[Waldo]

Цитата: (Snowy @ 2.1.2008, 12:01) Дозвонился, проблемы на стороне провайдера.Вот поэтому я и пишу ЗДЕСЬ.

Читайте мой пост ниже про НТВ+. Если вам в ОСМП сказали, что проблемы у принимающей стороны, еще не значит, что именно так.

Сообщение отредактировал Waldo - 2.1.2008, 12:31

[-=Faraon=-]

Вы бу лучше писали адреса тех автоматов у которых большая задержка, и наоборот , имхо больше пользы будет другим пользователям

[kyky]

не в аппаратах дело..

[Waldo]

Цитата: (-=Faraon=- @ 2.1.2008, 12:42) Вы бу лучше писали адреса тех автоматов у которых большая задержка, и наоборот , имхо больше пользы будет другим пользователям

От расположения автомата тут мало будет что зависеть, если платёж застрял в самой системе. ;)

Лучше всетаки класть деньги заранее.

Сообщение отредактировал Waldo - 2.1.2008, 12:46

[shade]

Цитата: (Waldo @ 2.1.2008, 12:45) От расположения автомата тут мало будет что зависеть, если платёж застрял в самой системе. ;) Лучше всетаки класть деньги заранее.

Waldo, спасибо, все подробно рассказано :)

Я пока что от комментариев воздержусь, ждем admin'a. От себя лишь замечу, что если платеж не прошел с первого раза, второй раз он НЕ ПРОЙДЕТ. Нет у них автоматического режима. он просто зависает в системе как "не проведен", до тех пор, пока оператор ручками не кликнет "провести". Господа, у офис-менеджера точно такая же программа стоит на приеме сотовых платежей, уж знаю о чем говорю. Звоните в ОСМП и требуйте перепроведения зависшего платежа.

Придет admin, расскажет удалось прояснить что либо или нет. Но я склоняюсь еще к тому, что никогда не стоит тянуть резину до последнего. все столько раз уже накалывались (и я лично), но все равно, тянем резину до последних минут, а потом пытаемся скинуть вину на соседа.

[Liquid_Sun]

Снова позвонил в службу тех.поддержки- платёж в стадии проводится, когда будет проведён девушка ответить не в силах, порекомендовала звонить своему оператору, я сказал что до 4-го числа провайдер отдыхает и звонить туда не кому, на что она ответила,попробуйте позвонить нам завтра, но платёж вы свой скорее всего получите как начнёт работать провайдер, т.е. 4-го числа :((

Цитата: (Waldo @ 2.1.2008, 12:45) От расположения автомата тут мало будет что зависеть, если платёж застрял в самой системе. ;) Лучше всетаки класть деньги заранее.

А если заранее денег нет? Почему вы не допускаете такой ситуации!

[Waldo]

Цитата: (Liquid_Sun @ 2.1.2008, 12:59) А если заранее денег нет? Почему вы не допускаете такой ситуации!

Я сам с таким сталкивался не раз. Теперь я стараюсь подобные платежи делать заранее.
Если нет денег заранее, то значит надо уметь или хотя бы стараться планировать свой бюджет. И вы же не последние свои деньги отдаете за интернет. ;)

Сообщение отредактировал Waldo - 2.1.2008, 13:04

[admin]

Господа, я в ШОКЕ! Связался с технической поддержкой компании ОСМП, в которой после длительного ожидания мне сообщили, что по какой-то причине компании Бэйрэль Телеком не оказалось в списке провайдеров. Иными словами, нас потеряли и забыли включить в 2008г. Их технари будут выяснять в чем дело и просили меня позвонить ближе к вечеру, т.к. возможно появится какая-нибудь информация.

На вопрос что делать нашим абонентам, положившим деньги, получил ответ, что деньги будет возвращать дилер(хозяин автомата) либо эти деньги перепроведут на другого провайдера, например, сотового оператора.

Господа, убедительная просьба, не оплачивать услуги доступа в сеть Интернет через автоматы самообслуживания ОСМП до выяснения всех обстоятельств.

P.S. Сейчас будем вызывать нашего юриста, перечитывать договор с ОСМП и предъявлять к ним претензии ...

[Waldo]

Цитата: (shade @ 2.1.2008, 12:55) От себя лишь замечу, что если платеж не прошел с первого раза, второй раз он НЕ ПРОЙДЕТ. Нет у них автоматического режима. он просто зависает в системе как "не проведен", до тех пор, пока оператор ручками не кликнет "провести".

