Цитата: (Пафнуций @ 28.2.2007, 21:05) Уважаемые провайдеры можно ли решить эту проблему? Суть в следующем: При оплате карточками очень трудно ввести свой персональный пароль. Система постоянно пишет следующее Вход в UTM Ошибка: доступ запрещен Хотя утилита нормально работает и сидит в трее. несколько месяцев оплачиваю карточками (так как в рабочее время зайти в офис не представляется возможным) и каждый раз захожу в UTM с трудом. Может секрет какой есть? Завтра 1 число карточки лежат рядом а Бэйрэль денег не берт.........

С момента подключения оплачивал карточками и ни разу не встречал подобной проблеммы.
Операции проводил через utm.beirel.lan

PS
карточки стараюсь брать заранее , а не тянуть до конца месяца

Сообщение отредактировал Bob - 28.2.2007, 22:14

Цитата: (Bob @ 28.2.2007, 22:11) С момента подключения оплачивал карточками и ни разу не встречал подобной проблеммы. Операции проводил через utm.beirel.lan

Аналогично. Проблем с активацией ни разу не было.

Цитата: PS карточки стараюсь брать заранее , а не тянуть до конца месяца

Боб, я стараться не хочу... ;) Я хочу прийти и купить карточки, тогда, когда мне это нужно, тогда, когда я могу. ;) То что их нет в конце месяца не мои проблемы, понимаешь? ;)

Марат! Косяки...
У нас на переезде нет карточек...
Сёня зашёл, сказали что Марат ещё в ту пятницу обещал, дал телефон свой!
Карточек нет... Марата нет... абонент не абонент...
Всем удачной поездки до Пушкаря...

Хотелось бы таки узнать, когда на запад завезут карточки???

А иначе просто противоречие какое-то получается. УТМ твердит не забудьте пополнить баланс, а пополнять то его не чем... :(

Сообщение отредактировал Skyone - 1.3.2007, 17:17

ДА! В Акулово их быстро разобрали, мне не досталось ((, в офис заезжать нету возможностей, прошу, плз, завезите до выходных

Сегодня снова нет карточек на западе. Вообще никаких. Вы что, издеваетесь? Почему я из-за чьей то невнимательности должен сидеть в минусе с отключенным интернетом? Просто безобразие какое-то!

???КОГДА ЗАВЕЗУТ КАРТОЧКИ НА ЗАПАД??? АЛЛО, КАМЧАТКА?!!

Сообщение отредактировал Skyone - 1.3.2007, 20:52

Цитата: (meskalito @ 1.3.2007, 19:51) ДА! В Акулово их быстро разобрали, мне не досталось ((, в офис заезжать нету возможностей, прошу, плз, завезите до выходных

+1
Та же проблема! Завезите, пожалуйста, карточки оплаты в Акулово!

Цитата: (macho @ 29.1.2007, 22:32) Но весь вопрос в том, что нам необходима информация. Если вы не обнаружили карт в точке продаж, просто сообщите нам об этом. Не все магазины вовремя нас информируют.

С нашей стороны (т.е. со стороны пользователей) информация поступила.....
Теперь хотелось бы узнать, как Вы ею распорядились.......

Был только что приятно удивлен, купив (и кстати, без наценки) карточки оплаты в магазине п. Акулово.
Спасибо!!!

Цитата: (Skyone @ 1.3.2007, 20:52) Сегодня снова нет карточек на западе. Вообще никаких. Вы что, издеваетесь? Почему я из-за чьей то невнимательности должен сидеть в минусе с отключенным интернетом? Просто безобразие какое-то! ???КОГДА ЗАВЕЗУТ КАРТОЧКИ НА ЗАПАД??? АЛЛО, КАМЧАТКА?!!

Камчатка на проводе.
28-го февраля (накануне начала нового месяца) карточки в магазине были и в довольно большом количестве.
1-го вечером хозяин павильона сообщил что карточек нет.
2-го карточки были завезены.
Поберегите нервы. Мы не можем заранее знать, когда они закончатся и тем более не можем навязывать карты магазину.
Сами прекрасно знаете, что абонентка списывается 1-го числа и в этот день все карточки просто сметаются с прилавков. Так почему же нельзя заранее приобрести (хотя бы за пару дней)?

Цитата: (Джегуш @ 2.3.2007, 16:49) С нашей стороны (т.е. со стороны пользователей) информация поступила..... Теперь хотелось бы узнать, как Вы ею распорядились.......

Спасибо за сигнал. Вот так собсна и распорядились:

Цитата: (Джегуш @ 2.3.2007, 20:25) Был только что приятно удивлен, купив (и кстати, без наценки) карточки оплаты в магазине п. Акулово. Спасибо!!!

Цитата: (macho @ 3.3.2007, 13:14) Камчатка на проводе.

наконец таки... ;)

Цитата: 28-го февраля (накануне начала нового месяца) карточки в магазине были и в довольно большом количестве.

