Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

beirel-telecom
> Прежде чем задать вопрос

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что его еще не задавали и ответ на него уже не дали.
Проверьте Раздел Новости
Воспользуйтесь расширенным Поиском, к нему прилагается помощь на русском языке по методам поиска.
Также не забываем про общие
ПРАВИЛА форумов.

Уважайте друг друга и не создавайте тем-близнецов.

ВНИМАНИЕ!
Если у Вас по каким-то причинам не работает доступ в сеть и Интернет, то Вам необходимо оставить сообщение об этом через Личный кабинет пользователя (доступен и из Интернет) или, если Вы не знаете свой логин и пароль к ЛК, написать на адрес support@beirel.ru, обязательно указав ФИО, на которое оформлен договор, фактический адрес, контактный телефон и подробно описать суть проблемы, если требуется связаться с Вами по телефону, то укажите это в сообщении.

Приоритет на исправление имеют заявки полученные из Личного кабинета, по телефону и по электронной почте.

В случае превышения срока восстановительных работ, согласно сроку, отведенному в договоре(5 дней), Вы вправе написать заявление о компенсации, согласно правилам, описанным в договоре.

 
200 страниц V  « < 86 87 88 89 90 > »   
 Reply to this topicStart new topic
> Проблемы С Интернетом
 
admin
сообщение 7.12.2011, 12:50
Сообщение #1741



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(g1ga @ 7.12.2011, 14:43) *
Сказать что это уже достало,ничего не сказать.Мало того что вы выключаете или что то делаете с вашим ультра многокональным номером в офисе,так еще и через мобильный в личный кабинет не зайти,чтобы оставить заявку.

"Ультра многокональный номер" имеет ограничение по количеству линий.
И мы, к сожалению, не имеем возможности содержать гигантское количество операторов, чтобы обрабатывать несколько сотен одновременных звонков от абонентов.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
iDstr
сообщение 7.12.2011, 17:48
Сообщение #1742


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 5.11.2011

Пол:
Сегмент: не местный
Уважаемые работники Бэйрэль Телеком, уходя от прошлого провайдера, выбрал вас по многочисленным положительным отзывам от знакомых. Но то что делается сейчас, уже ни в какие ворота не лезет.Последние 2 месяца практически еженедельные проблемы с предоставлением интернета. То работы ведутся, то что-то сломалось, то необходимо дозвониться до вас, чтобы вы произвели танцы с бубнами, для работы роутеров. Скажите пожалуйста, сколько это будет еще продолжаться ? С каждым таким внеплановым отключением у меня возникают проблемы на работе и тут либо надо менять провайдера, либо параллельно проводить линию от другого провайдера.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tengol
сообщение 7.12.2011, 20:44
Сообщение #1743


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 31.10.2007

Пол:
Сегмент: не местный
Добрый Вечер.
У соседа, проживающего по адресу: Дзержинец д. 7 кв. 57 комп не получает IP от DHCP сервера. Для теста приносил к нему свой DIR-300 от него сетевуха успешно получила IP, так что проблема не в сетевухе.
В поддержку по сегментам отписаться не могу, так как не знаю сегмента.

Сообщение отредактировал Tengol - 7.12.2011, 20:45
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RedRanger Сухов
сообщение 8.12.2011, 8:22
Сообщение #1744


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 16.6.2006

Пол:
Сегмент: 71
Цитата:
(Tengol @ 7.12.2011, 21:44) *
Добрый Вечер.
У соседа, проживающего по адресу: Дзержинец д. 7 кв. 57 комп не получает IP от DHCP сервера. Для теста приносил к нему свой DIR-300 от него сетевуха успешно получила IP, так что проблема не в сетевухе.
В поддержку по сегментам отписаться не могу, так как не знаю сегмента.


Аналогично вторые сутки по адресу Дзержинец, д. 4. У всех.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 8.12.2011, 8:31
Сообщение #1745



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(RedRanger Сухов @ 8.12.2011, 9:22) *
Аналогично вторые сутки по адресу Дзержинец, д. 4. У всех.


Дзержинец 4 - проблемы с оборудованием на доме. Должны исправить сегодня.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
admin
сообщение 8.12.2011, 16:50
Сообщение #1746



Иконка группы

Группа: Admin
Сообщений: 2476
Регистрация: 10.1.2005

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(Tengol @ 7.12.2011, 22:44) *
Добрый Вечер.
У соседа, проживающего по адресу: Дзержинец д. 7 кв. 57 комп не получает IP от DHCP сервера. Для теста приносил к нему свой DIR-300 от него сетевуха успешно получила IP, так что проблема не в сетевухе.
В поддержку по сегментам отписаться не могу, так как не знаю сегмента.

Позвоните, пожалуйста, в техническую поддержку. Это поможет решить проблему в разы быстрее, нежели переписка на форуме.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Алексей1
сообщение 8.12.2011, 20:31
Сообщение #1747


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 8.12.2011

Пол:
Сегмент: не местный
Добрый вечер!
Экспериментальная д. 11, кв. 12 та же проблема уже второй день - DHCP так и не определяется
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
pushkino
сообщение 8.12.2011, 21:47
Сообщение #1748


Старшина
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 475
Регистрация: 1.4.2005

Пол:
Сегмент: не местный
Ярославское ш.10 инета нет часа два как... не получает IP от DHCP сервера....

