Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

200 страниц V  « < 161 162 163 164 165 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
Apple_Shmapple
сообщение 21.1.2021, 21:15
Сообщение #3241


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 21.1.2021

Пол:
Сегмент: Пушкино Телеком



Цитата:
(Smezy @ 21.1.2021, 21:14) *
2 месяца как протянул ваш кабель, уже какие то нерешаемые проблемы у вас, все говорили о какой то стабильности бэрэля, я увидел стабильность, перейду стабильно на Билайн где за те же деньги 300 мбит, удачи)

Ну, объективности ради, стабильность действительно была довольно долгое время. За полтора-два года обслуживания у них, никогда подобных проблем не было.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
JEnJEu
сообщение 21.1.2021, 21:16
Сообщение #3242


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 26
Регистрация: 21.1.2021

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Р*оман @ 21.1.2021, 21:06) *
для того чтобы записать на автоответчик сообщение о причине поломки и примерных сроков устранения не нужно иметь 1к сотрудников . и не нужно каждому это повторять в личной беседе . это простое не уважение к своим клиентам .


Боюсь что бы записать сообщение на автоответичик или написать сообщение на форуме нужно быть готовым принять на себя последствия данного сообщения. а этого думаю делать никто не хочет и не может, тем более операторы
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Psi
сообщение 21.1.2021, 21:17
Сообщение #3243


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 24.1.2007

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Smezy @ 21.1.2021, 22:14) *
2 месяца как протянул ваш кабель, уже какие то нерешаемые проблемы у вас, все говорили о какой то стабильности бэрэля, я увидел стабильность, перейду стабильно на Билайн где за те же деньги 300 мбит, удачи)


Пхахах
На билайн и 300 мегабит )))) со своим роутером ТП-линк и портом на 100 мегабит
Ну, удачи, милый =)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Smezy
сообщение 21.1.2021, 21:18
Сообщение #3244


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 21.1.2021

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Apple_Shmapple @ 21.1.2021, 21:15) *
Ну, объективности ради, стабильность действительно была довольно долгое время. За полтора-два года обслуживания у них, никогда подобных проблем не было.

Это я такой не везучий да ?) Никакой стабильности я не увидел за все время, самый обычный интернет, с форумом 2005 года и с сайтом 2005 года
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Vasya Pupkin
сообщение 21.1.2021, 21:19
Сообщение #3245


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 20.6.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 188



Пожалуйста успокойте PSiну, она несет пургу и жалуется на госдеп!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
edge
сообщение 21.1.2021, 21:43
Сообщение #3246


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 29.5.2016

Пол:
Сегмент: 162



Добрый вечер! Сегодня тут оживленно! :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
lacrima
сообщение 21.1.2021, 21:50
Сообщение #3247


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 44
Регистрация: 4.5.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 17



Цитата:
(Smezy @ 21.1.2021, 21:18) *
Это я такой не везучий да ?) Никакой стабильности я не увидел за все время, самый обычный интернет, с форумом 2005 года и с сайтом 2005 года


Ну как вам сказать... Мы подключились в 2006, и за всё это время я помню только одну подобную по масштабам проблему - во время летних гроз в каком-то там меховом году. Всё остальное время о существовании провайдера мы почти не вспоминали )

В связи с чем хочу сказать сотрудникам спасибо. Искренне.

Ибо если сравнивать с другими, особенно не к ночи будь помянутыми... Да нет. Не надо сравнивать.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
morbidsatyr
сообщение 21.1.2021, 22:01
Сообщение #3248


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 3.12.2015

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Psi @ 21.1.2021, 21:19) *
Господи, да пристрелите уже этого долбаеба малолетнего bye.gif

В натуре пёс, с жиробасом какой то гнилой базар подняли со старта про баранов, и еще чето, кому как по кайфе тот и поступает, раз позвонили не смогли дозвонится, все поняли, зачем людей оскорблять. Если ты по жизни псина, это не значит что все так себя чувствуют.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Diamond
сообщение 21.1.2021, 22:03
Сообщение #3249