Заходил 27, заходил 28. Вечером правда. Были в наличии карточки только 500 и 1000. Спросил продавца, разве по 100 и по 200 так быстро закончились? Продавец сказал, что их особо много и не было и что никогда их много не завозят. Или вам самим выгодно, чтобы пользователь покупал номиналом больше, чем ему нужно в конкретный месяц? :)

Цитата: 1-го вечером хозяин павильона сообщил что карточек нет. 2-го карточки были завезены.

Марат, вот давайте только не будем обманывать? Когда они были завезены 2-го??? 2 го числа жена в 17.00 заходила с целью докупить хотя бы номиналом 500 - не было, ни 500 ни 1000.

Цитата: Поберегите нервы. Мы не можем заранее знать, когда они закончатся и тем более не можем навязывать карты магазину.

Вы не не можете, вы не хотите.
И в смысле навязывать? Т.е. ларек ничего не имеет с этой продажи, хотите сказать? :)))
В итоге получается, что в том, что абонент не смог купить карточки, и он же и виноват... Я понимаю, вы знать не можете, но вы поймите и абонентов: каждый раз заходить и узнавать, завезли ли карточки или нет. Причем ситуация на западе постоянно такая. Систематически нет карточек. Почему в других районах они продаются практически постоянно, а на западе постоянно их нет? Вам по 1 му обращению в лом завести на запад, ехать далеко? И вообще, где это видано было, чтобы абоненты просили провайдера карточки завести....

Цитата: Сами прекрасно знаете, что абонентка списывается 1-го числа и в этот день все карточки просто сметаются с прилавков. Так почему же нельзя заранее приобрести (хотя бы за пару дней)?

Я за пару дней и хотел приобрести. Карточек не было.
Мои заходы были таковы:
27 - карточек нет
28 - только номиналом 500 и 1000, купил 500.
01 - нет ни тех ни других
02 - в 17.00 заходила жена, не было карточек никаких

Я уж не знаю кто из вас врет, вы или продавец ларька. В любом случае, видно вам абсолютно всеравно на то, что есть карточки в точках или нет. По крайней мере на западной стороне в ларьке возле Зося, ситуация постоянно такая...

Сообщение отредактировал Skyone - 3.3.2007, 14:27

Цитата: (Skyone @ 3.3.2007, 14:13) наконец таки... ;) Заходил 27, заходил 28. Вечером правда. Были в наличии карточки только 500 и 1000. Спросил продавца, разве по 100 и по 200 так быстро закончились? Продавец сказал, что их особо много и не было и что никогда их много не завозят. Или вам самим выгодно, чтобы пользователь покупал номиналом больше, чем ему нужно в конкретный месяц? :)

Сколько заказывают, столько и привозим.

Цитата: (Skyone @ 3.3.2007, 14:13) Марат, вот давайте только не будем обманывать? Когда они были завезены 2-го??? 2 го числа жена в 17.00 заходила с целью докупить хотя бы номиналом 500 - не было, ни 500 ни 1000.

Карточки привозятся почти ВСЕГДА в 20:00. Это время, когда хозяин павильона бывает на месте.

Цитата: (Skyone @ 3.3.2007, 14:13) Вы не не можете, вы не хотите. И в смысле навязывать? Т.е. ларек ничего не имеет с этой продажи, хотите сказать? :))) В итоге получается, что в том, что абонент не смог купить карточки, и он же и виноват... Я понимаю, вы знать не можете, но вы поймите и абонентов: каждый раз заходить и узнавать, завезли ли карточки или нет. Причем ситуация на западе постоянно такая. Систематически нет карточек. Почему в других районах они продаются практически постоянно, а на западе постоянно их нет? Вам по 1 му обращению в лом завести на запад, ехать далеко? И вообще, где это видано было, чтобы абоненты просили провайдера карточки завести.... Я за пару дней и хотел приобрести. Карточек не было.

МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ НАЛИЧИЕ КАРТ ОПЛАТЫ В ТОЧКАХ ПРОДАЖ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, так мы не хозяева этих точек. И продавцы тут ни при чем. Если ПРОДАВЕЦ сообщает что "почему-то мы не везем", значит не везем мы потому, что не было звонка от ХОЗЯИНА торговой точки. Не позвонить он может по разным причинам: либо нет возможности оплатить поставку, либо нет возможности подъехать, либо элементарно некогда позвонить. Но это уже мы не можем контролировать.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ГАРАНТИРОВАННО ПОПОЛНИТЬ ВОВРЕМЯ СЧЕТ, ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС И ПЛАТИТЕ НАЛИЧНЫМИ, ЛИБО ОПЛАЧИВАЙТЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ. Вот за это мы отвечаем. А за точки продаж - отвечают хозяева этих самых точек продаж.

Цитата: (Skyone @ 3.3.2007, 14:13) Мои заходы были таковы: 27 - карточек нет 28 - только номиналом 500 и 1000, купил 500. 01 - нет ни тех ни других 02 - в 17.00 заходила жена, не было карточек никаких Я уж не знаю кто из вас врет, вы или продавец ларька. В любом случае, видно вам абсолютно всеравно на то, что есть карточки в точках или нет. По крайней мере на западной стороне в ларьке возле Зося, ситуация постоянно такая...