Сообщение отредактировал Takabo - 8.12.2011, 21:50
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 9.12.2011, 7:19
Сообщение #1749



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
У кого не работало - перегрузите роутеры/ПК и проверьте работу инета.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
HAEMHuK
сообщение 9.12.2011, 9:07
Сообщение #1750


Ефрейтор
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 65
Регистрация: 8.10.2010

Пол:
Сегмент: не местный
Добрый день!

Мамонтовка, Солнечная 1 - долго будешь это продолжатся 2 дня назад инет упал с 02.00 часов ночи и до 16.00 следующего дня, вчера с 22.00 и утра " статус подключение ограничено или отсутствует ". IP получить не удавалось, сколько ещё это терпеть?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 9.12.2011, 10:11
Сообщение #1751



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33
Цитата:
(HAEMHuK @ 9.12.2011, 10:07) *
Добрый день!

Мамонтовка, Солнечная 1 - долго будешь это продолжатся 2 дня назад инет упал с 02.00 часов ночи и до 16.00 следующего дня, вчера с 22.00 и утра " статус подключение ограничено или отсутствует ". IP получить не удавалось, сколько ещё это терпеть?



по первой части: http://forum.beirel.ru/index.php?showtopic=8013
по второй части: периодические проблемы с электропитанием сводят с ума даже дорогие ups. Например в серебрянке, практически каждый день на 2-3 часа отключают питание. Офис без света, полтора десятка домов без света. Вот что тут сказать?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
sapient
сообщение 11.12.2011, 1:35
Сообщение #1752


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 144
Регистрация: 10.3.2005

Пол:
Сегмент: 1
Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 618 ms 3 ms 1 ms my.router [192.168.1.1]
2 8 ms 2 ms 2 ms gw.1.beirel.lan [10.193.1.1]
3 2 ms 1 ms 1 ms orf-v9.beirel.ru [89.222.165.68]
4 2 ms 2 ms 3 ms cerber-v12.beirel.ru [89.222.165.102]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Снова Неторн нас огорчает?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
aaronfunk
сообщение 11.12.2011, 14:14
Сообщение #1753


Ст.прапорщик
Иконка группы

Группа: Бэйрэль Телеком
Сообщений: 904
Регистрация: 12.8.2009

Пол:
Сегмент: не местный
Цитата:
(sapient @ 11.12.2011, 3:35) *
Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 618 ms 3 ms 1 ms my.router [192.168.1.1]
2 8 ms 2 ms 2 ms gw.1.beirel.lan [10.193.1.1]
3 2 ms 1 ms 1 ms orf-v9.beirel.ru [89.222.165.68]
4 2 ms 2 ms 3 ms cerber-v12.beirel.ru [89.222.165.102]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Снова Неторн нас огорчает?


Сейчас имеются проблемы с доступом?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Bob
сообщение 13.12.2011, 13:24
Сообщение #1754


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Регистрация: 22.10.2005
Из: NSK-MSK |^_^

Пол:
Сегмент: 12
Ну и что опять ? Инета нету, только сетка.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
sapient
сообщение 13.12.2011, 13:25
Сообщение #1755


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 144
Регистрация: 10.3.2005

Пол:
Сегмент: 1
Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 2 ms 3 ms my.router [192.168.1.1]
2 3 ms 3 ms 5 ms gw.1.beirel.lan [10.193.1.1]
3 2 ms 2 ms 2 ms r1.beirel.ru [89.222.165.69]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

:(
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
savsda
сообщение 13.12.2011, 13:25
Сообщение #1756


Рядовой
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 29.10.2011
Из: Г.Пушкино, мкрн. Мамонтовка, ул. молодежный переулок, д.2

Пол:
Сегмент: 49
Пропал интернет. Прошу решить проблему.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 13.12.2011, 13:40
Сообщение #1757



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33

!

Проблема есть, разбираемся. Не нужно флудить.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
iScorpy
сообщение 13.12.2011, 13:40
Сообщение #1758


Мл.Сержант
Иконка группы

Группа: Клиенты
Сообщений: 172
Регистрация: 17.1.2007
Из: Пушкино

Пол:
Сегмент: 5
blink.gif нету инета
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shade
сообщение 13.12.2011, 14:00
Сообщение #1759



Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 2370
Регистрация: 17.7.2007

Пол:
Сегмент: 33

i

Проблема решена
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Bob
сообщение 13.12.2011, 14:04
Сообщение #1760


Ст.лейтенант
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1552
Регистрация: 22.10.2005
Из: NSK-MSK |^_^

Пол:
Сегмент: 12
Что я не заметил решения, как не было так и нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 

200 страниц V  « < 86 87 88 89 90 > » 
Reply to this topicStart new topic
10 чел. читают эту тему (гостей: 10, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.4.2024, 15:06
Форум IP.Board © 2024  IPS, Inc.