Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.
Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.
ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.
Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.
В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.
|
15.5.2021, 9:40
Сообщение
#3861
|
|
Ефрейтор Группа: Пользователи Сообщений: 72 Регистрация: 11.1.2008 Из: Пушкино м-н Дзержинец Пол: Сегмент: 75 |
Дзержинец 30 интернета нет со вчерашнего дня, роутер не может получить IP адрес
|
|
25.5.2021, 12:46
Сообщение
#3862
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 6.6.2010 Пол: Сегмент: не местный |
Инет ежедневно отваливается на 1-2 мин. по 2-3 раза в день. Техподдержка реагирует как и раньше: "перегрузите роутер, вижу что трафик есть". То есть проблему решать никто не планирует.
|
|
27.5.2021, 9:52
Сообщение
#3863
|
|
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1669 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. У вас интернет-кабель подключен напрямую в компьютер? Мы видим, что линк на вашем порту периодически пропадает, а кроме того, компьютер слишком часто перезапрашивает аренду IP-адреса (от 1 раза в несколько минут до 1 раза в несколько часов, вместо положенных строго 1 раз в 6 часов), что может приводить как к отсутствию интернета, так и к снижению скорости. |
|
28.6.2021, 13:38
Сообщение
#3864
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 6 Регистрация: 8.3.2017 Пол: Сегмент: не местный |
Писаревская 13 минус интернет
|
|
28.6.2021, 15:10
Сообщение
#3865
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1669 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Сегодня по городу наблюдались проблемы с электричеством, часть адресов по-прежнему не работает. По вашему адресу проблем с работой оборудования нет. Если доступ в интернет у вас все еще отсутствует - пожалуйста, сообщите нам об этом. Лучше, из личного кабинета. |
|||||||||||||||||||||||
|
28.6.2021, 15:53
Сообщение
#3866
|
|
Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 298 Регистрация: 3.8.2006 Пол: Сегмент: 4 |
4 сегмент Марата 7 отсутствует доступ в интернет.
|
|
28.6.2021, 15:54
Сообщение
#3867
|
|
Ст.прапорщик Группа: Клиенты Сообщений: 866 Регистрация: 25.6.2006 Из: знатной семьи Пол: Сегмент: 4 |
|
|
28.6.2021, 22:57
Сообщение
#3868
|
||||||||||||||||||||||||
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 6 Регистрация: 8.3.2017 Пол: Сегмент: не местный |
не подскажете, куда в лк жать, чтобы сообщить о проблеме?) upd. пардон, нашел Сообщение отредактировал Dimasyandr - 28.6.2021, 22:58 |
|||||||||||||||||||||||
|
29.6.2021, 10:56
Сообщение
#3869
|
|
Ст.прапорщик Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 903 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
О проблемах на улицах Марата и Степана Разина в Заветах известно. Мы занимаемся этим вопросом. Решение может занять продолжительное время.
|
|
29.6.2021, 11:39
Сообщение
#3870
|
|
Ст.прапорщик Группа: Клиенты Сообщений: 866 Регистрация: 25.6.2006 Из: знатной семьи Пол: Сегмент: 4 |
|
|
30.6.2021, 13:48
Сообщение
#3871
|
|
Ст.прапорщик Группа: Клиенты Сообщений: 866 Регистрация: 25.6.2006 Из: знатной семьи Пол: Сегмент: 4 |
Огромное спасибо за оперативное решение проблемы. Вы супер!
|
|
11.8.2021, 13:20
Сообщение
#3872
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 6 Регистрация: 9.3.2017 Пол: Сегмент: не местный |
Островского, не работает на данный момент. А так же спасибо за низкую скорость каждый вечер на протяжении последних нескольких недель👍
|
|
11.8.2021, 13:23
Сообщение
#3873
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 26 Регистрация: 21.1.2021 Пол: Сегмент: не местный |
Свет дали, инет не дали 2-ой добролюбовский пр-д.
|
|
12.8.2021, 13:05
Сообщение
#3874
|
||||||||||||||||||||||||
Ст.лейтенант Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 1669 Регистрация: 30.6.2008 Пол: Сегмент: не местный |
Здравствуйте. Вчера на западной стороне были проблемы со связью, это исправили. Относительно низкой скорости по вечерам - причина точно не в Wi-Fi? Массовых обращений с подобной проблемой нет, запас по пропускной способности на всех домах имеется. |
|||||||||||||||||||||||
|
18.8.2021, 20:29
Сообщение
#3875
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 18.8.2021 Пол: Сегмент: не местный |
Зеленый Город 2, интернет не работает, после ливня. Напишите пожалуйста через сколько устраните, работа горит.
|
|
18.8.2021, 20:58
Сообщение
#3876
|
|
Ст.прапорщик Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 903 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
18.8.2021, 21:04
Сообщение
#3877
|
|
Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 18.8.2021 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
18.8.2021, 21:40
Сообщение
#3878
|
|
Ст.прапорщик Группа: Бэйрэль Телеком Сообщений: 903 Регистрация: 12.8.2009 Пол: Сегмент: не местный |
|
|
24.8.2021, 20:19
Сообщение
#3879
|
|
Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 229 Регистрация: 21.1.2009 Из: Пушкино Пол: Сегмент: 108 |
Странно, внезапно кроме поисковых системы сайты перестали открываться .. это бонус от Неторна ?
О, заработало внезапно ... |
|
24.8.2021, 20:20
Сообщение
#3880
|
|
Мл.Сержант Группа: Пользователи Сообщений: 109 Регистрация: 8.3.2017 Из: Арманд Пол: Сегмент: не местный |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 19.4.2024, 5:24 |