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 38
Регистрация: 12.1.2021

Пол:
Сегмент: не местный



Цитата:
(Smezy @ 21.1.2021, 21:18) *
Это я такой не везучий да ?) Никакой стабильности я не увидел за все время, самый обычный интернет, с форумом 2005 года и с сайтом 2005 года

Я тут очень давно, таких проблем на моей памяти пара штук, ломается очень редко, за тот год помню чет на пол часа отвалился вечером или ближе к ночи и через пол часа все заработало, таких значимых косяков/проблем я не видел, стабильно работает, но щас видать какой то косяк появился, надеюсь устранят и все будет как раньше
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
etozhesic
сообщение 21.1.2021, 22:04
Сообщение #3250


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Регистрация: 21.1.2021

Пол:
Сегмент: 94



Цитата:
(Different @ 21.1.2021, 21:06) *
Господа, мы все видим, работаем и предпринимаем необходимые меры. Просто есть проблемы легко решаемые, а есть скрытые и неявные, с которыми мы сейчас и боремся. Меры принимаются, просчитываются различные варианты действий. То, что мы не отвечаем на форуме, не говорит о том, что нам безразлично то, что происходит, нет. Мы работаем над проблемой. Но, к сожалению, текущая проблема быстрого решения не имеет. Необходимо применять различные методы, после чего наблюдать за стабильностью работы.

Убедительная просьба проявить понимание и быть терпимее к другим участникам форума. Спасибо.

Если вчера перезагрузка не помогла, может пора принять правильное решение, и заменить все оборудование? Денег много, столько абонентов по всему Пушкинскому району. Это ни в какие ворота не лезет, 2 день проблемы с интернетом.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Avva
сообщение 21.1.2021, 22:09
Сообщение #3251


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 57
Регистрация: 19.1.2006

Пол:
Сегмент: 6



Цитата:
(lacrima @ 21.1.2021, 22:50) *
Ну как вам сказать... Мы подключились в 2006, и за всё это время я помню только одну подобную по масштабам проблему - во время летних гроз в каком-то там меховом году. Всё остальное время о существовании провайдера мы почти не вспоминали )

В связи с чем хочу сказать сотрудникам спасибо. Искренне.

Ибо если сравнивать с другими, особенно не к ночи будь помянутыми... Да нет. Не надо сравнивать.

Вот подпишусь под каждым словом.
Но очень ждём, когда пофиксят проблемы окончательно и бесповоротно.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Arkady
сообщение 21.1.2021, 22:12
Сообщение #3252


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 81
Регистрация: 21.1.2006
Из: Правда Мис

Пол:
Сегмент: 9



Цитата:
(JEnJEu @ 21.1.2021, 22:11) *
p.s. вас там случаем не ДДосят??


Что-то очень похоже... Такой же вопрос возник.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
etozhesic
сообщение 22.1.2021, 1:05
Сообщение #3253


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Регистрация: 21.1.2021

Пол:
Сегмент: 94



Цитата:
(Psi @ 22.1.2021, 0:58) *
Ну чо, петухи, начинайте свою шарманку про не работающий интернет...

так работяги давно забили на ремонт, ежу понятно же(: Какой дурак ночью чинить будет, а мы простые смертные и без интернета протянем до утра.
agree.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
9npoTuB
сообщение 22.1.2021, 1:33
Сообщение #3254


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 18
Регистрация: 9.3.2017

Пол:
Сегмент: не местный



С каждым годом ситуация по предоставлению бесперебойного доступа в интернет от Бэйрэль Телеком всё более усугубляется...
А ведь как всё прекрасно начиналось...
Люди, отписавшиеся выше про пару проблем за последние годА, видимо пользуется этой услугой очень редко. Имею в виду, что им не требуется постоянный доступ в сеть...
И согласен с тем, что информация о возникающих неполадках чаще всего предоставляется с опозданием. Либо вообще умалчивается до тех пор, пока сам не задашь конкретный вопрос...

Сообщение отредактировал 9npoTuB - 22.1.2021, 1:35
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 22.1.2021, 9:10
Сообщение #3255


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 904
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный



На данный момент проблема с отключением доступа в интернет не решена. Мы делаем всё возможное для её решения. Сроков назвать не можем, т.к. специфика проблемы для нас новая и решение может занять продолжительное время.

