Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

200 страниц V  « < 196 197 198 199 200 >  
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
atributist
сообщение 3.1.2023, 20:17
Сообщение #3941


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 3.1.2023

Пол:
Сегмент: 2



Добрый вечер
Примерно с 18-19 часов вечера по адресу 2-ая Домбровская, дом 4 резко пропал интернет. Роутер перезагружали, через ЛК включали-выключали - толку нет. Технические работы или что-то другое?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 4.1.2023, 4:24
Сообщение #3942


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(atributist @ 3.1.2023, 20:17) *
Добрый вечер
Примерно с 18-19 часов вечера по адресу 2-ая Домбровская, дом 4 резко пропал интернет. Роутер перезагружали, через ЛК включали-выключали - толку нет. Технические работы или что-то другое?


Здравствуйте.

Речь про 2-я Домбровскую, д.3? Там в это время отключали питание на коммутаторе.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
atributist
сообщение 4.1.2023, 11:23
Сообщение #3943


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 3.1.2023

Пол:
Сегмент: 2



Цитата:
(Different @ 4.1.2023, 4:24) *
Здравствуйте.

Речь про 2-я Домбровскую, д.3? Там в это время отключали питание на коммутаторе.


Допустим. Просто проверил и сейчас - интернета все равно нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 5.1.2023, 21:55
Сообщение #3944


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(atributist @ 4.1.2023, 11:23) *
Допустим. Просто проверил и сейчас - интернета все равно нет.


Спасибо.

Насколько я понял, заявка на выезд и ремонт уже оформлена.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Gavrosh
сообщение 21.1.2023, 18:28
Сообщение #3945


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 23
Регистрация: 13.10.2007

Пол:
Сегмент: 7



Московский 27, пропал интернет, заявку кинул.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 21.1.2023, 18:48
Сообщение #3946


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Gavrosh @ 21.1.2023, 18:28) *
Московский 27, пропал интернет, заявку кинул.


Здравствуйте.

О проблеме известно, работы уже начаты. К сожалению, сроков пока нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LSZ
сообщение 26.1.2023, 22:34
Сообщение #3947


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 21.12.2007

Пол:
Сегмент: 50



Мамонтовка, Гоголевская 12, пропал интернет, роутер адрес не получает
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 27.1.2023, 7:57
Сообщение #3948


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(LSZ @ 26.1.2023, 22:34) *
Мамонтовка, Гоголевская 12, пропал интернет, роутер адрес не получает


Здравствуйте.

Вчера, примерно в 16:05, пропало питание на оборудовании на нескольких домах в вашем районе. На одном из этих домов был местный узел, который обеспечивал связь на батареях примерно до 22:06, пока они не разрядились.

Восстановление связи зафиксировано примерно в 23:16.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
LSZ
сообщение 27.1.2023, 9:11
Сообщение #3949


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 21.12.2007

Пол:
Сегмент: 50



Цитата:
(Different @ 27.1.2023, 8:57) *
Здравствуйте.

Вчера, примерно в 16:05, пропало питание на оборудовании на нескольких домах в вашем районе. На одном из этих домов был местный узел, который обеспечивал связь на батареях примерно до 22:06, пока они не разрядились.

Восстановление связи зафиксировано примерно в 23:16.


Работает, спасибо за пояснение.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
mixx
сообщение 31.1.2023, 23:31
Сообщение #3950


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 33
Регистрация: 14.6.2010

Пол:
Сегмент: 132



Московский 57, сегодня днем были лаги с интернетом, половина ресурсов не открывались или открывались не полностью, сейчас все хорошо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 1.2.2023, 1:03
Сообщение #3951


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(mixx @ 31.1.2023, 23:31) *
Московский 57, сегодня днем были лаги с интернетом, половина ресурсов не открывались или открывались не полностью, сейчас все хорошо.


Здравствуйте.

