Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
 |
Прежде чем задать вопрос
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
 |
 |
  |
| |
 2.9.2007, 23:23
Сообщение
#121
|
|
|
Ст.лейтенант  Группа: Пользователи Сообщений: 1527 Регистрация: 28.8.2006 Из: Pushkino Пол:  Сегмент: 12  |
У меня тариф, по бывшему "стандарт". Сейчас я так понимаю, это тариф "оптимальный". Вопрос в следующем, почему в разделе сайта БТ в таблице тарифы указан трафик в размере 3 Гб, а у меня начислились (начислятся т.е.) всего 2,5 Гб. Куда 500 метров делись? :)
Сообщение отредактировал Waldo - 2.9.2007, 23:23 |
 |
 
|
 |
|
|
3.9.2007, 1:18
Сообщение
#122
|
|
|
Старшина  Группа: Клиенты Сообщений: 596 Регистрация: 30.8.2005 Из: село Гадюкино Пол: Сегмент: 3 |
разобрался
Сообщение отредактировал Barmatun - 3.9.2007, 9:26 |
|
|
|
|
|
 3.9.2007, 7:15
Сообщение
#123
|
|
|
Мл.Сержант  Группа: Клиенты Сообщений: 172 Регистрация: 17.1.2007 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 5 |
...такс и у меня не перенеслось около 30 гигов трафика...
 Прошу их Мне восстановить,как можно в кротчайшие сроки...  ...а так хорошо живете деньги сняли со счета а про трафик забыли,перенести...нехорошо... 
Сообщение отредактировал ScorpiоN - 3.9.2007, 7:21 |
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 9:11
Сообщение
#124
|
|
 Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
В течение дня по каждому обращению будет вынесено решение и опубликовано в этой ветке.
|
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 12:16
Сообщение
#125
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 Группа: Пользователи Сообщений: 41 Регистрация: 19.4.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Напоминаю,
Тарифные планы «Стандарт» и «Оптимальный» не являются одноимёнными, поэтому вам надо написать заявление на перевод тарифного плана у нас в офисе. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 12:27
Сообщение
#126
|
||||||||||||||||||||||||
|
Группа: Пользователи Сообщений: 41 Регистрация: 19.4.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Трафик восстановлен. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 12:48
Сообщение
#127
|
||||||||||||||||||||||||
|
Группа: Пользователи Сообщений: 41 Регистрация: 19.4.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Трафик восстановлен. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
 3.9.2007, 12:51
Сообщение
#128
|
||||||||||||||||||||||||
|
Мл.Сержант Группа: Клиенты Сообщений: 172 Регистрация: 17.1.2007 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 5 |
...благодарю... 
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 13:59
Сообщение
#129
|
||||||||||||||||||||||||
|
Группа: Пользователи Сообщений: 41 Регистрация: 19.4.2007 Пол: Сегмент: не местный |
Трафик восстановлен. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 16:49
Сообщение
#130
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Пользователи Сообщений: 1527 Регистрация: 28.8.2006 Из: Pushkino Пол: Сегмент: 12 |
Факс подойдет? |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 17:15
Сообщение
#131
|
||||||||||||||||||||||||
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Нужно Ваше личное присутствие и живая подпись на документе. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 17:30
Сообщение
#132
|
|
|
Сержант  Группа: Пользователи Сообщений: 274 Регистрация: 3.5.2006 Из: Москва ул ярцевская д 30 Пол: Сегмент: 1 |
Написал вчера заяву на компенсацию...сказали днем инет пахать будет!пришел,и увидел привычную ситуацию,которую я всегда наблюдал в БТ
Позвонил сказали что может сегодня а может завтра... А может....давайте я еще вам по штуке лично вручу,и может что-то сдвинется.....мне кажется ваша халатность к добру не приведет... Прошу рассмотреть заявление.... от Рахматуллиной Д.А. на компенсацию за август П.С. да,вы можете сказать что вы идете на уступок,компенсируя деньги уже после месяца,который должен был блокнут быть,Но вы перкрасно знаете,что сейчас не предугадаешь что может быть завтра.... А заявок максимум у вас штук 50..максииимум.....там нажать 2 кнопочки и все...рабочий день тем более на 3 часа.... Крч,уже изьеженная тема,прошу принять меры |
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 17:46
Сообщение
#133
|
||||||||||||||||||||||||
|
Ст.лейтенант Группа: Пользователи Сообщений: 1527 Регистрация: 28.8.2006 Из: Pushkino Пол: Сегмент: 12 |
Нет времени ездить к вам в офис. Я работаю. Жена тоже не может подъехать. С чего такая строгость к заявлению из-за каких-то 500 метров? Зачем вам нужно ЛИЧНОЕ присутствие??? Обьясните мне, плз.
