Автор: JimmYYY 18.1.2017, 10:42
Добрый день!
Бэйрэль телеком отказал в подключении по адресу: Пушкино, Московский проспект дом 9/2. Монтажники сказали, что без открытия дверей по всем этажам - они не смогут выполнить подключение.
1) Это проблемы не наши, а монтажников компании Бэйрэль.
2) О проблеме открытия дверей можно было сообщить заранее, на стадии оформления заявки. А так мы вас ждали больше недели и по факту получили отказ.
Очень разочарованы сложившийся ситуацией, будем искать другого провайдера!!!
Автор: Different 18.1.2017, 14:06
| Цитата: | | | | | (JimmYYY @ 18.1.2017, 10:42) | | | | | | | | Добрый день! Бэйрэль телеком отказал в подключении по адресу: Пушкино, Московский проспект дом 9/2. Монтажники сказали, что без открытия дверей по всем этажам - они не смогут выполнить подключение.
1) Это проблемы не наши, а монтажников компании Бэйрэль. 2) О проблеме открытия дверей можно было сообщить заранее, на стадии оформления заявки. А так мы вас ждали больше недели и по факту получили отказ.
Очень разочарованы сложившийся ситуацией, будем искать другого провайдера!!! | | | | | |
Здравствуйте.
Отвечу по пунктам.
1. Установленные жильцами дома общие двери никак не являются нашей проблемой. Они не в нашей зоне ответственности, и мы никак не можем отвечать за их открытие в определенное время.
2. Невозможно заранее сказать, смогут открыть дверь, или нет. Будут ли в определенный момент дома жильцы, которые смогут открыть нам дверь, или нет. А также у нас нет возможности караулить жильцов на всех этажах.
К сожалению, больше добавить нечего.
Автор: JimmYYY 18.1.2017, 15:07
| Цитата: | | | | | (Different @ 18.1.2017, 15:06) | | | | | | | | Здравствуйте.
Отвечу по пунктам.
1. Установленные жильцами дома общие двери никак не являются нашей проблемой. Они не в нашей зоне ответственности, и мы никак не можем отвечать за их открытие в определенное время. 2. Невозможно заранее сказать, смогут открыть дверь, или нет. Будут ли в определенный момент дома жильцы, которые смогут открыть нам дверь, или нет. А также у нас нет возможности караулить жильцов на всех этажах.
К сожалению, больше добавить нечего. | | | | | |
Об этой проблеме надо бы уведомить заранее.
Номер квартиры Вы знали и понимали, что придется открывать двери на всех этажах. Мы думали, что провода проходят у Вас, где мусоропровод.