Также может быть ситуация такая, что у них будет в системе указано, как "проведенный платёж" (как в моем случае с нтв+), а фактически быть не проведенным. ;) И только лишь дополнительная проверка позволит выявить ошибку.

Цитата: (admin @ 2.1.2008, 13:04) Господа, убедительная просьба, не оплачивать услуги доступа в сеть Интернет через автоматы самообслуживания ОСМП до выяснения всех обстоятельств. P.S. Сейчас будем вызывать нашего юриста, перечитывать договор с ОСМП и предъявлять к ним претензии ...

Ну вот. Я же говорил, что это там протупили. :)

Сообщение отредактировал Waldo - 2.1.2008, 13:09

[Liquid_Sun]

Цитата: (Waldo @ 2.1.2008, 13:03) Я сам с таким сталкивался не раз. Теперь я стараюсь подобные платежи делать заранее. Если нет денег заранее, то значит надо уметь или хотя бы стараться планировать свой бюджет. И вы же не последние свои деньги отдаете за интернет. ;)

А мне родители дают деньги, отдаю последние

[-=Faraon=-]

Цитата: (admin @ 2.1.2008, 13:04) Господа, я в ШОКЕ! Связался с технической поддержкой компании ОСМП, в которой после длительного ожидания мне сообщили, что по какой-то причине компании Бэйрэль Телеком не оказалось в списке провайдеров. Иными словами, нас потеряли и забыли включить в 2008г. Их технари будут выяснять в чем дело и просили меня позвонить ближе к вечеру, т.к. возможно появится какая-нибудь информация. На вопрос что делать нашим абонентам, положившим деньги, получил ответ, что деньги будет возвращать дилер(хозяин автомата) либо эти деньги перепроведут на другого провайдера, например, сотового оператора. Господа, убедительная просьба, не оплачивать услуги доступа в сеть Интернет через автоматы самообслуживания ОСМП до выяснения всех обстоятельств. P.S. Сейчас будем вызывать нашего юриста, перечитывать договор с ОСМП и предъявлять к ним претензии ...

мля не хватает слов, токо что положил 1000р на счет, и что мне теперь делать ? подарить их?

[kyky]

я плачу...

[-=Faraon=-]

думаю вполне справедливо требовать от них компенсации к платежу +30%
и почему нельзя работать в кредит при анлиме?

Сообщение отредактировал -=Faraon=- - 2.1.2008, 13:38

[kyky]

по моему мнению - плевал я на компенсацию лишь бы денюжки вернули или кинули на инет

[admin]

Цитата: (kyky @ 2.1.2008, 13:39) по моему мнению - плевал я на компенсацию лишь бы денюжки вернули или кинули на инет

Звоните по телефону, указанному на чеке, и требуйте возврата денег. Дилер их обязательно Вам вернет.

[Teftel]

а когда офис работает ? сеня работает?

[GANJ]

чорт возмущению нет предела, как эт так на сотового провайдера, зачем он мне нужен, у меня на трубке и без этих денег хватает.

Сообщение отредактировал GANJ - 2.1.2008, 14:18

[kyky]

Цитата: (GANJ @ 2.1.2008, 15:18) чорт возмущению нет предела, как эт так на сотового провайдера, зачем он мне нужен, у меня на трубке и без этих денег хватает.

+1

[Teftel]

а когда работает офис? мне надо оплатить щет

!

http://www.beirel.ru/ - график работы офиcа был опубликован 27го декабря за не однократное нарушение правил форума, по размещению сообщений в не надлежащих разделах/темах за издевательство над русским языком блокировка учетки для входа на форум на 15 дней, при попытке обхода блокировки - бан на 30 дней по ip.

[Ashes]

В общем надо идти искать карточки БТ. Как раз через месяц БТ включат в список провайдеров и звонить в ОСМП и требовать перепроведения платежа. =)))))) Праздники пройдут быстро, а потом посидеть в инете времени особо не будет. =))) На мобилу не вариант Сбер банк из мобилы делать не стоит. =))))))))) А на месте БТ я требовал бы возмещение ущерба, так как сбой в работе ОСМП привёл к негодованию пользователей БТ (не только к ОСМП, но и к своему провайдеру). Вот чем мне понравился Уважаемый Admin тем, что он попытался разобраться в ситуации, а не отмахнулся типа проблема не на нашей стороне, как многие привыкли делать.

Сообщение отредактировал NighTHurricanE - 2.1.2008, 15:21