Мы не просто так рекомендуем делать перезагрузку роутера, т.к. большенству абонентов данная процедура помогает. Для тех абонентов, кому не помогла перезагрузка, мы рекомендуем следующее:

Сбросить аренду IP-адреса. Для этого В Личном кабинете https://lk.beirel.ru/ на странице "Общая информация" в таблице "Активные DHCP-аренды" нужно нажать кнопку "Удалить DHCP-аренду". После этого необходимо перезагрузить роутер.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Р*оман
сообщение 22.1.2021, 9:50
Сообщение #3256


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 10.9.2015

Пол:
Сегмент: 121



если сами не можете , пригласите специалистов с прямыми руками . только заплатить им надо , а вы видимо не готовы тратиться . и по итогу , пока вы сами разбираетесь страдают ваши клиенты , в том числе и материально .
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Gentle
сообщение 22.1.2021, 10:22
Сообщение #3257


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 18.6.2005




Опять нет интернета.
Полстраны на удалёнке. Как объясняться с работодателем, почему я отсутствую в сети и не работаю? Уже не смешно.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
lacrima
сообщение 22.1.2021, 10:25
Сообщение #3258


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 44
Регистрация: 4.5.2006
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 17



Цитата:
(9npoTuB @ 22.1.2021, 1:33) *
С каждым годом ситуация по предоставлению бесперебойного доступа в интернет от Бэйрэль Телеком всё более усугубляется...
А ведь как всё прекрасно начиналось...
Люди, отписавшиеся выше про пару проблем за последние годА, видимо пользуется этой услугой очень редко. Имею в виду, что им не требуется постоянный доступ в сеть...
И согласен с тем, что информация о возникающих неполадках чаще всего предоставляется с опозданием. Либо вообще умалчивается до тех пор, пока сам не задашь конкретный вопрос...


Не торопитесь с выводами, ваши предположения далеки от реальности. Специфика моей, к примеру, работы предполагает постоянный и круглосуточный доступ в сесть с очень большими объёмами пересылаемых в обе стороны данных, а если учесть привычку работать по многу часов подряд с фоновой онлайн-киношечкой или сериальчиком на втором мониторе, а отдыхать с сёрфингом - потребность сопоставима с игровой.

Видимо, дело в стабильности работы в разных сегментах. В моём (Московский проспект), и видимо, не только в моём, проблемы возникают только тогда, когда сбой имеет глобальный характер и ложится весь город, вот как сейчас.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Egor4355
сообщение 22.1.2021, 10:28
Сообщение #3259


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 30.4.2017
Из: Мамонтовка

Пол:
Сегмент: не местный



Вы чё прикалываетесь? Я деньги плачу за то чтобы каждый час роутер перезагружать? Или сидеть вообще без интернета как сейчас
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Florindel
сообщение 22.1.2021, 10:31
Сообщение #3260


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 26.2.2008
Из: пос. Правдинский

Пол:
Сегмент: 9



Цитата:
(aaronfunk @ 22.1.2021, 9:10) *
На данный момент проблема с отключением доступа в интернет не решена. Мы делаем всё возможное для её решения. Сроков назвать не можем, т.к. специфика проблемы для нас новая и решение может занять продолжительное время.

Мы не просто так рекомендуем делать перезагрузку роутера, т.к. большенству абонентов данная процедура помогает. Для тех абонентов, кому не помогла перезагрузка, мы рекомендуем следующее:

Сбросить аренду IP-адреса. Для этого В Личном кабинете https://lk.beirel.ru/ на странице "Общая информация" в таблице "Активные DHCP-аренды" нужно нажать кнопку "Удалить DHCP-аренду". После этого необходимо перезагрузить роутер.



Ни один из предложенных способов не помогает. Интернет опять болеет
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

200 страниц V  « < 161 162 163 164 165 > » 
Reply to this topicStart new topic
6 чел. читают эту тему (гостей: 6, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 27.4.2024, 16:04