от этого же инет не заработает. smile.gif

pps
kyky +1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KAA
сообщение 21.3.2010, 14:31
Сообщение #234



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2434
Регистрация: 8.10.2005
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 7
доступ восстановлен.
флуд удален.
pu1se - наказан.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Кракозябр
сообщение 21.3.2010, 14:33
Сообщение #235


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 22.2.2008

Пол:
Сегмент: не местный
Площадка новостей на главной страницы предназначена для размещения ОПЕРАТИВНОЙ информации, а не для того, чтобы там висели новости недельной давности. Если мнение администарации бэйрэля отличается от данного принципа это проблема администрации. И не забываем что клиент всегда прав, с иным подходом прямая дорога за инфолайном.

!

указание администрации что делать, создание сообщений не по теме и игнорируя опубликованную информацию - злостное игнорирование правил форума.
блокировка доступа 30 суток.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Alex_old
сообщение 21.3.2010, 15:33
Сообщение #236


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 21.3.2010

Пол:
Сегмент: 8
Некоторые пользователи Интернета от компании Бэйрэль ругают тех. поддержку (уважаемого тов. КАА) за проблемы.
А я хотел бы похвалить Бэйрэль.
Как только сегодня возник перебой с доступом, тут же появилось сообщение на этом форуме о проблеме.
После возобновления доступа - тут же сообщение о решении проблем. Перебой составил 1 час.
Все оперативно!
Спасибо большое!

Сообщение отредактировал Alex_old - 21.3.2010, 15:34
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
g1ga
сообщение 21.3.2010, 16:24
Сообщение #237


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 29.9.2008

Пол:
Сегмент: 1
Я не наблюдаю улучшения интернета.сайты открываются очень долго по прежнему,как появилась проблема.

!

раз вы так настойчиво игнорируете указание решать свою локальную проблему через личный кабинет, то доступ к форуму вам закрывается на 30 суток.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Микола
сообщение 22.3.2010, 19:37
Сообщение #238


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 43
Регистрация: 6.1.2007

Пол:
Сегмент: 10
Я так полагаю опять инэт упал.. и судя по трассировке на данный момент это не вина Бэйрэля. Последние две недели наблюдаю переодические отключения интернета от 1мин до 1часа. Очень хочется узнать что случилось с качеством? Я около 2 лет был доволен качеством и тут начинается все по новой как в добрые старые времена)

Очень большие неудобства это доставляет.

Заработал... минут 7 его не было..

Сообщение отредактировал Микола - 22.3.2010, 19:39
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
SRVK
сообщение 29.3.2010, 17:39
Сообщение #239


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Регистрация: 11.12.2009
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 13
Центральный проезд,д.4
Не работает интернет. До этого около половины четвертого отключили свет. Сейчас все работает, а интернет нет. В чем проблема и когда будет решена?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 29.3.2010, 17:55
Сообщение #240



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(SRVK @ 29.3.2010, 18:39) *
Центральный проезд,д.4
Не работает интернет. До этого около половины четвертого отключили свет. Сейчас все работает, а интернет нет. В чем проблема и когда будет решена?


Уже до завтра.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 

200 страниц V  « < 10 11 12 13 14 > » 
Reply to this topicStart new topic
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 27.4.2024, 9:39
Форум IP.Board © 2024  IPS, Inc.