Сообщение отредактировал Waldo - 3.9.2007, 17:47 |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 18:36
Сообщение
#134
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Группа: Admin Сообщений: 2476 Регистрация: 10.1.2005 Пол: Сегмент: 33 |
Нам нужна бумага с Вашей живой подписью. Специально для работющих мы работаем теперь по выходным.
Сделаем максимально быстро, однако иногда стоит читать договор, в котором указано кол-во дней на рассмотрение заявления от абонента. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 18:41
Сообщение
#135
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 28.11.2006 Пол: Сегмент: 27 |
Здравствуйте, хотелось бы выяснить по поводу накопленного трафика.
"Господа, такая ситуация получилась из-за неправильной работы биллинга. Большая просьба тех, у кого сгорел предоплаченный трафик написать мне личным сообщением и обязательно укажите сколько у Вас было предоплаченного трафика. После проверки ваших данных все вернем на свои места. Приносим извинения за доставленные неудобства." Личное сообщение было отправлено, но ни трафика, ни вынесенного решения не получил. "В течение дня по каждому обращению будет вынесено решение и опубликовано в этой ветке." Вроде как день рабочий уже закончен... Всетаки хотелось бы получить накопленный трафик =) |
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 18:59
Сообщение
#136
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 19 Регистрация: 1.9.2007 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 12 |
Уважаемые админы! Перешел с тарифного плана "Стремительный" на тарифный план "Активный" при этом пропала 19,7Гб предоплаченного трафика. Просьба решить данную проблему!!!!
|
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 21:39
Сообщение
#137
|
||||||||||||||||||||||||
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 113 Регистрация: 19.4.2007 Из: Военка Пол: Сегмент: 3 |
я написал и чет ни каких измений я не вижу!прошу разобратся и вернуть 1400мб моего трафика |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 22:44
Сообщение
#138
|
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 8 Регистрация: 15.3.2007 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 15 |
Здравствуйте!
у меня вроде бы тариф сменился - со стандарта на оптимальный... только вот трафик не перенесли, да и вообще сам интернет не работает. Помогите, пожалуйста!!! |
|
|
|
|
|
|
3.9.2007, 23:06
Сообщение
#139
|
|
|
Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 274 Регистрация: 3.5.2006 Из: Москва ул ярцевская д 30 Пол: Сегмент: 1 |
А можно мне обьяснить....теперь надо еще и писать заяву что тарифный план расширили на кол-во гб???
Хм страннно...в офисе ничего не сказали....значит щас я положил 900р и мне дадут 10 гигов вместо 20?? и еще у меня утм непахал никада но трафик просто море было гигов 50-60 минимум,и как мне доказать это???я прост никада не парюсь с трафом)))) но я так на всякий пожарный.... |
|
|
|
|
|
|
4.9.2007, 9:12
Сообщение
#140
|
||||||||||||||||||||||||
 Группа: Пользователи Сообщений: 2370 Регистрация: 17.7.2007 Пол: Сегмент: 33 |
восстановлено. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 27.4.2024, 20:54 |