02.03.07 карты были завезены ровно в 20:00. Как обычно.
А ситуация там не постоянно такая. Если Вы лично заходите туда 1-го числа (в день когда в одной из немногих точек, где продаются карты по номиналу просто потоком идут люди и сметают с прилавков карты) и Вам не достается карт, то это не значит что там каждый день такая ситуация.

а можно уточнить ценовую политику карточек?
седня зашел в сатурн , карты были по 520? это как? а напротив Зоси 500р -500ед

Цитата: (macho @ 4.3.2007, 12:24) Сколько заказывают, столько и привозим.

Тогда объясните пожалуйста, вы платите хозяину этого ларька, за то что они продают ваши карточки?

Цитата: Карточки привозятся почти ВСЕГДА в 20:00. Это время, когда хозяин павильона бывает на месте.

Здесь вопросов больше нет. Спасибо за разъяснение на счет времени. Вот теперь буду знать.

Цитата: МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ НАЛИЧИЕ КАРТ ОПЛАТЫ В ТОЧКАХ ПРОДАЖ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, так мы не хозяева этих точек. И продавцы тут ни при чем. Если ПРОДАВЕЦ сообщает что "почему-то мы не везем", значит не везем мы потому, что не было звонка от ХОЗЯИНА торговой точки. Не позвонить он может по разным причинам: либо нет возможности оплатить поставку, либо нет возможности подъехать, либо элементарно некогда позвонить. Но это уже мы не можем контролировать.

Спасибо за разъяснение. Тем не менее, мне непонятно, зачем иметь дело хозяином ларька, в котором плохо организуется взаимо-общение.

Цитата: 02.03.07 карты были завезены ровно в 20:00. Как обычно. А ситуация там не постоянно такая. Если Вы лично заходите туда 1-го числа (в день когда в одной из немногих точек, где продаются карты по номиналу просто потоком идут люди и сметают с прилавков карты) и Вам не достается карт, то это не значит что там каждый день такая ситуация.

Я не 1-го числа захожу. Чаще всего я покупаю карточки за 2 дня. И как раз за два дня их и нет совсем. Только один раз (в конце января) была такая ситуация, что карточек было достаточно и разных номиналов. Хотелось бы чтобы ситуация была лучше. А если не изменится, тогда конечно, скорее всего буду платить безналом.

Цитата: (Macho @ 24.1.2006, 0:31) Карты оплаты привезти не можем.. по независящим от нас причинам.. к сожалению.. [smiley=undecided.gif]. Их физически не изготовили. Банально задерживает типография. К концу месяца ожидаем. И сразу развезем. Как раз развезти - не тяжело. Оплата через банк - возможна. Максимальное время поступления денег на счет - три банковских дня. При этом необходимо в обязательном порядке подтвердить платеж, связавшись с нами.

Как платить через банк? У моего провайдера (на работе) на сайте есть бланк квитанции со всеми реквизитами...
Очень удобно. Может у вас тоже есть, а я не нашла? Только что подключилась...

Цитата: (Evgen @ 6.3.2007, 15:06) Как платить через банк? У моего провайдера (на работе) на сайте есть бланк квитанции со всеми реквизитами... Очень удобно. Может у вас тоже есть, а я не нашла? Только что подключилась...

Нет, на сегодняшний день бланка квитанции на сайте нет. Но ход ваших мыслей мне нравится.. Я думаю он появится в скором времени.

Цитата: (macho @ 6.3.2007, 21:34) Нет, на сегодняшний день бланка квитанции на сайте нет. Но ход ваших мыслей мне нравится.. Я думаю он появится в скором времени.

Было бы замечательно! ;)

Цитата: (macho @ 29.1.2007, 22:32) "Попинать", конечно дело хорошее. Но весь вопрос в том, что нам необходима информация. Если вы не обнаружили карт в точке продаж, просто сообщите нам об этом. Не все магазины вовремя нас информируют.

Сообщаю - в Мамонтовке карточек нет. До конца месяц 10 дней ащится в выходные в ушкино нет никакого желания.

Цитата: (sap @ 21.3.2007, 10:43) Сообщаю - в Мамонтовке карточек нет. До конца месяц 10 дней ащится в выходные в ушкино нет никакого желания.

Прошла неделя. Сообщения о том, что надо заплатить идут по несколько штук в день.
Карточек как всегда нет.
Продавцы при вопросе о карточках за интернет с трудом сдерживаются, что бы не сказать все что думают по этому поводу.
Еще через недельку будет бодро отрапортовано о завозе карточек, через пару дней после срока оплаты.

В Заветах Ильича уже который день нет карточек. Ваши объяснения по поводу того, что магазины сами должны заказывать карты, честно говоря, мало утешают. Я хочу, но не могу оплатить инет, а тащится в Пушкино или куда то ещё совсем не привлекательная перспектива, тем более что не факт, что они и там есть. Вы серьезный провайдер и должны заботиться о своих абонентах, и контролировать наличие карт САМИ, а не сваливать ответственность не какого то "дядю"!
Примите меры!