Пока проблемы нет - неясно, что и где искать. Если она проявится вновь - пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Это будет гораздо быстрее и результативнее письменного обращения и поможет быстро определить причину.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 15.4.2023, 0:22
Сообщение #3952


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Olegspago @ 14.4.2023, 21:09) *
Уважаемая администрация и форумчане, я Viktoria. Не могу зайти на форум, пришлось регистрироваться заново под новым ником и с другим адресом электронной почты.
Читать форум можно. Кто-нибудь знает, в чем проблема, и как решить?


Здравствуйте.

Пользователя с именем Viktoria у нас не зарегистрировано.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
KIPLING
сообщение 4.6.2023, 18:29
Сообщение #3953


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 44
Регистрация: 6.10.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Почините пожалуйста интернет! Целый день его нет... 50 лет Комсомола дом 41
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 5.6.2023, 9:24
Сообщение #3954


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(KIPLING @ 4.6.2023, 18:29) *
Почините пожалуйста интернет! Целый день его нет... 50 лет Комсомола дом 41


Здравствуйте.

У нас ничего не ломалось, зато были проблемы с питанием оборудования на одном из узловых домов. По сообщению от местной управляющей компании, у них произошла крупная авария, устранением которой они занимались весь день. Восстановление связи зафиксировано в 22:48.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Gfruit
сообщение 8.6.2023, 22:49
Сообщение #3955


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 27.12.2022

Пол:
Сегмент: не местный



Зелёный город 3, подъезд 3, 169-ые айпишки, часов с 18...что-то предпринимается?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Narrinu
сообщение 8.6.2023, 22:56
Сообщение #3956


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 8.6.2023

Пол:
Сегмент: не местный



Я всё понимаю, но можно хоть что-то делать? Интернета нет весь вечер, а извините, вашему клиенту нужно писать диплом, когда будет интернет наконец?????
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 8.6.2023, 23:03
Сообщение #3957


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Gfruit @ 8.6.2023, 22:49) *
Зелёный город 3, подъезд 3, 169-ые айпишки, часов с 18...что-то предпринимается?


Здравствуйте.

Перезагрузка роутера решает проблему?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
muza
сообщение 8.6.2023, 23:13
Сообщение #3958


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 8.6.2023

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Different @ 5.6.2023, 9:24) *
Здравствуйте.

У нас ничего не ломалось, зато были проблемы с питанием оборудования на одном из узловых домов. По сообщению от местной управляющей компании, у них произошла крупная авария, устранением которой они занимались весь день. Восстановление связи зафиксировано в 22:48.


Горького и Писаревский тоже сидели без интернета примерно с 19 до 23 часов(((
Самое неприятное, что нигде ничего не узнать, боты ваши в телеграме молчат, сайт не открывался...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Alex737373
сообщение 8.6.2023, 23:15
Сообщение #3959


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 8.6.2023

Пол:
Сегмент: не местный



Какая перезагрузка роутера?? Вы там долго ещё дрочить собираетесь? На 50 лет комсомола интернета нет с шести вечера, а вы об этом даже не знаете???
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Different
сообщение 8.6.2023, 23:19
Сообщение #3960


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 1668
Регистрация: 30.6.2008

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Alex737373 @ 8.6.2023, 23:15) *
Какая перезагрузка роутера?? Вы там долго ещё дрочить собираетесь? На 50 лет комсомола интернета нет с шести вечера, а вы об этом даже не знаете???


Здравствуйте.

Давайте без эмоций, они не помогут. Вы делали перезагрузку роутера после 22:40? Если делали, но интернета по-прежнему нет - пожалуйста, напишите нам из личного кабинета или на почту, указав ФИО и полный адрес подключения, проверим персонально.

Цитата:
(muza @ 8.6.2023, 23:13) *
Горького и Писаревский тоже сидели без интернета примерно с 19 до 23 часов(((
Самое неприятное, что нигде ничего не узнать, боты ваши в телеграме молчат, сайт не открывался...


Да, с ботами в этот раз вышла оказия, однако было сообщение об аварии в новостном боте.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

200 страниц V  « < 196 197 198 199 200 >
Reply to this topicStart new topic
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 14:26